第一章 心中有底 —— 认识你的团队
1.你的一节团队理论课
2.你的团队如何走到一起来
3.团队成员的优化组合
4.建立清晰的团队责任流程
5.带领自己的团队一起成长
第二章 心中有梦 —— 你的团队将去向何方
1.把你的美梦告诉所有人
2.目标制定与管理
3.对准共同目标形成合力
4.群策群力，科学决策
5.把愿景变成每一天的行动
第三章 心中有神 —— 铸造团队灵魂
1.文化也是需要定制的
2.共同提炼核心价值观
3.力量，源自价值信念与忠诚
4.塑造领导者的人格魅力
5.打造团队凝聚力
第四章 心中有谋 —— 权力制衡与利益分享
1.做领导要懂点驭人之术
2.将“给我冲”改为“跟我冲”
3.授权——让班组长成为最有权力的人
4.团队责权利平衡
5.团队利益分配公平原则
6.利益共享，会得到更多
第五章 沟通之道 —— 畅通无阻的沟通
1.放下架子，和下属面对面交流
2.心怀善意，抱持一颗同理心
3.主动沟通才能赢得主动
4.提升自己的说服力
5.鼓励员工跟自己“对着干”
6.主动倾听与反馈
7.掌握窍门，提高沟通效率
第六章 执行之道 —— 高效的执行力
1.在正确的时间做正确的事情
2.服从是执行力的保障
3.管理就是执行到位，没有借口
4.把工作科学地分派出去
5.巧妙让下属贯彻自己的想法
6.绩效就是一切
第七章 激励之道 —— 令人热血沸腾的激励
1.把握物质激励与精神激励的分寸
2.主动提供晋升的机会
3.打好感情牌
4.学会批评与问责
5.善待下属的过失
6.真诚地赞美和表扬
7.不要让诺言变成空头支票
第八章 竞合之道 —— 在合作与竞争中双赢
1.信任和团结是根本保障
2.合作能力比专业技能更重要
3.团队内部的和谐竞争之道
4.将掉队者淘汰
5.学会笼络优秀员工
第九章 平衡之道 —— 团队的风险与救援
1.别让一粒老鼠屎坏了一锅粥
2.正确对待团队中的小圈子
3.及时化解员工的不良情绪
4.团队冲突的解决之道
5.敢于担责，责人先责己
6.应急机制不容忽视
第十章 坚持之道 —— 团队的耐力考验
1.持续创新才有持续发展的优势
2.“没有问题”就是最大的问题
3.提高团队的抗压能力
4.创造工作中的危机感
5.牢记同舟共济的生存法则
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