第一部分创造了历史的移轨创新
01改变轨道,创造历史
移轨创新
改变生活:消除不必要的失明
改变生活:净化水源
行业的移轨创新:预付费革命
行业的移轨创新:让没有银行账号的人获得银行服务
公共服务的移轨创新:社区警察
公共服务的移轨创新:医疗保健
公共服务的移轨创新:建造世界最高的铁道
公共服务的移轨创新:一个城市的转变
公共服务的移轨创新:巴西郊区的供电
移轨创新:包容性增长
移轨创新对环境影响的转变
重新定义并重铸创新
移轨创新的画布
民主化的移轨创新
跨越一个民族的发展曲线
第二部分 播下移轨创新的种子
02对抗重力
真正的敌人是思维重力
重力的层级
组织重力
组织重力:用旧的思维方式进入一个新市场
组织重力:把新的机会套在现有的分类中
组织重力:是移轨创新还是营销噱头?
行业重力: 从猪到白雪公主
行业重力: 从第一天开始的领袖
行业重力: 在给出的盒子里创造一个小一些的盒子
行业重力:监管机构打破边界
领域和部门的重力:生态系统的关系
领域和部门重力:开发规范
领域和部门重力:金字塔底部的重力
国家重力:世界上最好的航空公司
文化重力:培养顺从
文化重力:滋生傲慢
文化重力:导致灭绝
对抗重力
03接受一个移轨挑战并破釜沉舟
安萨里克斯奖
从另一个竞赛节目到最大的节目
创造更多收益
移轨挑战 vs 绩效目标
触发移轨挑战
能力的陷阱
“不是能力驱动,而是面对挑战”
烧掉了退路:不是商业风险,而是个人风险
移轨挑战:一个转型的载体,而不是一个绩效目标
谁会追求移轨挑战?
额外的制度承诺
04突破心智模式的边界
闭锁的心智模式
想法、框架和心智模式
从发现心智模式边界开始,而不是靠想法
获取方式的转变
重新发现市场需求
重新定义核心
重构市场组成
突破神圣的流程
突破发展的界限
突破资源的限制:从匮乏到富足
突破“或者”的边界
转变心智模式的约定
瞄准移轨的重点
05移轨洞察
移轨洞察:超越技术路标
移轨洞察:小额信贷的起源
自我投射
验证的镜头:一个自我实现的预言
验证的镜头:导致市场分类
一个洞察打破了市场分类
克服验证的镜头而带来新洞察的火花
自我投射来自对事物的表面而不是对事物内部的洞察
从外部的观察到内部的洞察:重新定义“护理”
一个商业客户从外部观察到内部洞察的转变
移轨洞察需要双方反省式的对话
超越平凡:移轨洞察的范围
用横向的洞察来解决未被解决的问题
移轨洞察谱:横跨六个水平面的移轨
第三部分 在执行中打击稀释
06克服怀疑的墙以激发和说服利益相关者
怀疑的墙
保守派追求确定性
超越保守派:挑战独立的战场
适合成为默认设置
从怀疑到自信的旅程:不同层次的参与
招募利益相关者:和利益相关者共同建设
与其用数据尽力说服利益相关者,不如把他们同新的事实连接起来
通过建立信心的举措先发制人打消疑虑
把利益相关者从没有条件的“不行”转变到有条件的“同意”
招募一个团队
招募合作伙伴:使得合作伙伴变得有生产力,而不仅仅是有参与的供应商
招募前线:给前线执行团队注入激情
07在迷雾里导航:克服令人畏惧的障碍
隔壁的隔壁的门
穿越迷雾:解决从未遇见过的问题
穿越迷雾:从一个新的角度来解决那些已知的、持久的困难
最后一英里的迷雾
穿越最后一英里的迷雾:补充的创新
有产出的评估:移轨者穿越迷雾的工具
产生新的解决途径:四个移轨齿轮
08市场内版本控制和裂变
如何做到“使其行得通”而不是“看看它是否
行得通”
从诺和笔到诺和利特
M.PESA的市场进入演进
进入市场版本管理的力量:《戴尼克•巴斯坦》
进入市场版本管理,而不是试点
可扩展的移轨:不是瀑布式,而是不同地域的裂变
在不同地域扩展:回铃音
规模放大像裂变:金子原则
第四部分 领导移轨创新
09攀登移轨的大山
五个移轨阻碍:一个快照
五个阻碍:集成点而不是门径管理
一个跨国公司(MNC)的门径管理方法
攀登移轨的大山和门径管理之间的:区别
聚集势能
在更高的态度上
山顶已经可见
10什么使得移轨者与众不同?
对待成长的态度:不是王国的大小,而是挑战的大小
对待移轨挑战的态度:一个方向,而不是一个终点
对待重力的态度:不是一个“防守者”,而是一个“进攻者”
对待新洞察的态度:不是验证,“追求答案”;而是发现,“对问题的探索”
对待利益相关者的态度:不是说服,而是共同拥有愿景的浪漫主义vs执行中的现实主义
对待执行障碍的态度:不是“妥协”,而是“打击稀释”
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