曹大嘴说销售：林妹妹升职记

　　第1章 面试　　//1 无论是机会还是机遇，如果自己不主动争取，那么它们都将与我们擦肩而过。 第2章 训练　　//11 要学会了解客户需求，不能在没有明确客户要什么之前就告诉客户我们有什么，我们要做“狙击手”，而不是“机枪手”。 第3章 电话销售培训　　//17 电话是用来邀约的，开场的技巧有哪些？邀约的关键是什么？在客户犹豫不决的时候，我们该怎么做？ 第4章 开打　　//31 电话邀约，开场的几秒钟就要勾引客户听下去。邀约成功后，为什么必须给客户发一个确认短信？电话里能报价吗？ 第5章 意外　　//41 接待客户，要做最充分的准备。接待客户，要开一个临时的微信群，以便随时沟通。要真心对待客户，不能欺骗，要学会夸赞客户。 第6章 复盘　　//55 什么叫复盘？为什么销售需要复盘？复盘有哪些关键步骤？ 第7章 马屁王　　//63 要随时夸赞客户，拉进与客户的距离，增加信任度。销售的三个前提是什么？如何分辨真拍板人、假拍板人、隐性拍板人？ 第8章 贾老师…
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　　作者简介：　　曹恒山（笔名曹大嘴），江南大学MBA企业家导师、希瑞干细胞常年销售管理顾问、实战家企业管理顾问公司CEO。资深销售团队训练导师、国家二级心理咨询师、美国NGH催眠治疗师、中国高级注册培训师，获得过“全国百强老师”“十大销售培训师”等称号。　　十余年授课经验，长期辅导24家企业，培训过400多家企业，有5000多人接受过曹老师的培训。已出版《享受拒绝》《销售这样说才对》等著作。

　　销售新人到销售骨干的捷径　　如果说有一架梯子能直接爬上成功，那一定是销售。　　缔结成功的关键其实不是缔结本身，而是在缔结之前的每一步是否走好。　　销售新人如何训练百折不挠的销售专用“厚脸皮”？如何踢好“临门一脚”成功签单？销售“菜鸟”要如何学习才能快速成长为销售“特种兵”？　　这是一本切实有效的销售训练小说，作者通过一个销售新人成长的经历，巧妙地讲述了销售人员成和必备的技巧，这些技巧是作者通过自己十多年培训辅导企业积累的精髓。　　本书实战性强，回到岗位即可试用。　　“曹大嘴说销售”丛书　　“曹大嘴说销售”是曹恒山老师以课程为基础撰写的一系列图书，主要内容围绕三大部分：心态与素质、销售技巧、销售管理。　　心态与素质部分包括：态度决定一切、潜能激发、时间管理。　　销售技巧部分包括：销售高手的7种武器、销售9步、心理学销售技巧、催眠销售、性格分析等。　　销售管理包括：销售人才的招聘与面试、团队的组建与薪酬激励、销售经理常犯的11个错误、销售团队的13个核心…
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　　第1章 面试　　//1 无论是机会还是机遇，如果自己不主动争取，那么它们都将与我们擦肩而过。 第2章 训练　　//11 要学会了解客户需求，不能在没有明确客户要什么之前就告诉客户我们有什么，我们要做“狙击手”，而不是“机枪手”。 第3章 电话销售培训　　//17 电话是用来邀约的，开场的技巧有哪些？邀约的关键是什么？在客户犹豫不决的时候，我们该怎么做？ 第4章 开打　　//31 电话邀约，开场的几秒钟就要勾引客户听下去。邀约成功后，为什么必须给客户发一个确认短信？电话里能报价吗？ 第5章 意外　　//41 接待客户，要做最充分的准备。接待客户，要开一个临时的微信群，以便随时沟通。要真心对待客户，不能欺骗，要学会夸赞客户。 第6章 复盘　　//55 什么叫复盘？为什么销售需要复盘？复盘有哪些关键步骤？ 第7章 马屁王　　//63 要随时夸赞客户，拉进与客户的距离，增加信任度。销售的三个前提是什么？如何分辨真拍板人、假拍板人、隐性拍板人？ 第8章 贾老师的课　　//77 销售成功一般是建立在信任的基础之上的，卖产品之前必须先“卖”自己。 准客户的三要素是什么？ 第9章 厚脸皮　　//87 脸皮的厚度等于你钱包里钞票的厚度。 第10章 现场抓客户　　//97 抓有效客户还要多去活动现场。现场如何与陌生客户搭讪？ 第11章 信任　　//107 让客户信任我们的方法有哪些？如何破冰？ 要感谢拒绝我们的人，享受拒绝。 第12章 初尝胜果　　//117 接待客户需要做好充足的准备。要学会“听故事”。客户的抗拒就等于在问我们一个问题，要学会转化客户的问题。 第13章 在一起！　　//127 你不知道客户什么时候会跟你签单，所以最好的方式就是提前准备好。 第14章 大数法则　　//135 销售的成功率就是一个概率游戏，能签多少单往往取决于你的准客户的基数是否足够大。 第15章 天平法则　　//147 嫌货才是买货人，讨价还价说明客户对我们的产品感兴趣。应对讨价还价的技巧是“天平法则”。 第16章 红鱼大战　　//159 拜访客户时，要注意观察环境，寻找能夸赞或与客户产生共鸣的东西。无论如何都不要对客户抱怨，因为客户就是我们的上帝。 第17章 踢好临门一脚　　//167 缔结成功的关键不在于缔结本身，而在于什么？ 没有最好的成交技巧，只有最好的成交时机。如何判断成交时机？ 第18章 杀单！ 　//181 如何化解客户的疑问？了解了客户真正的抗拒后，该如何解决？如何一轮一轮地杀单？ 签单之后，一定要请客户做转介绍。 尾声　　//197 后记　　//203
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　　作者简介：　　曹恒山（笔名曹大嘴），江南大学MBA企业家导师、希瑞干细胞常年销售管理顾问、实战家企业管理顾问公司CEO。资深销售团队训练导师、国家二级心理咨询师、美国NGH催眠治疗师、中国高级注册培训师，获得过“全国百强老师”“十大销售培训师”等称号。　　十余年授课经验，长期辅导24家企业，培训过400多家企业，有5000多人接受过曹老师的培训。已出版《享受拒绝》《销售这样说才对》等著作。

　　销售新人到销售骨干的捷径　　如果说有一架梯子能直接爬上成功，那一定是销售。　　缔结成功的关键其实不是缔结本身，而是在缔结之前的每一步是否走好。　　销售新人如何训练百折不挠的销售专用“厚脸皮”？如何踢好“临门一脚”成功签单？销售“菜鸟”要如何学习才能快速成长为销售“特种兵”？　　这是一本切实有效的销售训练小说，作者通过一个销售新人成长的经历，巧妙地讲述了销售人员成和必备的技巧，这些技巧是作者通过自己十多年培训辅导企业积累的精髓。　　本书实战性强，回到岗位即可试用。　　“曹大嘴说销售”丛书　　“曹大嘴说销售”是曹恒山老师以课程为基础撰写的一系列图书，主要内容围绕三大部分：心态与素质、销售技巧、销售管理。　　心态与素质部分包括：态度决定一切、潜能激发、时间管理。　　销售技巧部分包括：销售高手的7种武器、销售9步、心理学销售技巧、催眠销售、性格分析等。　　销售管理包括：销售人才的招聘与面试、团队的组建与薪酬激励、销售经理常犯的11个错误、销售团队的13个核心管理技巧、销售经理的个人修炼等。　　写作方式分为两种，一种是以小说的方式，让读者以轻松、有趣的方式学习，例如《享受拒绝》《林妹妹升职记》；第二种是以更为直接的方式写技巧，结合实际案例，比如《销售这样说才对》。
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