谈话微心理（别让成功卡在说话上）

　　章
　　破冰微心理--用短的时间，获得好的印象
　　印象取决于前十秒 
　　提前相见可以避免怯场 
　　共同语言是这样找到的 
　　做好见面前的准备 
　　和陌生人"一见如故" 
　　找准时机，投其所好 
　　谈对方引以为荣的事 
　　把话说到对方心坎里 
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　　本书的作者认为：每一段成功的对话都是需要技巧的，完全可以通过学习心理学知识来提升自己的交流能力！本书提出了高效沟通的心理策略、心理技巧和应该规避的误区，读者为大众，适用于生活、工作中的方方面面，是一本实用性很高的励志类读物。

　　章
　　破冰微心理--用短的时间，获得好的印象
　　印象取决于前十秒 
　　提前相见可以避免怯场 
　　共同语言是这样找到的 
　　做好见面前的准备 
　　和陌生人"一见如故" 
　　找准时机，投其所好 
　　谈对方引以为荣的事 
　　把话说到对方心坎里 
　　大众性话题是"钥匙" 
　　趣味测试：你该如何化解尴尬？ 
　　第二章
　　赞美微心理--良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒
　　墨菲定律与"乌鸦嘴" 
　　赞美是沟通的润滑剂 
　　赞美他人的"得意小作" 
　　赞美的话要适度 
　　好话也要"悠着点"说 
　　新意是赞美的常胜法则 
　　谨言慎行，知己知彼 
　　?002?
　　用赞美卸下心理防备 
　　请教是好的方式 
　　赞美上司要把握好度 
　　对下属不要吝啬你的赞美 
　　趣味测试：你善于赞美别人吗？ 
　　第三章
　　倾听微心理--倾听能主导全局，多听少说是策略
　　倾听才能主导全局 
　　饭吃七分饱，话说三分足 
　　你不可不知的礼仪 
　　兼听则明，偏信则暗 
　　读懂那些弦外之音 
　　听话不可主观臆断 
　　换个角度才能看清楚 
　　听出重点才没白听 
　　听出关键才能建立和谐的人际关系 
　　趣味测试：你是个善于倾听的人吗？ 
　　第四章
　　幽默微心理--搞笑不是目的，而是高明的方法
　　给生活加一点儿糖 
　　巧妙地打破僵局 
　　用逗笑来达到目的 
　　处理人际关系的润滑剂--幽默 
　　巧设悬念，让听者跟你走 
　　反话正说，正话反说 
　　借他人之词圆自己的事 
　　?003?
　　给个出人意料的答案 
　　一语双关的智慧 
　　让感情零距离的秘籍 
　　玩笑开大了要自食恶果 
　　趣味测试：你是个懂幽默的人吗? 
　　第五章
　　距离微心理--说话没分寸的人，只能迷失在失败中
　　直接不等于坦荡 
　　谨言慎行，言多易失 
　　说话要避人所讳 
　　刀只有一刃，舌却有百刃 
　　别承诺没把握的事 
　　说话要符合自己的身份 
　　开口之前先摸底 
　　管住自己的嘴 
　　三思而行，三思而说 
　　说话不要居高临下 
　　别说后悔的话 
　　趣味测试：你的语言表达能力如何？ 
　　第六章
　　说服微心理--把自己的想法放进别人的脑袋里
　　迂回也是一种前进 
　　设立悬念的艺术 
　　说服需要旁敲侧击和晓以利害 
　　晓之以理，动之以情 
　　让对方不得不点头 
　　?004?
　　不说话也是一种策略 
　　说服要善用"共情" 
　　不情之请如何说 
　　正话反说，动摇对方的信念 
　　趣味测试：看看你的口才怎么样？ 
　　第七章
　　批评微心理--批评的话要好好说
　　点到即止，对事不对人 
　　赞美式的批评法 
　　层级递进地达到目的 
　　保全颜面的暗示法 
　　先指出自己的错误 
　　给批评加一些包装 
　　趣味测试：你是一个说话有分寸的人吗？ 
　　第八章
　　拒绝微心理--不变的是目标，万变的是方法
　　得罪人不是目的 
　　拒绝邀请的语言技巧 
　　如何推酒才能不伤情 
　　如何摆脱"死缠烂打" 
　　给自己一个好的盔甲 
　　拒绝也要给别人台阶下 
　　表达拒绝要恰当 
　　趣味测试：你善于控制别人吗？ 
^ 收 起　　

　　本书的作者认为：每一段成功的对话都是需要技巧的，完全可以通过学习心理学知识来提升自己的交流能力！本书提出了高效沟通的心理策略、心理技巧和应该规避的误区，读者为大众，适用于生活、工作中的方方面面，是一本实用性很高的励志类读物。