持续增长:企业持续盈利的10大法宝

　　目录
　　译者序
　　致谢
　　导读   // 001
　　第1章　实现盈利性增长所面临的挑战   // 008
　　盈利性增长的10大法宝   // 012
　　第2章　转变增长思维，细节决定成败   // 019
　　“安打”——细节性进步   // 023
　　艾利丹尼森公司   // 025
　　如何令企业的每个部门都能创造细节性进步以实现收入增长   // 029
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　　作者拉姆·查兰（Ram Charan）全球著名的管理咨询大师、畅销书作家。在过去35年中，他为全球企业及其领导人提供常年的管理咨询服务，其中包括通用电气、KLM、美洲银行、杜邦、诺华制药、EMC、3M及Verizon等。他的独到见解源于其过人的商业智慧：他能在飞速变化的市场环境下，透过企业的复杂表面，直指问题的核心，还能针对核心问题，提出精妙的解决方案，不仅切中要害，还切实可行，即刻就可付诸实施。拉姆·查兰与拉里·博西迪合著的《执行》曾在《纽约时报》畅销书排行榜上高居榜首。译者邹怡现任职于华东理工大学，主要研究方向聚焦在行动学习、领导力发展和管理教育创新等，曾参与多个整合咨询项目、行动学习项目以及领导力发展项目，具有丰富的咨询、培训和管理教育创新经验。

　　改变了管理者运营企业方式的畅销书《执行》的作者推出本书以应对当今严峻的商业挑战，创造渐进性、差异化及可持续的盈利性增长！对于许多人来说，增长基于突破性成功和能彻底改变市场格局的产品。尽管突破性成功极富吸引力，也能够带来丰厚的利润，但它们并非每天都会产生，其出现具有一定的周期性。一条通向盈利性收入增长的更加稳健的道路在于利用渐进性进步，即企业在日复一日的业务中所实现的微小的胜利和为适应市场变化而进行的细微改变，而正是它们为企业确立了实现收入持续增长的基础。这种思维方式所蕴含的是一种革命性的理念，即增长与每个员工息息相关，而非仅仅是销售团队或高层管理员工的任务。正如成本削减计划需要每个员工的参与，企业的增长计划也要求每个员工的加入。从负责处理顾客咨询或投诉的呼叫中心员工到企业的首席执行官，每个员工与顾客的每一次接触都可能带来收入增长的机会。持续增长对顾客来说是价值，对企业来说是盈利，对企业成员、企业家和合作伙伴来说是成长。正如结论的案例告诉我们的，宁愿降…
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　　目录
　　译者序
　　致谢
　　导读   // 001
　　第1章　实现盈利性增长所面临的挑战   // 008
　　盈利性增长的10大法宝   // 012
　　第2章　转变增长思维，细节决定成败   // 019
　　“安打”——细节性进步   // 023
　　艾利丹尼森公司   // 025
　　如何令企业的每个部门都能创造细节性进步以实现收入增长   // 029
　　如何从细节的进步跨越到突破性的成功   // 039
　　每个人如何为增长提出构想   // 041
　　扩张鱼池   // 044
　　江森自控集团如何改变销售策略以促进收入增长   // 045
　　第3章　如何区分良性增长与恶性增长   // 048
　　良性增长如何创造价值   // 049
　　恶性增长   // 054
　　通过不经济的价格折扣实现增长   // 055
　　良性增长   // 056
　　盈利性   // 057
　　渐进性   // 059
　　差异化   // 061
　　可持续性   // 063
　　第4章　实现增长所需的领导力：直面组织内部的反对者   // 066
　　成为收入增长的引领者   // 068
　　把信息传递出去   // 070
　　行动胜于空谈   // 072
　　来自于自我应验的预言的束缚   // 073
　　如何应对风险   // 075
　　关键假设   // 076
　　第5章　收益率为盈利性收入增长加速   // 080
　　换个角度看待收益率   // 083
　　另一种思维   // 089
　　回顾   // 092
　　第6章　编制增长预算   // 093
　　增长预算与顿悟的瞬间   // 096
　　增长预算缺失的后果   // 099
　　资金从哪里来   // 102
　　第7章　借助前端营销识别盈利性收入增长的机遇   // 105
　　市场扫描   // 108
　　获取未被过滤的信息   // 112
　　市场细分技术   // 116
　　一项未被充分利用的资产   // 124
　　深入挖掘   // 125
　　寻找机遇   // 127
　　第8章　整体解决方案销售：打造价值主张的艺术   // 130
　　打造价值主张   // 132
　　价值主张看起来像是什么   // 136
　　美国银行的成功之道   // 137
　　第9章　创造收入增长的群策群力机制   // 143
　　群策群力机制的重要性   // 147
　　群策群力机制如何创造增长   // 148
　　将言语转化为行动   // 150
　　群策群力机制不是……   // 152
　　如何建立群策群力机制   // 153
　　创建以顾客为中心的组织结构   // 155
　　对于3个问题的回答   // 157
　　保持群策群力机制正常运行   // 166
　　第10章　将创新转化为收入增长   // 174
　　提出构想   // 178
　　筛选   // 181
　　孵化   // 186
　　用人得当   // 189
　　实施   // 191
　　尽早否决失败的构想   // 193
　　对于创新的4种误解   // 195
　　结论　宁愿降职也要加入增长型企业   // 197
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　　作者拉姆·查兰（Ram Charan）全球著名的管理咨询大师、畅销书作家。在过去35年中，他为全球企业及其领导人提供常年的管理咨询服务，其中包括通用电气、KLM、美洲银行、杜邦、诺华制药、EMC、3M及Verizon等。他的独到见解源于其过人的商业智慧：他能在飞速变化的市场环境下，透过企业的复杂表面，直指问题的核心，还能针对核心问题，提出精妙的解决方案，不仅切中要害，还切实可行，即刻就可付诸实施。拉姆·查兰与拉里·博西迪合著的《执行》曾在《纽约时报》畅销书排行榜上高居榜首。译者邹怡现任职于华东理工大学，主要研究方向聚焦在行动学习、领导力发展和管理教育创新等，曾参与多个整合咨询项目、行动学习项目以及领导力发展项目，具有丰富的咨询、培训和管理教育创新经验。

　　改变了管理者运营企业方式的畅销书《执行》的作者推出本书以应对当今严峻的商业挑战，创造渐进性、差异化及可持续的盈利性增长！对于许多人来说，增长基于突破性成功和能彻底改变市场格局的产品。尽管突破性成功极富吸引力，也能够带来丰厚的利润，但它们并非每天都会产生，其出现具有一定的周期性。一条通向盈利性收入增长的更加稳健的道路在于利用渐进性进步，即企业在日复一日的业务中所实现的微小的胜利和为适应市场变化而进行的细微改变，而正是它们为企业确立了实现收入持续增长的基础。这种思维方式所蕴含的是一种革命性的理念，即增长与每个员工息息相关，而非仅仅是销售团队或高层管理员工的任务。正如成本削减计划需要每个员工的参与，企业的增长计划也要求每个员工的加入。从负责处理顾客咨询或投诉的呼叫中心员工到企业的首席执行官，每个员工与顾客的每一次接触都可能带来收入增长的机会。持续增长对顾客来说是价值，对企业来说是盈利，对企业成员、企业家和合作伙伴来说是成长。正如结论的案例告诉我们的，宁愿降职也要加入持续增长的企业，因为那种企业代表了未来。
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