前言 第01课 紧追目标：年轻人有梦想，更要实干 放眼全世界，才有无限希望 心中有蓝图，更要脚踏实地 有创业理想，但不能理想化 可以思想不统一，但目标要统一 相信自己，为梦想而战 第02课 保持激情：事业需要激情不要抱怨 一个人一定要有持久的激情 拥有使命感，事业就会做得更好 学会给团队注入激情 要有一股疯劲，偏执才能成功 敢想敢干，相信一切都有可能 第03课 笑对逆境：把失败当作垫脚石 把逆境看成是上帝的礼物 让挫折成为你成功的垫脚石 只有摆脱抱怨，才能拥抱生活 无论多难，都乐观地看待这个世界你要创业，就要接受所有严酷的敲打 第04课 注重口碑：名声是事业最宝贵的资产 聪明的人往往先去推销自己 做企业从取一个响亮的名字开始 诚信才是阿里巴巴最大的财富 借“名人”之名推动自己的事业 做人做事，先做忠诚度再做知名度 第05课 柔性竞争：争得你死我活的商战是愚蠢的 马云为什么呼吁放弃和百度竞争 心中无敌者，无敌于天下 竞争的时候不要带着仇恨 只有双赢才能走得长远 竞争，要让对手痛苦，你很快乐 能向好的竞争对手学习 碰到强大对手，不要挑战要弥补 第06课 学会用人：成功的事业绝不是独角戏 唯才是举，“土鳖”未必不如精英 懂得借助别人为自己获得结果 自己不懂的，可以用别人的脑袋 找最合适的人，而不是最成功的人 阿里巴巴要的是“猎犬”型人才 人才是用重金培养出来的 第07课 快乐第一：追求事业成功更要追求快乐 让阿里巴巴的人笑着干活 阿里巴巴注重幸福文化管理 工作不要太认真，快乐就行 好玩、好看才好卖：阿里巴巴的娱乐营销 阿里巴巴的LOGO是一张笑脸 第08课 聚拢人心：让更多的人为你点“赞” 粉丝是你最忠诚的支持者 马云的策略：用领导魅力吸引人才经营理念深得人心，不靠控股来管人 舍得付出：用5000万换来的信心和希望 打造团队精神：不抛弃，不放弃 财散人聚：让员工过上好日子 第09课 敢于创新：要做就做别人不能模仿的 银行不改变，我们就改变银行 与众不同，才能吸引更多目光 没有突破，就等于什么都没做 标新立异，永远不做大多数 挑战我们一直认为对的事 第10课 抓住机遇：机会太多，你只能抓一个 机会很诱人，但也要敢于拒绝 创业拼的是对未来的预见 聪明的人，善于发现并抓住机会 机遇，就是永远能抢在对手前面 危机来的时候，机会也来了 没有出路的“机会”，撞破南墙也不是路 第11课 警惕危机：有忧患意识，才能避免失败 有运气好的时候，就会有倒霉的时候 冬天的使命：马云是这样“过冬”的 “自黑”，天猫危机公关的智慧 承认失误，不要为平息危机而公关 生于忧患，不要满足一时的成就 做企业，要在不缺钱时找钱 预测出未来可能出现的灾难 第12课 学会坚持：坚持下去总会有机会 坚持才会有运气 耍小聪明，不如傻傻地坚持 等别人倒下，跪着的你就是成功 永远都不忘记第一天的梦想 就是在刀光剑影中求成功 第13课 生财有道：赚钱模式越多，说明你越没有模式 不做竭泽而渔的“愚人” 帮助别人赚钱，自己才能赚到钱 搞定投资者，别人的钱也要省着花 为卖家省钱就是为自己省钱 企业不能创造概念，而要创造价值 第14课 不断反省：吸取教训，降低成长的成本 写出阿里巴巴的1001个错误 将犯错当作最有效的学习过程 错误犯得越早，自己的损失越小 利用别人的错误完善自己 闯天下，就不要害怕犯错误 永远把别人的批评记在心里
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