你早该这么沟通

　　第一章　他们的成功，除了靠一张嘴还靠什么“混”出来的1．别傻了，你不会真的以为马云的成功只靠一张嘴吧？2．地产大佬冯仑靠一张嘴忽悠到500万，你不会真信了吧？3．广告大腕的自白：我们是如何让客户点头如捣蒜的？ 4．以锤子的发布会为例，我们从老罗身上能学到些什么？5．2014年白宫记者协会演讲，“段子手”奥巴马19分钟搞定记者第二章　天天说话不见得会说话，别让不会说话害了你1．人才不一定会说话，但会说话的人一定是人才2．为什么干了同样的事，别人总能说得头头是道？3．世界上大多怀才不遇的人，都吃了不会说话的亏4．会说话就是资本，世界上90%的生意是说出来的5．说话没点心理策略，等于拿自己的前途当赌注6．懂说话艺术的人，不见得比能懂沟通心理学的人更有说服力第三章　练就魔鬼说话术，一定要懂的6大心理策略1．心理暗示：搞定说话恐惧心理的五秒法则2．疯魔练习法：讲话笨拙也没有关系，学会这些窍门3．骗子魔法：为什么即使是客套话听到也会高兴？4．首因效应：前五句话就赢取人心的3个技巧5．近因效应：最后一句话往往最能决定谈话效果第四章　时机：什么时候说话最容易打动人心1．别让下雨害了你，谈事儿尽量挑选晴天2．早上谈or晚上谈，到底哪种效果会更好？3．温度舒适一点，会有意想不到的效果4．让人放松的座位排列会让人毫无顾虑第五章　人性：为什么狗是世上最善交友的动物1．为什么狗是世上最善交友的动物？2．要想钓到鱼，就要像鱼一样思考3．恭维不是拍马屁，每个人都喜欢别人恭维自己4．争辩永远不会赢，永远不要说“你错了”5．要想别人同意你，就要让他觉得那是他自己的主意6．谈对方最感兴趣的话题，而不是你最感兴趣的话题第六章　话语冷读术——瞬间打开对方心扉的方法1．懂得像医生那样“望、闻、问、切”2．开场30秒，先读懂对方的体态语言3．说话声音的变化可以反映人内心的变化4．看懂对方说话时“Yes”与“No”的手势5．摸耳朵，表示对方对话题很反感6．总是说“不过”的人，心中是怎么想的？第七章　如何把话说到对方的心坎里1．话题如何出卖一个人的内心？2．“告诉你个秘密”所隐含的心理技巧3．找个人替你说“不”，不伤大家感情4．多说“我们”少说“我”，称谓助你拉近关系5．批评之前先夸奖，让对方更容易听进去6．含糊其辞，用模糊语言应对尖锐的话语第八章　话语洗脑术——让人无法说“NO”的说服术1．叫人家去“送死”的说服策略2．转移话题——避免引爆对方的情绪炸弹3．投其所好——先和对方站在同一立场4．拉近距离的“釜底抽薪”策略5．用数字说话，让对方信服6．站在对方立场上说话，是说服对方的最好方法7．从对方的弱点入手，“对症下药”最有效…第九章　听话是技术活，最会说话的人就是最会听话的人1．人为什么有两只耳朵，却只有一张嘴？2．打断别人说话易引起抵触情绪3．意见有分歧也不要急于反驳4．倾听别人说话应注意的礼仪5．如何在倾听中接他人话茬？6．安慰别人，倾听永远比自说自话管用7．会说话就是该说时说，不该说时沉默第十章　幽默沟通学：打造成幽默高手的10个技法1．幽默高手最常用“搞笑”手法2．随机应变，跳出原有的思维模式3．精妙比喻，让你的幽默韵味十足4．借别人的“词”来达到你的“笑”果5．巧用谐音，令人捧腹6．反弹琵琶，让幽默妙趣十足7．望文生义，幽默风趣8．一语双关，幽默无极限9．自嘲是最高明的幽默10．幽默也有雷区，“搞笑”注意分寸第十一章　说话有禁忌：说话有分寸，才不会乱了方寸1．永远都别表现得比别人聪明2．说话有分寸，才不会乱了方寸3．别对朋友说过分客气的话4．话不可说满，少用“反正”“绝对”等词语5．话说三分留七分，对谁都不必和盘托出6．动什么别动隐私，流言止于智者7．丢什么不丢面子，切莫“痛”言无忌8． 不要话中带刺：任何人都可以简单做到第十二章　说什么，如何说：超级演说家这样教你当众讲话1．语不惊人死不休——吊胃口的开场白技巧2．吊胃口的技巧——让听众欲罢不能3．你的热情，可以让听众热血沸腾4．演讲中的“魔法公式”——让听众如痴如醉5.“洗脑”真的很容易——演讲中打动他人的灵招妙法6．注意你的演讲对象，不要给狗吃胡萝卜

　　甘田东，原名甘开全，资深图书策划人、知名畅销书作家，先后任职于广西师范大学出版社、南方日报出版社，2013年创办彩狐教育。编著有《再不奋斗你就老了：马云教给年轻人的成功哲学》、《请别动我的小猪猪》、《马云非常道：我的成功不是偶然》等畅销作品。

　　在生活中，你能处理自己的情绪并恰当处理别人对你的情绪吗？你能自信地与异性建立亲密关系，获得甜蜜的爱情吗？你能对付那些难缠的人吗？在职场和商场中，你能自信地表达自己的想法和主张吗？你能恰当处理和同事、客户、上司的关系吗？　　想在任何场合面对任何人都游刃有余，轻松打开对方心扉，你早该这么沟通。　　《你早该这么沟通》专为苦于不会沟通的朋友量身打造，以清晰、流畅的语言，结合生动、丰富的具体事例为你详解如何与人沟通，帮你把握说话时机、掌握说话分寸，在社交、演讲、职场、商场等各种场合脱颖而出。