BAT三国杀

　　第一部分管理模式之战
　　第一章腾讯——打铁还需自身硬3
　　人才文化：关心员工成长3
　　愿景：最受尊敬的互联网企业4
　　价值观：正直、尽责、合作、创新5
　　社会责任：企业越大，责任越大6
　　快乐工作：与员工共同成长7
　　腾讯学院：腾讯自己的企业大学11
　　人才激励：员工晋升体系构建12
　　末位淘汰：5%末位淘汰制度15
　　鼓励创新：腾讯持续创新的秘密15
　　强化执行：消灭官僚文化17
　　第二章阿里巴巴——适合自己的才是最棒的19
　　不控股：不用控股的方式控制19
　　抢在对手前面：不要等到机会成熟了才去做22
　　跟着使命感走：使命感使卓越者继续前行24
　　价值观：阿里巴巴最值钱的东西24
　　先让客户赚钱：为客户创造价值26
　　明星团队：搭对伙伴找对人27
　　要最适合的人：别把飞机引擎装在拖拉机上32
　　企业家精神：把社会责任融入商业模式34
　　第三章百度——带出一支能打胜仗的队伍很重要36
　　HR管理模式36
　　用人模式39
　　企业文化52
　　第二部分经营模式之战
　　第四章腾讯——集中企业优势各个击破73
　　“流量—变现”：向用户直接收费73
　　手机QQ：与运营商分成74
　　虚拟商品销售：“一手交钱，一手交货”74
　　“Freemium”模式：“多数人免费，少数人收费”75
　　微创新赶超：从模仿到赶超77
　　创新经营：从创新中心到腾讯研究院78
　　第五章阿里巴巴——有了周密的谋略才能赢81
　　免费使用：给商家免费的产品展示空间、电子邮件、供求信息81
　　合作共赢：只有产业链，没有企业81
　　诚信通：解决商家之间的信任问题84
　　“中国供应商服务”：深化对中小企业的增值服务87
　　战略高于经营——探索独特的模式，可以走得更远89
　　组织架构：控股子公司的管理体制92
　　第六章百度——兵种越纯越有利94
　　竞价排名运作模式94
　　百度推广98
　　第三部分赢利模式之战
　　第七章腾讯——确立自己的优势方能杀出重围103
　　游戏收入103
　　互联网增值服务107
　　网络广告110
　　B2B平台112
　　购平台114
　　C2C平台115
　　财付通116
　　移动QQ117
　　QQ卡通品牌的外包118
　　利润乘数模式119
　　跳出常规思维寻找赢利119
　　先以免费策略占据市场，再从其他地方获得收益120
　　第八章阿里巴巴——发扬以劣胜优的传统，敢打必胜122
　　诚信通：企业信用认证敲开了创收大门122
　　注册年费：“中国供应商”注册用户的年费124
　　竞价排名：网上竞价，按月销售125
　　黄金展位：不同关键字对应的“黄金展位”价格不同125
　　关键字竞价搜索：把流量转变成现金收入127
　　第九章百度——明确优势才能制敌于千里129
　　固定排名129
　　搜索收费130
　　百度联盟收入131
　　网络广告收入132
　　手机移动搜索133
　　第四部分投融资模式之战
　　第十章腾讯——借力他人优势不断提高自己137
　　寻找投资人：IDG和盈科数码137
　　资本的冬天：互联网泡沫破灭138
　　轩然大波：MIH控股腾讯139
　　上市香港：腾讯一夜金身140
　　第十一章阿里巴巴——步步为营方能百战百胜141
　　战略至上：融资之道的精髓141
　　第一轮融资：引入投资界大鳄142
　　第二轮融资：孙正义慧眼识英雄143
　　第三轮融资：并购雅虎中国，借巨擘助力143
　　第四轮融资：拯救雅虎中国并实现扩张144
　　第五轮融资：在金融危机前实现IPO145
　　收购中国万网：435亿元资金收购85%的股权145
　　多元化拓展：寻找跨界业务结合点146
　　“情定”纽交所：阿里巴巴美国上市149
　　银企合作：企业融资服务平台创新150
　　第十二章百度——巧妙助力壮大自己151
　　百度投资齐家网，加强布局生活电子商务151
　　百度投资Android手机刷机工具卓大师152
　　百度投资金山网络抵御360进攻152
　　百度投资百分之百数码科技有限公司153
　　百度入股糯米网争“小三”地位154
　　百度投资Uber，与腾讯、阿里巴巴形成“三国杀”156
　　第五部分运营模式之战
　　第十三章腾讯——战鼓催征，做好推广161
　　腾讯网络营销模式及推广方法161
　　从休闲游戏到大型网络游戏和竞技游戏163
　　从博客到微博165
　　从“全面自有”到“培养生态”167
　　打造“全产业链开放平台”167
　　“一横一纵”：互联网业务的多元化发展170
　　布局移动端：微信带来的颠覆171
　　第十四章阿里巴巴——巧布局才能打胜仗172
　　B2B逐渐成型：“会员费+增值服务”模式172
　　从B2B到C2C：布局淘宝173
　　30时代：C2B应运而生174
　　支付宝 ：解决电子商务的支付问题175
　　“阿里巴巴软件”：发展策略与前景分析177
　　移动商务：边移动边做生意181
　　第十五章百度——全面布局，谋定而后动184
　　庞大的视频库：百度视频184
　　24小时的自动新闻服务：百度新闻 186
　　地图终结者——百度地图187
　　厚重的网络百科全书：百度百科189
　　随身随付：百度钱包191
　　参考文献193

　　张秀娟，工商管理硕士、博士，软件工程硕士，高级经济师
　　任中国未来研究会理事、中山华帝燃具股份有限公司顾问、北京名仕致远教育科技股份有限公司董事、源知网首席顾问、曾任北京大学产业经济与区域经济研究所副所长、中国未来研究会教育培训中心副主任、清华大学华商研究中心华商俱乐部秘书长、清华大学总裁培训项目班主任。

　　与互联网江湖时代各霸一方、基本相安无事的“三国鼎立”格局不同，在O2O领域，BAT三巨头在细分市场与业务模式上凸显同质化，三巨头间的生死较量一触即发，你死我活的正面交锋在所难免！