城市轨道交通运营管理

　　章　城市轨道交通运营概述
　　节　城市轨道交通运营行业发展概况
　　第二节　城市轨道交通运营行业特点与面临的挑战
　　第二章　城市轨道交通运营发展战略
　　节　城市轨道交通运营战略的重要意义
　　第二节　城市轨道交通运茵战略的设计要点
　　第三节　城市轨道交通运营战略目标选择与制定
　　第三章　城市轨道交通运营管理组织架构设置
　　节　城市轨道交通运营管理组织架构设置目标与原则
　　第二节　城市轨道交通运营管理组织架构
　查看完整　　

　　管理出效益。轨道交通建成投入使用后，进入主角、与服务对象直接接触的就是运营。因此，各地铁公司均非常重视运营管理。本书首次从城市轨道交通运营的全流程管理角度，全面融合广州地铁多年的运营经验和研究成果，为轨道交通行业呈现了运营管理全书，共分为十五章，分别为：城市轨道交通运营行业特点、发展战略、管理组织架构设置、生产组织与服务管理、设备维修组织与管理、安全管理、技术与质量管理、应急管理、物资管理、财务管理、人力资源管理、危机公关管理、衍生资源开发与经营。危机公关管理、衍生资源开发与经营为本书特色。

　　章　城市轨道交通运营概述
　　节　城市轨道交通运营行业发展概况
　　第二节　城市轨道交通运营行业特点与面临的挑战
　　第二章　城市轨道交通运营发展战略
　　节　城市轨道交通运营战略的重要意义
　　第二节　城市轨道交通运茵战略的设计要点
　　第三节　城市轨道交通运营战略目标选择与制定
　　第三章　城市轨道交通运营管理组织架构设置
　　节　城市轨道交通运营管理组织架构设置目标与原则
　　第二节　城市轨道交通运营管理组织架构
　　第四章　城市轨道交通运营生产组织与服务管理
　　节　城市轨道交通运营生产计划管理
　　第二节　城市轨道交通运营行车组织与调度指挥管理
　　第三节　城市轨道交通运营乘客服务管理
　　第四节　城市轨道交通运营客运组织管理
　　第五节　城市轨道交通运营票务组织管理
　　第六节　城市轨道交通运营施工组织管理
　　第五章　城市轨道交通运营设备维修管理
　　节　城市轨道交通运营维修管理目的和原则
　　第二节　城市轨道交通运营维修管理组织模式
　　第三节　城市轨道交通运营设备维修方式与策略
　　第四节　城市轨道交通运营设备维修范围与内容
　　第五节　城市轨道交通运营维修模式的选择
　　第六节　城市轨道交通运营集中式基地综合维修
　　第六章　城市轨道交通运营安全管理
　　节　城市轨道交通运营安全管理理念
　　第二节　城市轨道交通运营安全组织管理
　　第三节　城市轨道交通运营安全风险管理
　　第四节　城市轨道交通运营安全标准化建设与评估
　　第七章　城市轨道交通运营技术与质量管理
　　节　城市轨道交通运营技术管理目标与原则
　　第二节　城市轨道交通运营技术管理的工作内容
　　第三节　城市轨道交通运营质量管理的目标与原则
　　第四节　城市轨道交通运营质量管理的工作内容
　　第五节　城市轨道交通运营技术质量管理应用实例
　　第八章　城市轨道交通运营应急管理
　　节　城市轨道交通运营突发事件应急处理的原则
　　第二节　城市轨道交通运营应急管理体系
　　第三节　城市轨道交通运营应急预案
　　第四节　城市轨道交通运营应急演练与评估
　　第五节　城市轨道交通运营应急响应
　　第九章　城市轨道交通运营物资管理
　　节　城市轨道交通运营物资管理概述
　　第二节　城市轨道交通运营物资计划管理
　　第三节　城市轨道交通运营物资采购管理
　　第四节　城市轨道交通运营物资库存管理
　　第五节　城市轨道交通运营物资供应链管理
　　第六节　城市轨道交通运营物资绩效管理
　　第十章　城市轨道交通运营财务管理
　　节　城市轨道交通运营的资产全生命周期管理
　　第二节　城市轨道交通运营的全面预算管理
　　第三节　城市轨道交通运营的定额管理
　　第四节　城市轨道交通运营的作业成本管理
　　第十一章　城市轨道交通运营人力资源管理
　　节　城市轨道交通运营人力资源规划
　　第二节　城市轨道交通运营薪酬与绩效管理体系
　　第三节　城市轨道交通运营单位文化建设
　　第四节　城市轨道交通运营人才发展战略要素分析
　　第五节　城市轨道交通运营员工帮助计划（EAP）
　　第十二章　城市轨道交通运营单位经营管控
　　节　城市轨道交通运营合同预结算管理
　　第二节　城市轨道交通运营法律事务与风险管理
　　第三节　城市轨道交通运营经营绩效管理
　　第十三章　城市轨道交通运营信息化建设与管理
　　节　城市轨道交通运营信息化规划
　　第二节　城市轨道交通运营信息化管控
　　第三节　城市轨道交通运营信息系统构成
　　第十四章　城市轨道交通运营危机公关管理
　　节　城市轨道交通运营危机公关管理概述
　　第二节　城市轨道交通运营危机预警管理
　　第三节　城市轨道交通运营突发事件应对
　　第四节　城市轨道交通运营危机恢复管理
　　第五节　微时代的城市轨道交通运营危机管理
　　第十五章　城市轨道交通运营衍生资源开发与经营
　　节　城市轨道交通运营衍生资源的主要形态
　　第二节　城市轨道交通运营衍生资源的规则开发
　　第三节　城市轨道交通运营衍生资源的经营管理
^ 收 起　　

　　管理出效益。轨道交通建成投入使用后，进入主角、与服务对象直接接触的就是运营。因此，各地铁公司均非常重视运营管理。本书首次从城市轨道交通运营的全流程管理角度，全面融合广州地铁多年的运营经验和研究成果，为轨道交通行业呈现了运营管理全书，共分为十五章，分别为：城市轨道交通运营行业特点、发展战略、管理组织架构设置、生产组织与服务管理、设备维修组织与管理、安全管理、技术与质量管理、应急管理、物资管理、财务管理、人力资源管理、危机公关管理、衍生资源开发与经营。危机公关管理、衍生资源开发与经营为本书特色。