制度管人 流程管事

　　上篇人管人累死人，制度管人管灵魂
　　章管理制度化——用有序的制度约束人
　　管人要用制度“说话”
　　企业常见的“制度病”
　　要做大做强，就要制度为王
　　规则不能朝令夕改
　　当制度遇上人性化管理
　　高效管理工具箱：关于公司制度的调查问卷
　　第二章用人制度化——选人用人要规范化、制度化
　　用人“五大模式”设计
　　人才引进的三大铁律
　　薪酬定位与“心酬”效果
　　防范人才流失的策略
　　坚持主动淘汰机制
　　高效管理工具箱：用人机制常用工具表
　　第三章培训制度化——构建严格的员工培训体系
　　员工培训管理制度
　　新员工人职培训方案设计
　　销售人员培训课程设置
　　技术人员培训课程设置
　　生产人员培训课程设置
　　企业管理人员培训
　　拓展训练与沙盘模拟
　　高效管理工具箱：培训常用工具表
　　第四章绩效考核制度化——制定标准的考核评估制度
　　绩效考核管理制度
　　绩效考核目标的设定
　　绩效管理体系设计方案
　　制定四大绩效考核模式
　　绩效面谈：绩效评估的重要手段
　　高效管理工具箱：绩效管理常用工具
　　第五章授权制度化——打造“全员领导者”的企业
　　坚守原则：“授”权非“售”权
　　掌握授权的技巧性方法
　　实施真授权的5条指导原则
　　有效的授权实施与控制
　　在实践中学会避开授权误区
　　规避反授权的方法
　　高效管理工具箱：员工授权能力调查问卷
　　第六章  团队管理制度化——汇集员工凝聚力的法则
　　组建一支有效的领导团队
　　优秀团队培育方略
　　……
　　下篇在制度约束下，按流程做事

　　本书是一本管理实用书籍，在强调企业科学管理、高效管理的背景下，制度与流程变得越来越重要。本书除了理论讲述外，还辅以大量图表工具，易于操作套用，内容涵盖培训管理、绩效管理、生产管理、团队管理等企业管理工作的方方面面。内容与工具均具有普遍性，适用于各行各业各级别管理人员。