信息系统项目管理师考试案例分析通关宝典
第1章案例分析考试科目的考试范围及答题技巧 1
案例分析考试科目的考试范围 1
历年案例分析科目的出题范围 2
2005―2015年案例分析考查重点及考查内容 2
2005―2015年案例分析考查重点分布 4
历年案例分析考题与考试大纲对照表 4
案例分析考试的答题技巧 5
如何做好案例分析科目的应考准备 6
第2章2005年案例分析考试科目真题解析 8
上半年试题一 8
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案例分析考试科目的考试范围 1
历年案例分析科目的出题范围 2
2005―2015年案例分析考查重点及考查内容 2
2005―2015年案例分析考查重点分布 4
历年案例分析考题与考试大纲对照表 4
案例分析考试的答题技巧 5
如何做好案例分析科目的应考准备 6
第2章2005年案例分析考试科目真题解析 8
上半年试题一 8
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王树文，著名项目管理培训师、项目管理咨询师、“软考”考前辅导专家、PMP认证考试考前辅导专家。 王树文1999年毕业于中南大学，硕士研究生，高级工程师；曾历任国内知名IT上市公司部门经理、质保总监、总经理助理等职务。发表过80余篇论文（多篇论文获奖），著有图书《项目管理师之路——实践者的体悟》、《突破职场樊篱》、《张成功项目管理记》、《从技术走向管理——李元芳履职记》、《信息系统项目管理师考试论文通关宝典》、《PMP考试通关宝典》。他荣获“2007中国卓越项目管理者”称号、荣获“2009中国IT行业最佳管理实践案例奖”，第16届亚洲运动会火炬手、2012年度中国千强讲师、2013年度中国500强讲师、荣获2014年“纪念中国培训30年·华誉奖”，拥有PMP、EMCP（国内首批）、国家信息系统项目管理师、系统集成高级项目经理等资质，被聘为中国软件过程改进专业委员会（CSPIN）专家、广东软件过程改进专业委员会（GDSPIN）高级专家、多所大学和培训机…
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案例分析是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称“软考”）中的信息系统项目管理师（简称“信管”）考试的三门科目之一。《信息系统项目管理师考试案例分析通关宝典》是一本专门帮助考生顺利通过“信管”案例分析考试的辅导书。
《信息系统项目管理师考试案例分析通关宝典》包括12章和2个附录。其中第1章详细讲解了案例分析考试科目的出题范围、历年案例分析考题情况、案例分析考试答题技巧和如何做好案例分析科目的应考准备；第2章至第12章，以年为单位分别从案例描述及问题、答题思路总解析、各问题答题思路解析及参考答案三方面详细演绎了2005年至2015年案例分析考试的全部真题（共57题）。附录A和附录B与《项目管理知识体系指南（PMBOK＆reg；指南）》第3版的标准保持一致，附录A按五大过程组和九大知识领域分类整理了44个项目管理过程；附录B按九大知识领域分别整理了44个项目管理过程的输入、输出、工具与技术。
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《信息系统项目管理师考试案例分析通关宝典》包括12章和2个附录。其中第1章详细讲解了案例分析考试科目的出题范围、历年案例分析考题情况、案例分析考试答题技巧和如何做好案例分析科目的应考准备；第2章至第12章，以年为单位分别从案例描述及问题、答题思路总解析、各问题答题思路解析及参考答案三方面详细演绎了2005年至2015年案例分析考试的全部真题（共57题）。附录A和附录B与《项目管理知识体系指南（PMBOK＆reg；指南）》第3版的标准保持一致，附录A按五大过程组和九大知识领域分类整理了44个项目管理过程；附录B按九大知识领域分别整理了44个项目管理过程的输入、输出、工具与技术。
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第1章案例分析考试科目的考试范围及答题技巧 1
案例分析考试科目的考试范围 1
历年案例分析科目的出题范围 2
2005―2015年案例分析考查重点及考查内容 2
2005―2015年案例分析考查重点分布 4
历年案例分析考题与考试大纲对照表 4
案例分析考试的答题技巧 5
如何做好案例分析科目的应考准备 6
第2章2005年案例分析考试科目真题解析 8
上半年试题一 8
案例描述及问题 8
答题思路总解析 8
【问题一】答题思路解析及参考答案 9
【问题二】答题思路解析及参考答案 9
【问题三】答题思路解析及参考答案 10
上半年试题二 11
案例描述及问题 11
答题思路总解析 11
【问题一】答题思路解析及参考答案 11
【问题二】答题思路解析及参考答案 12
【问题三】答题思路解析及参考答案 12
上半年试题三 13
案例描述及问题 13
答题思路总解析 14
【问题一】答题思路解析及参考答案 15
【问题二】答题思路解析及参考答案 15
【问题三】答题思路解析及参考答案 16
下半年试题一 16
案例描述及问题 16
答题思路总解析 17
【问题一】答题思路解析及参考答案 18
【问题二】答题思路解析及参考答案 18
【问题三】答题思路解析及参考答案 19
下半年试题二 20
案例描述及问题 20
答题思路总解析 21
【问题一】答题思路解析及参考答案 21
【问题二】答题思路解析及参考答案 21
【问题三】答题思路解析及参考答案 22
下半年试题三 23
案例描述及问题 23
答题思路总解析 23
【问题一】答题思路解析及参考答案 24
【问题二】答题思路解析及参考答案 24
【问题三】答题思路解析及参考答案 25
第3章2006年案例分析考试科目真题解析 26
下半年试题一 26
案例描述及问题 26
答题思路总解析 26
【问题一】答题思路解析及参考答案 27
【问题二】答题思路解析及参考答案 28
【问题三】答题思路解析及参考答案 28
下半年试题二 29
案例描述及问题 29
答题思路总解析 29
【问题一】答题思路解析及参考答案 30
【问题二】答题思路解析及参考答案 31
【问题三】答题思路解析及参考答案 31
下半年试题三 32
案例描述及问题 32
答题思路总解析 33
【问题一】答题思路解析及参考答案 33
【问题二】答题思路解析及参考答案 34
【问题三】答题思路解析及参考答案 34
第4章2007年案例分析考试科目真题解析 36
下半年试题一 36
案例描述及问题 36
答题思路总解析 37
【问题一】答题思路解析及参考答案 37
【问题二】答题思路解析及参考答案 38
【问题三】答题思路解析及参考答案 39
下半年试题二 39
案例描述及问题 39
答题思路总解析 40
【问题一】答题思路解析及参考答案 41
【问题二】答题思路解析及参考答案 41
【问题三】答题思路解析及参考答案 42
下半年试题三 42
案例描述及问题 42
答题思路总解析 43
【问题一】答题思路解析及参考答案 44
【问题二】答题思路解析及参考答案 44
【问题三】答题思路解析及参考答案 45
第5章2008年案例分析考试科目真题解析 46
上半年试题一 46
案例描述及问题 46
答题思路总解析 47
【问题一】答题思路解析及参考答案 48
【问题二】答题思路解析及参考答案 48
【问题三】答题思路解析及参考答案 49
上半年试题二 49
案例描述及问题 49
答题思路总解析 50
【问题一】答题思路解析及参考答案 51
【问题二】答题思路解析及参考答案 51
【问题三】答题思路解析及参考答案 52
上半年试题三 53
案例描述及问题 53
答题思路总解析 53
【问题一】答题思路解析及参考答案 54
【问题二】答题思路解析及参考答案 54
【问题三】答题思路解析及参考答案 55
下半年试题一 56
案例描述及问题 56
答题思路总解析 56
【问题一】答题思路解析及参考答案 57
【问题二】答题思路解析及参考答案 58
【问题三】答题思路解析及参考答案 58
下半年试题二 59
案例描述及问题 59
答题思路总解析 59
【问题一】答题思路解析及参考答案 60
【问题二】答题思路解析及参考答案 60
【问题三】答题思路解析及参考答案 61
下半年试题三 61
案例描述及问题 62
答题思路总解析 62
【问题一】答题思路解析及参考答案 63
【问题二】答题思路解析及参考答案 64
【问题三】答题思路解析及参考答案 64
第6章2009年案例分析考试科目真题解析 65
上半年试题一 65
案例描述及问题 65
答题思路总解析 66
【问题一】答题思路解析及参考答案 67
【问题二】答题思路解析及参考答案 67
【问题三】答题思路解析及参考答案 68
上半年试题二 69
案例描述及问题 69
答题思路总解析 69
【问题一】答题思路解析及参考答案 70
【问题二】答题思路解析及参考答案 70
【问题三】答题思路解析及参考答案 71
上半年试题三 71
案例描述及问题 71
答题思路总解析 72
【问题一】答题思路解析及参考答案 72
【问题二】答题思路解析及参考答案 73
【问题三】答题思路解析及参考答案 73
下半年试题一 74
案例描述及问题 74
答题思路总解析 75
【问题一】答题思路解析及参考答案 75
【问题二】答题思路解析及参考答案 76
【问题三】答题思路解析及参考答案 76
下半年试题二 77
案例描述及问题 77
答题思路总解析 78
【问题一】答题思路解析及参考答案 79
【问题二】答题思路解析及参考答案 79
【问题三】答题思路解析及参考答案 80
下半年试题三 81
案例描述及问题 81
答题思路总解析 81
【问题一】答题思路解析及参考答案 82
【问题二】答题思路解析及参考答案 83
【问题三】答题思路解析及参考答案 83
第7章2010年案例分析考试科目真题解析 85
上半年试题一 85
案例描述及问题 85
答题思路总解析 86
【问题一】答题思路解析及参考答案 86
【问题二】答题思路解析及参考答案 87
【问题三】答题思路解析及参考答案 87
上半年试题二 88
案例描述及问题 88
答题思路总解析 89
【问题一】答题思路解析及参考答案 90
【问题二】答题思路解析及参考答案 90
【问题三】答题思路解析及参考答案 91
上半年试题三 91
案例描述及问题 91
答题思路总解析 92
【问题一】答题思路解析及参考答案 93
【问题二】答题思路解析及参考答案 93
【问题三】答题思路解析及参考答案 94
下半年试题一 94
案例描述及问题 94
答题思路总解析 95
【问题一】答题思路解析及参考答案 96
【问题二】答题思路解析及参考答案 97
【问题三】答题思路解析及参考答案 97
下半年试题二 98
案例描述及问题 98
答题思路总解析 99
【问题一】答题思路解析及参考答案 99
【问题二】答题思路解析及参考答案 100
【问题三】答题思路解析及参考答案 100
下半年试题三 101
案例描述及问题 101
答题思路总解析 102
【问题一】答题思路解析及参考答案 102
【问题二】答题思路解析及参考答案 103
【问题三】答题思路解析及参考答案 104
第8章2011年案例分析考试科目真题解析 105
上半年试题一 105
案例描述及问题 105
答题思路总解析 106
【问题一】答题思路解析及参考答案 106
【问题二】答题思路解析及参考答案 107
【问题三】答题思路解析及参考答案 108
【问题四】答题思路解析及参考答案 108
上半年试题二 108
案例描述及问题 108
答题思路总解析 109
【问题一】答题思路解析及参考答案 110
【问题二】答题思路解析及参考答案 111
【问题三】答题思路解析及参考答案 111
上半年试题三 112
案例描述及问题 112
答题思路总解析 112
【问题一】答题思路解析及参考答案 113
【问题二】答题思路解析及参考答案 113
【问题三】答题思路解析及参考答案 115
下半年试题一 115
案例描述及问题 115
答题思路总解析 116
【问题一】答题思路解析及参考答案 116
【问题二】答题思路解析及参考答案 117
【问题三】答题思路解析及参考答案 117
下半年试题二 118
案例描述及问题 118
答题思路总解析 119
【问题一】答题思路解析及参考答案 119
【问题二】答题思路解析及参考答案 120
【问题三】答题思路解析及参考答案 120
下半年试题三 121
案例描述及问题 121
答题思路总解析 122
【问题一】答题思路解析及参考答案 122
【问题二】答题思路解析及参考答案 123
【问题三】答题思路解析及参考答案 123
【问题四】答题思路解析及参考答案 123
第9章2012年案例分析考试科目真题解析 125
上半年试题一 125
案例描述及问题 125
答题思路总解析 126
【问题一】答题思路解析及参考答案 127
【问题二】答题思路解析及参考答案 129
【问题三】答题思路解析及参考答案 129
上半年试题二 130
案例描述及问题 130
答题思路总解析 131
【问题一】答题思路解析及参考答案 131
【问题二】答题思路解析及参考答案 132
【问题三】答题思路解析及参考答案 134
【问题四】答题思路解析及参考答案 134
上半年试题三 135
案例描述及问题 135
答题思路总解析 136
【问题一】答题思路解析及参考答案 136
【问题二】答题思路解析及参考答案 137
【问题三】答题思路解析及参考答案 138
下半年试题一 139
案例描述及问题 139
答题思路总解析 139
【问题一】答题思路解析及参考答案 140
【问题二】答题思路解析及参考答案 140
【问题三】答题思路解析及参考答案 141
下半年试题二 141
案例描述及问题 141
答题思路总解析 143
【问题一】答题思路解析及参考答案 143
【问题二】答题思路解析及参考答案 144
【问题三】答题思路解析及参考答案 144
下半年试题三 145
案例描述及问题 145
答题思路总解析 146
【问题一】答题思路解析及参考答案 147
【问题二】答题思路解析及参考答案 147
【问题三】答题思路解析及参考答案 148
第10章2013年案例分析考试科目真题解析 149
上半年试题一 149
案例描述及问题 149
答题思路总解析 150
【问题一】答题思路解析及参考答案 151
【问题二】答题思路解析及参考答案 152
【问题三】答题思路解析及参考答案 152
上半年试题二 153
案例描述及问题 153
答题思路总解析 154
【问题一】答题思路解析及参考答案 155
【问题二】答题思路解析及参考答案 156
【问题三】答题思路解析及参考答案 157
【问题四】答题思路解析及参考答案 157
上半年试题三 158
案例描述及问题 158
答题思路总解析 158
【问题一】答题思路解析及参考答案 159
【问题二】答题思路解析及参考答案 159
【问题三】答题思路解析及参考答案 160
下半年试题一 160
案例描述及问题 161
答题思路总解析 161
【问题一】答题思路解析及参考答案 162
【问题二】答题思路解析及参考答案 163
【问题三】答题思路解析及参考答案 164
下半年试题二 164
案例描述及问题 165
答题思路总解析 165
【问题一】答题思路解析及参考答案 166
【问题二】答题思路解析及参考答案 166
【问题三】答题思路解析及参考答案 167
【问题四】答题思路解析及参考答案 167
下半年试题三 167
案例描述及问题 168
答题思路总解析 168
【问题一】答题思路解析及参考答案 169
【问题二】答题思路解析及参考答案 170
【问题三】答题思路解析及参考答案 170
第11章2014年案例分析考试科目真题解析 171
上半年试题一 171
案例描述及问题 171
答题思路总解析 172
【问题一】答题思路解析及参考答案 173
【问题二】答题思路解析及参考答案 173
【问题三】答题思路解析及参考答案 174
上半年试题二 174
案例描述及问题 174
答题思路总解析 176
【问题一】答题思路解析及参考答案 176
【问题二】答题思路解析及参考答案 177
【问题三】答题思路解析及参考答案 178
【问题四】答题思路解析及参考答案 179
上半年试题三 179
案例描述及问题 179
答题思路总解析 180
【问题一】答题思路解析及参考答案 181
【问题二】答题思路解析及参考答案 181
【问题三】答题思路解析及参考答案 182
下半年试题一 183
案例描述及问题 183
答题思路总解析 183
【问题一】答题思路解析及参考答案 184
【问题二】答题思路解析及参考答案 184
【问题三】答题思路解析及参考答案 185
下半年试题二 186
案例描述及问题 186
答题思路总解析 187
【问题一】答题思路解析及参考答案 187
【问题二】答题思路解析及参考答案 188
【问题三】答题思路解析及参考答案 188
【问题四】答题思路解析及参考答案 189
下半年试题三 190
案例描述及问题 190
答题思路总解析 191
【问题一】答题思路解析及参考答案 192
【问题二】答题思路解析及参考答案 192
【问题三】答题思路解析及参考答案 193
第12章2015年案例分析考试科目真题解析 194
上半年试题一 194
案例描述及问题 194
答题思路总解析 195
【问题一】答题思路解析及参考答案 195
【问题二】答题思路解析及参考答案 197
【问题三】答题思路解析及参考答案 198
【问题四】答题思路解析及参考答案 198
上半年试题二 199
案例描述及问题 199
答题思路总解析 200
【问题一】答题思路解析及参考答案 201
【问题二】答题思路解析及参考答案 202
【问题三】答题思路解析及参考答案 203
上半年试题三 203
案例描述及问题 203
答题思路总解析 204
【问题一】答题思路解析及参考答案 205
【问题二】答题思路解析及参考答案 206
【问题三】答题思路解析及参考答案 207
附录A项目管理知识体系概览 208
附录B项目管理知识体系诸过程 209
参考文献 216
^ 收 起
案例分析考试科目的考试范围 1
历年案例分析科目的出题范围 2
2005―2015年案例分析考查重点及考查内容 2
2005―2015年案例分析考查重点分布 4
历年案例分析考题与考试大纲对照表 4
案例分析考试的答题技巧 5
如何做好案例分析科目的应考准备 6
第2章2005年案例分析考试科目真题解析 8
上半年试题一 8
案例描述及问题 8
答题思路总解析 8
【问题一】答题思路解析及参考答案 9
【问题二】答题思路解析及参考答案 9
【问题三】答题思路解析及参考答案 10
上半年试题二 11
案例描述及问题 11
答题思路总解析 11
【问题一】答题思路解析及参考答案 11
【问题二】答题思路解析及参考答案 12
【问题三】答题思路解析及参考答案 12
上半年试题三 13
案例描述及问题 13
答题思路总解析 14
【问题一】答题思路解析及参考答案 15
【问题二】答题思路解析及参考答案 15
【问题三】答题思路解析及参考答案 16
下半年试题一 16
案例描述及问题 16
答题思路总解析 17
【问题一】答题思路解析及参考答案 18
【问题二】答题思路解析及参考答案 18
【问题三】答题思路解析及参考答案 19
下半年试题二 20
案例描述及问题 20
答题思路总解析 21
【问题一】答题思路解析及参考答案 21
【问题二】答题思路解析及参考答案 21
【问题三】答题思路解析及参考答案 22
下半年试题三 23
案例描述及问题 23
答题思路总解析 23
【问题一】答题思路解析及参考答案 24
【问题二】答题思路解析及参考答案 24
【问题三】答题思路解析及参考答案 25
第3章2006年案例分析考试科目真题解析 26
下半年试题一 26
案例描述及问题 26
答题思路总解析 26
【问题一】答题思路解析及参考答案 27
【问题二】答题思路解析及参考答案 28
【问题三】答题思路解析及参考答案 28
下半年试题二 29
案例描述及问题 29
答题思路总解析 29
【问题一】答题思路解析及参考答案 30
【问题二】答题思路解析及参考答案 31
【问题三】答题思路解析及参考答案 31
下半年试题三 32
案例描述及问题 32
答题思路总解析 33
【问题一】答题思路解析及参考答案 33
【问题二】答题思路解析及参考答案 34
【问题三】答题思路解析及参考答案 34
第4章2007年案例分析考试科目真题解析 36
下半年试题一 36
案例描述及问题 36
答题思路总解析 37
【问题一】答题思路解析及参考答案 37
【问题二】答题思路解析及参考答案 38
【问题三】答题思路解析及参考答案 39
下半年试题二 39
案例描述及问题 39
答题思路总解析 40
【问题一】答题思路解析及参考答案 41
【问题二】答题思路解析及参考答案 41
【问题三】答题思路解析及参考答案 42
下半年试题三 42
案例描述及问题 42
答题思路总解析 43
【问题一】答题思路解析及参考答案 44
【问题二】答题思路解析及参考答案 44
【问题三】答题思路解析及参考答案 45
第5章2008年案例分析考试科目真题解析 46
上半年试题一 46
案例描述及问题 46
答题思路总解析 47
【问题一】答题思路解析及参考答案 48
【问题二】答题思路解析及参考答案 48
【问题三】答题思路解析及参考答案 49
上半年试题二 49
案例描述及问题 49
答题思路总解析 50
【问题一】答题思路解析及参考答案 51
【问题二】答题思路解析及参考答案 51
【问题三】答题思路解析及参考答案 52
上半年试题三 53
案例描述及问题 53
答题思路总解析 53
【问题一】答题思路解析及参考答案 54
【问题二】答题思路解析及参考答案 54
【问题三】答题思路解析及参考答案 55
下半年试题一 56
案例描述及问题 56
答题思路总解析 56
【问题一】答题思路解析及参考答案 57
【问题二】答题思路解析及参考答案 58
【问题三】答题思路解析及参考答案 58
下半年试题二 59
案例描述及问题 59
答题思路总解析 59
【问题一】答题思路解析及参考答案 60
【问题二】答题思路解析及参考答案 60
【问题三】答题思路解析及参考答案 61
下半年试题三 61
案例描述及问题 62
答题思路总解析 62
【问题一】答题思路解析及参考答案 63
【问题二】答题思路解析及参考答案 64
【问题三】答题思路解析及参考答案 64
第6章2009年案例分析考试科目真题解析 65
上半年试题一 65
案例描述及问题 65
答题思路总解析 66
【问题一】答题思路解析及参考答案 67
【问题二】答题思路解析及参考答案 67
【问题三】答题思路解析及参考答案 68
上半年试题二 69
案例描述及问题 69
答题思路总解析 69
【问题一】答题思路解析及参考答案 70
【问题二】答题思路解析及参考答案 70
【问题三】答题思路解析及参考答案 71
上半年试题三 71
案例描述及问题 71
答题思路总解析 72
【问题一】答题思路解析及参考答案 72
【问题二】答题思路解析及参考答案 73
【问题三】答题思路解析及参考答案 73
下半年试题一 74
案例描述及问题 74
答题思路总解析 75
【问题一】答题思路解析及参考答案 75
【问题二】答题思路解析及参考答案 76
【问题三】答题思路解析及参考答案 76
下半年试题二 77
案例描述及问题 77
答题思路总解析 78
【问题一】答题思路解析及参考答案 79
【问题二】答题思路解析及参考答案 79
【问题三】答题思路解析及参考答案 80
下半年试题三 81
案例描述及问题 81
答题思路总解析 81
【问题一】答题思路解析及参考答案 82
【问题二】答题思路解析及参考答案 83
【问题三】答题思路解析及参考答案 83
第7章2010年案例分析考试科目真题解析 85
上半年试题一 85
案例描述及问题 85
答题思路总解析 86
【问题一】答题思路解析及参考答案 86
【问题二】答题思路解析及参考答案 87
【问题三】答题思路解析及参考答案 87
上半年试题二 88
案例描述及问题 88
答题思路总解析 89
【问题一】答题思路解析及参考答案 90
【问题二】答题思路解析及参考答案 90
【问题三】答题思路解析及参考答案 91
上半年试题三 91
案例描述及问题 91
答题思路总解析 92
【问题一】答题思路解析及参考答案 93
【问题二】答题思路解析及参考答案 93
【问题三】答题思路解析及参考答案 94
下半年试题一 94
案例描述及问题 94
答题思路总解析 95
【问题一】答题思路解析及参考答案 96
【问题二】答题思路解析及参考答案 97
【问题三】答题思路解析及参考答案 97
下半年试题二 98
案例描述及问题 98
答题思路总解析 99
【问题一】答题思路解析及参考答案 99
【问题二】答题思路解析及参考答案 100
【问题三】答题思路解析及参考答案 100
下半年试题三 101
案例描述及问题 101
答题思路总解析 102
【问题一】答题思路解析及参考答案 102
【问题二】答题思路解析及参考答案 103
【问题三】答题思路解析及参考答案 104
第8章2011年案例分析考试科目真题解析 105
上半年试题一 105
案例描述及问题 105
答题思路总解析 106
【问题一】答题思路解析及参考答案 106
【问题二】答题思路解析及参考答案 107
【问题三】答题思路解析及参考答案 108
【问题四】答题思路解析及参考答案 108
上半年试题二 108
案例描述及问题 108
答题思路总解析 109
【问题一】答题思路解析及参考答案 110
【问题二】答题思路解析及参考答案 111
【问题三】答题思路解析及参考答案 111
上半年试题三 112
案例描述及问题 112
答题思路总解析 112
【问题一】答题思路解析及参考答案 113
【问题二】答题思路解析及参考答案 113
【问题三】答题思路解析及参考答案 115
下半年试题一 115
案例描述及问题 115
答题思路总解析 116
【问题一】答题思路解析及参考答案 116
【问题二】答题思路解析及参考答案 117
【问题三】答题思路解析及参考答案 117
下半年试题二 118
案例描述及问题 118
答题思路总解析 119
【问题一】答题思路解析及参考答案 119
【问题二】答题思路解析及参考答案 120
【问题三】答题思路解析及参考答案 120
下半年试题三 121
案例描述及问题 121
答题思路总解析 122
【问题一】答题思路解析及参考答案 122
【问题二】答题思路解析及参考答案 123
【问题三】答题思路解析及参考答案 123
【问题四】答题思路解析及参考答案 123
第9章2012年案例分析考试科目真题解析 125
上半年试题一 125
案例描述及问题 125
答题思路总解析 126
【问题一】答题思路解析及参考答案 127
【问题二】答题思路解析及参考答案 129
【问题三】答题思路解析及参考答案 129
上半年试题二 130
案例描述及问题 130
答题思路总解析 131
【问题一】答题思路解析及参考答案 131
【问题二】答题思路解析及参考答案 132
【问题三】答题思路解析及参考答案 134
【问题四】答题思路解析及参考答案 134
上半年试题三 135
案例描述及问题 135
答题思路总解析 136
【问题一】答题思路解析及参考答案 136
【问题二】答题思路解析及参考答案 137
【问题三】答题思路解析及参考答案 138
下半年试题一 139
案例描述及问题 139
答题思路总解析 139
【问题一】答题思路解析及参考答案 140
【问题二】答题思路解析及参考答案 140
【问题三】答题思路解析及参考答案 141
下半年试题二 141
案例描述及问题 141
答题思路总解析 143
【问题一】答题思路解析及参考答案 143
【问题二】答题思路解析及参考答案 144
【问题三】答题思路解析及参考答案 144
下半年试题三 145
案例描述及问题 145
答题思路总解析 146
【问题一】答题思路解析及参考答案 147
【问题二】答题思路解析及参考答案 147
【问题三】答题思路解析及参考答案 148
第10章2013年案例分析考试科目真题解析 149
上半年试题一 149
案例描述及问题 149
答题思路总解析 150
【问题一】答题思路解析及参考答案 151
【问题二】答题思路解析及参考答案 152
【问题三】答题思路解析及参考答案 152
上半年试题二 153
案例描述及问题 153
答题思路总解析 154
【问题一】答题思路解析及参考答案 155
【问题二】答题思路解析及参考答案 156
【问题三】答题思路解析及参考答案 157
【问题四】答题思路解析及参考答案 157
上半年试题三 158
案例描述及问题 158
答题思路总解析 158
【问题一】答题思路解析及参考答案 159
【问题二】答题思路解析及参考答案 159
【问题三】答题思路解析及参考答案 160
下半年试题一 160
案例描述及问题 161
答题思路总解析 161
【问题一】答题思路解析及参考答案 162
【问题二】答题思路解析及参考答案 163
【问题三】答题思路解析及参考答案 164
下半年试题二 164
案例描述及问题 165
答题思路总解析 165
【问题一】答题思路解析及参考答案 166
【问题二】答题思路解析及参考答案 166
【问题三】答题思路解析及参考答案 167
【问题四】答题思路解析及参考答案 167
下半年试题三 167
案例描述及问题 168
答题思路总解析 168
【问题一】答题思路解析及参考答案 169
【问题二】答题思路解析及参考答案 170
【问题三】答题思路解析及参考答案 170
第11章2014年案例分析考试科目真题解析 171
上半年试题一 171
案例描述及问题 171
答题思路总解析 172
【问题一】答题思路解析及参考答案 173
【问题二】答题思路解析及参考答案 173
【问题三】答题思路解析及参考答案 174
上半年试题二 174
案例描述及问题 174
答题思路总解析 176
【问题一】答题思路解析及参考答案 176
【问题二】答题思路解析及参考答案 177
【问题三】答题思路解析及参考答案 178
【问题四】答题思路解析及参考答案 179
上半年试题三 179
案例描述及问题 179
答题思路总解析 180
【问题一】答题思路解析及参考答案 181
【问题二】答题思路解析及参考答案 181
【问题三】答题思路解析及参考答案 182
下半年试题一 183
案例描述及问题 183
答题思路总解析 183
【问题一】答题思路解析及参考答案 184
【问题二】答题思路解析及参考答案 184
【问题三】答题思路解析及参考答案 185
下半年试题二 186
案例描述及问题 186
答题思路总解析 187
【问题一】答题思路解析及参考答案 187
【问题二】答题思路解析及参考答案 188
【问题三】答题思路解析及参考答案 188
【问题四】答题思路解析及参考答案 189
下半年试题三 190
案例描述及问题 190
答题思路总解析 191
【问题一】答题思路解析及参考答案 192
【问题二】答题思路解析及参考答案 192
【问题三】答题思路解析及参考答案 193
第12章2015年案例分析考试科目真题解析 194
上半年试题一 194
案例描述及问题 194
答题思路总解析 195
【问题一】答题思路解析及参考答案 195
【问题二】答题思路解析及参考答案 197
【问题三】答题思路解析及参考答案 198
【问题四】答题思路解析及参考答案 198
上半年试题二 199
案例描述及问题 199
答题思路总解析 200
【问题一】答题思路解析及参考答案 201
【问题二】答题思路解析及参考答案 202
【问题三】答题思路解析及参考答案 203
上半年试题三 203
案例描述及问题 203
答题思路总解析 204
【问题一】答题思路解析及参考答案 205
【问题二】答题思路解析及参考答案 206
【问题三】答题思路解析及参考答案 207
附录A项目管理知识体系概览 208
附录B项目管理知识体系诸过程 209
参考文献 216
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王树文，著名项目管理培训师、项目管理咨询师、“软考”考前辅导专家、PMP认证考试考前辅导专家。 王树文1999年毕业于中南大学，硕士研究生，高级工程师；曾历任国内知名IT上市公司部门经理、质保总监、总经理助理等职务。发表过80余篇论文（多篇论文获奖），著有图书《项目管理师之路——实践者的体悟》、《突破职场樊篱》、《张成功项目管理记》、《从技术走向管理——李元芳履职记》、《信息系统项目管理师考试论文通关宝典》、《PMP考试通关宝典》。他荣获“2007中国卓越项目管理者”称号、荣获“2009中国IT行业最佳管理实践案例奖”，第16届亚洲运动会火炬手、2012年度中国千强讲师、2013年度中国500强讲师、荣获2014年“纪念中国培训30年·华誉奖”，拥有PMP、EMCP（国内首批）、国家信息系统项目管理师、系统集成高级项目经理等资质，被聘为中国软件过程改进专业委员会（CSPIN）专家、广东软件过程改进专业委员会（GDSPIN）高级专家、多所大学和培训机构的特聘项目管理讲师。
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案例分析是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称“软考”）中的信息系统项目管理师（简称“信管”）考试的三门科目之一。《信息系统项目管理师考试案例分析通关宝典》是一本专门帮助考生顺利通过“信管”案例分析考试的辅导书。
《信息系统项目管理师考试案例分析通关宝典》包括12章和2个附录。其中第1章详细讲解了案例分析考试科目的出题范围、历年案例分析考题情况、案例分析考试答题技巧和如何做好案例分析科目的应考准备；第2章至第12章，以年为单位分别从案例描述及问题、答题思路总解析、各问题答题思路解析及参考答案三方面详细演绎了2005年至2015年案例分析考试的全部真题（共57题）。附录A和附录B与《项目管理知识体系指南（PMBOK＆reg；指南）》第3版的标准保持一致，附录A按五大过程组和九大知识领域分类整理了44个项目管理过程；附录B按九大知识领域分别整理了44个项目管理过程的输入、输出、工具与技术。
《信息系统项目管理师考试案例分析通关宝典》适合参加信息系统项目管理师考试的考生阅读，也可供“软考”培训师和从事IT项目管理及相关工作的人员阅读。
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《信息系统项目管理师考试案例分析通关宝典》包括12章和2个附录。其中第1章详细讲解了案例分析考试科目的出题范围、历年案例分析考题情况、案例分析考试答题技巧和如何做好案例分析科目的应考准备；第2章至第12章，以年为单位分别从案例描述及问题、答题思路总解析、各问题答题思路解析及参考答案三方面详细演绎了2005年至2015年案例分析考试的全部真题（共57题）。附录A和附录B与《项目管理知识体系指南（PMBOK＆reg；指南）》第3版的标准保持一致，附录A按五大过程组和九大知识领域分类整理了44个项目管理过程；附录B按九大知识领域分别整理了44个项目管理过程的输入、输出、工具与技术。
《信息系统项目管理师考试案例分析通关宝典》适合参加信息系统项目管理师考试的考生阅读，也可供“软考”培训师和从事IT项目管理及相关工作的人员阅读。
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