管理学（第13版）
第Ⅰ篇 管理导论
第1章工作场所的管理者
1.1管理者为什么重要？
1.2谁是管理者，他们在何处工作？
1.3管理者做什么？
1.4管理者的工作是如何变化的？
1.5为什么要学习管理学？
案例应用1 谁需要老板？
案例应用2 培养更好的老板
附加模块 管理史
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第1章工作场所的管理者
1.1管理者为什么重要？
1.2谁是管理者，他们在何处工作？
1.3管理者做什么？
1.4管理者的工作是如何变化的？
1.5为什么要学习管理学？
案例应用1 谁需要老板？
案例应用2 培养更好的老板
附加模块 管理史
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作者简介
斯蒂芬·罗宾斯（Stephen P. Robbins），美国圣迭戈州立大学管理学荣誉退休教授，全球管理学与组织行为学*畅销教材的作者，拥有亚利桑那大学博士学位。他的书被全球1 500多所高校采用，并被译成20多种文字在世界各地广泛使用。他的研究兴趣包括组织中的冲突、权力与政治、行为决策、有效人际技能的开发等。入选美国田径名人堂，现仍保持着65岁以上组100米和200米跑的世界纪录。
玛丽·库尔特（Mary Coulter），美国密苏里州立大学荣誉退休教授，拥有阿肯色大学博士学位。除本书外，还撰有《实践中的战略管理》和《实践中的创业》等著作。
主要译者简介
刘 刚，管理学博士，中国人民大学商学院教授、博士生导师，企业管理系主…
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斯蒂芬·罗宾斯（Stephen P. Robbins），美国圣迭戈州立大学管理学荣誉退休教授，全球管理学与组织行为学*畅销教材的作者，拥有亚利桑那大学博士学位。他的书被全球1 500多所高校采用，并被译成20多种文字在世界各地广泛使用。他的研究兴趣包括组织中的冲突、权力与政治、行为决策、有效人际技能的开发等。入选美国田径名人堂，现仍保持着65岁以上组100米和200米跑的世界纪录。
玛丽·库尔特（Mary Coulter），美国密苏里州立大学荣誉退休教授，拥有阿肯色大学博士学位。除本书外，还撰有《实践中的战略管理》和《实践中的创业》等著作。
主要译者简介
刘 刚，管理学博士，中国人民大学商学院教授、博士生导师，企业管理系主…
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《管理学（第13版）》位列全球基础管理学教材的榜首，自引进我国以来，深受国内学界和业界的欢迎，也影响了无数的中国读者和管理者。全书以管理的四大职能——计划、组织、领导、控制为主体脉络，环环相扣，逻辑清晰，全面覆盖了管理理论的主要知识点，将管理理论与管理实践紧密结合，帮助读者提升管理技能。
第13版是这部经典教材的*新版本，适应管理理论与实践的发展，进行了及时的更新和全面的修订，主要包括：
充分以技能和职业为重点，切实让学生为进入职场做好准备。
各章增加了开篇专栏“这是你的职业”，突出管理者需要掌握的关键工作技能，如：时间管理、成为更好的决策者、培养全球观等。
对部分章节进行了调整，将“决策”一章移到了第I篇“管理导论”（因为管理…
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第13版是这部经典教材的*新版本，适应管理理论与实践的发展，进行了及时的更新和全面的修订，主要包括：
充分以技能和职业为重点，切实让学生为进入职场做好准备。
各章增加了开篇专栏“这是你的职业”，突出管理者需要掌握的关键工作技能，如：时间管理、成为更好的决策者、培养全球观等。
对部分章节进行了调整，将“决策”一章移到了第I篇“管理导论”（因为管理…
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第Ⅰ篇 管理导论
第1章工作场所的管理者
1.1管理者为什么重要？
1.2谁是管理者，他们在何处工作？
1.3管理者做什么？
1.4管理者的工作是如何变化的？
1.5为什么要学习管理学？
案例应用1 谁需要老板？
案例应用2 培养更好的老板
附加模块 管理史
第2章决策
2.1决策过程
2.2管理者决策
2.3决策类型与决策条件
2.4决策风格
2.5当今世界的有效决策
案例应用1 品味成功
案例应用2 棒球运动
第Ⅰ篇管理实践
第Ⅱ篇 现代工作场所的管理基础知识
第3章管理外部环境和组织文化
3.1管理者：万能还是象征？
3.2外部环境：限制与挑战
3.3组织文化：限制与挑战
3.4当代的一些组织文化问题
案例应用1 走极端
案例应用2 未售罄
第4章全球环境下的管理
4.1谁是所有者？
4.2你的全球观是什么？
4.3理解全球环境
4.4全球经营
4.5在全球环境中管理
案例应用1 肮脏的小秘密
案例应用2 步履蹒跚的全球化
第5章管理多样性
5.1多样性基础
5.2不断变化的劳动力队伍
5.3员工多样性的类型
5.4管理多样性的挑战
5.5员工多样性管理的创新措施
案例应用1 自上而下
案例应用2 德国电信的女性管理者
第6章管理社会责任和道德
6.1什么是社会责任？
6.2绿色管理与可持续性
6.3管理者与道德行为
6.4鼓励道德行为
6.5当今世界的一些社会责任与道德问题
案例应用1 更好的明天
案例应用2 雷曼兄弟的教训：我们能学会吗？
第7章管理变革和创新
7.1变革过程
7.2组织变革的类型
7.3变革阻力的管理
7.4当代变革管理问题
7.5激发创新
案例应用1 寻找下一个大热点
案例应用2 致命的工作压力
第Ⅱ篇管理实践
第Ⅲ篇 计划
第8章计划工作活动
8.1计划的含义和原因
8.2目标和方案
8.3设定目标和制定方案
8.4当代的一些计划问题
案例应用1 坚强活下去基金会的危机计划
案例应用2 转变方向
第9章战略管理
9.1战略管理
9.2战略管理过程
9.3企业战略
9.4竞争战略
9.5当代的一些战略管理问题
案例应用1 快时尚
案例应用2 倒带与重放
附加模块 创办和领导创业型企业
第Ⅲ篇管理实践//
第Ⅳ篇 组织
第10章基本的组织结构设计
10.1设计组织结构
10.2机械式结构和有机式结构
10.3影响组织结构选择的权变因素
10.4传统组织设计
案例应用1 关怀备至
案例应用2 一种新型结构
第11章适应性组织结构设计
11.1当代组织设计
11.2为实现协作而组织
11.3灵活的工作安排
11.4灵活就业的员工队伍
11.5当今的组织设计挑战
案例应用1 你在哪里工作？
案例应用2 组织志愿者
第12章人力资源管理
12.1人力资源管理过程
12.2识别和甄选合格员工
12.3向员工提供必要的技能和知识
12.4留住胜任的高绩效员工
12.5当代的人力资源管理问题
案例应用1 跳出固有的思维模式
案例应用2 取消红绿灯式的绩效评价体系
附加模块 管理你的职业
第13章塑造和管理团队
13.1群体与群体发展
13.2工作群体的绩效和满意度
13.3使群体转变为高效团队
13.4当代团队管理所面临的挑战
案例应用1 走遍世界
案例应用2 合作让737得以起飞
第Ⅳ篇管理实践
第Ⅴ篇 领导
第14章沟通管理
14.1沟通的本质和职能
14.2人际沟通的方式
14.3有效的人际沟通
14.4组织沟通
14.5信息技术与沟通
14.6当代组织中的沟通问题
案例应用1 电子邮件禁令
案例应用2 交付灾难
第15章理解和管理个体行为
15.1组织行为学的重点和目标
15.2态度与工作绩效
15.3人格
15.4知觉
15.5学习
15.6当代的组织行为问题
案例应用1 理想的工作场所
案例应用2 员工第一
第16章激励员工
16.1什么是动机？
16.2早期的动机理论
16.3当代的动机理论
16.4当代的一些激励问题
案例应用1 热爱户外活动，热爱员工
案例应用2 百思买的最佳实践
第17章成为有效领导者
17.1谁是领导者？什么是领导？
17.2早期的领导理论
17.3领导权变理论
17.4当代领导观
17.5 21世纪的领导问题
案例应用1 成长中的领导者
案例应用2 为领导者服务
第Ⅴ篇管理实践
第Ⅵ篇 控制
第18章监管和控制
18.1什么是控制？控制为什么重要？
18.2控制过程
18.3控制组织绩效和员工绩效
18.4测量组织绩效的工具
18.5当代的控制问题
案例应用1 最高机密
案例应用2 深陷泥潭
附加模块 计划与控制技术
附加模块 运营管理
第Ⅵ篇管理实践
术语表//
译后记//
^ 收 起
第1章工作场所的管理者
1.1管理者为什么重要？
1.2谁是管理者，他们在何处工作？
1.3管理者做什么？
1.4管理者的工作是如何变化的？
1.5为什么要学习管理学？
案例应用1 谁需要老板？
案例应用2 培养更好的老板
附加模块 管理史
第2章决策
2.1决策过程
2.2管理者决策
2.3决策类型与决策条件
2.4决策风格
2.5当今世界的有效决策
案例应用1 品味成功
案例应用2 棒球运动
第Ⅰ篇管理实践
第Ⅱ篇 现代工作场所的管理基础知识
第3章管理外部环境和组织文化
3.1管理者：万能还是象征？
3.2外部环境：限制与挑战
3.3组织文化：限制与挑战
3.4当代的一些组织文化问题
案例应用1 走极端
案例应用2 未售罄
第4章全球环境下的管理
4.1谁是所有者？
4.2你的全球观是什么？
4.3理解全球环境
4.4全球经营
4.5在全球环境中管理
案例应用1 肮脏的小秘密
案例应用2 步履蹒跚的全球化
第5章管理多样性
5.1多样性基础
5.2不断变化的劳动力队伍
5.3员工多样性的类型
5.4管理多样性的挑战
5.5员工多样性管理的创新措施
案例应用1 自上而下
案例应用2 德国电信的女性管理者
第6章管理社会责任和道德
6.1什么是社会责任？
6.2绿色管理与可持续性
6.3管理者与道德行为
6.4鼓励道德行为
6.5当今世界的一些社会责任与道德问题
案例应用1 更好的明天
案例应用2 雷曼兄弟的教训：我们能学会吗？
第7章管理变革和创新
7.1变革过程
7.2组织变革的类型
7.3变革阻力的管理
7.4当代变革管理问题
7.5激发创新
案例应用1 寻找下一个大热点
案例应用2 致命的工作压力
第Ⅱ篇管理实践
第Ⅲ篇 计划
第8章计划工作活动
8.1计划的含义和原因
8.2目标和方案
8.3设定目标和制定方案
8.4当代的一些计划问题
案例应用1 坚强活下去基金会的危机计划
案例应用2 转变方向
第9章战略管理
9.1战略管理
9.2战略管理过程
9.3企业战略
9.4竞争战略
9.5当代的一些战略管理问题
案例应用1 快时尚
案例应用2 倒带与重放
附加模块 创办和领导创业型企业
第Ⅲ篇管理实践//
第Ⅳ篇 组织
第10章基本的组织结构设计
10.1设计组织结构
10.2机械式结构和有机式结构
10.3影响组织结构选择的权变因素
10.4传统组织设计
案例应用1 关怀备至
案例应用2 一种新型结构
第11章适应性组织结构设计
11.1当代组织设计
11.2为实现协作而组织
11.3灵活的工作安排
11.4灵活就业的员工队伍
11.5当今的组织设计挑战
案例应用1 你在哪里工作？
案例应用2 组织志愿者
第12章人力资源管理
12.1人力资源管理过程
12.2识别和甄选合格员工
12.3向员工提供必要的技能和知识
12.4留住胜任的高绩效员工
12.5当代的人力资源管理问题
案例应用1 跳出固有的思维模式
案例应用2 取消红绿灯式的绩效评价体系
附加模块 管理你的职业
第13章塑造和管理团队
13.1群体与群体发展
13.2工作群体的绩效和满意度
13.3使群体转变为高效团队
13.4当代团队管理所面临的挑战
案例应用1 走遍世界
案例应用2 合作让737得以起飞
第Ⅳ篇管理实践
第Ⅴ篇 领导
第14章沟通管理
14.1沟通的本质和职能
14.2人际沟通的方式
14.3有效的人际沟通
14.4组织沟通
14.5信息技术与沟通
14.6当代组织中的沟通问题
案例应用1 电子邮件禁令
案例应用2 交付灾难
第15章理解和管理个体行为
15.1组织行为学的重点和目标
15.2态度与工作绩效
15.3人格
15.4知觉
15.5学习
15.6当代的组织行为问题
案例应用1 理想的工作场所
案例应用2 员工第一
第16章激励员工
16.1什么是动机？
16.2早期的动机理论
16.3当代的动机理论
16.4当代的一些激励问题
案例应用1 热爱户外活动，热爱员工
案例应用2 百思买的最佳实践
第17章成为有效领导者
17.1谁是领导者？什么是领导？
17.2早期的领导理论
17.3领导权变理论
17.4当代领导观
17.5 21世纪的领导问题
案例应用1 成长中的领导者
案例应用2 为领导者服务
第Ⅴ篇管理实践
第Ⅵ篇 控制
第18章监管和控制
18.1什么是控制？控制为什么重要？
18.2控制过程
18.3控制组织绩效和员工绩效
18.4测量组织绩效的工具
18.5当代的控制问题
案例应用1 最高机密
案例应用2 深陷泥潭
附加模块 计划与控制技术
附加模块 运营管理
第Ⅵ篇管理实践
术语表//
译后记//
^ 收 起
作者简介
斯蒂芬·罗宾斯（Stephen P. Robbins），美国圣迭戈州立大学管理学荣誉退休教授，全球管理学与组织行为学*畅销教材的作者，拥有亚利桑那大学博士学位。他的书被全球1 500多所高校采用，并被译成20多种文字在世界各地广泛使用。他的研究兴趣包括组织中的冲突、权力与政治、行为决策、有效人际技能的开发等。入选美国田径名人堂，现仍保持着65岁以上组100米和200米跑的世界纪录。
玛丽·库尔特（Mary Coulter），美国密苏里州立大学荣誉退休教授，拥有阿肯色大学博士学位。除本书外，还撰有《实践中的战略管理》和《实践中的创业》等著作。
主要译者简介
刘 刚，管理学博士，中国人民大学商学院教授、博士生导师，企业管理系主任，中国企业管理研究会常务副理事长，北京现代企业研究会副理事长。主要研究领域为：传统管理思想、企业战略与文化等。主讲国学与管理、管理学原理、战略管理、领导力、企业文化、企业轻资产管理与资本市场运作等课程。
出版《中国传统文化与企业管理》《管理学》《危机管理》《战略管理》等专著、教材、译著40余部；在国内外核心期刊发表论文50余篇，在畅销财经类报刊发表专栏文章150余篇；主持国家及省部级课题6项、企事业单位课题20余项。为多家党政机关及一系列企事业单位提供过培训或咨询服务。
获第四届蒋一苇企业改革与发展学术基金奖、工业和信息化部国防科学技术进步奖、第六届中国社会科学院优秀科研成果奖、2008年北京市教育教学成果奖、第八届中国MBA发展论坛杰出贡献奖，两次获中国人民大学“十大教学标兵”（2007年度及2012年度）。
^ 收 起
斯蒂芬·罗宾斯（Stephen P. Robbins），美国圣迭戈州立大学管理学荣誉退休教授，全球管理学与组织行为学*畅销教材的作者，拥有亚利桑那大学博士学位。他的书被全球1 500多所高校采用，并被译成20多种文字在世界各地广泛使用。他的研究兴趣包括组织中的冲突、权力与政治、行为决策、有效人际技能的开发等。入选美国田径名人堂，现仍保持着65岁以上组100米和200米跑的世界纪录。
玛丽·库尔特（Mary Coulter），美国密苏里州立大学荣誉退休教授，拥有阿肯色大学博士学位。除本书外，还撰有《实践中的战略管理》和《实践中的创业》等著作。
主要译者简介
刘 刚，管理学博士，中国人民大学商学院教授、博士生导师，企业管理系主任，中国企业管理研究会常务副理事长，北京现代企业研究会副理事长。主要研究领域为：传统管理思想、企业战略与文化等。主讲国学与管理、管理学原理、战略管理、领导力、企业文化、企业轻资产管理与资本市场运作等课程。
出版《中国传统文化与企业管理》《管理学》《危机管理》《战略管理》等专著、教材、译著40余部；在国内外核心期刊发表论文50余篇，在畅销财经类报刊发表专栏文章150余篇；主持国家及省部级课题6项、企事业单位课题20余项。为多家党政机关及一系列企事业单位提供过培训或咨询服务。
获第四届蒋一苇企业改革与发展学术基金奖、工业和信息化部国防科学技术进步奖、第六届中国社会科学院优秀科研成果奖、2008年北京市教育教学成果奖、第八届中国MBA发展论坛杰出贡献奖，两次获中国人民大学“十大教学标兵”（2007年度及2012年度）。
^ 收 起
《管理学（第13版）》位列全球基础管理学教材的榜首，自引进我国以来，深受国内学界和业界的欢迎，也影响了无数的中国读者和管理者。全书以管理的四大职能——计划、组织、领导、控制为主体脉络，环环相扣，逻辑清晰，全面覆盖了管理理论的主要知识点，将管理理论与管理实践紧密结合，帮助读者提升管理技能。
第13版是这部经典教材的*新版本，适应管理理论与实践的发展，进行了及时的更新和全面的修订，主要包括：
充分以技能和职业为重点，切实让学生为进入职场做好准备。
各章增加了开篇专栏“这是你的职业”，突出管理者需要掌握的关键工作技能，如：时间管理、成为更好的决策者、培养全球观等。
对部分章节进行了调整，将“决策”一章移到了第I篇“管理导论”（因为管理者做的一切都包含决策），把创业型企业的内容移到了第III篇“计划”，拓展了第II篇“现代工作场所的管理基础知识”的内容，涵盖了在现代工作场所进行管理的基本知识，如环境与文化、全球观、多样性、社会责任与道德和变革与创新等。
增加了新时代的新话题，包括大数据、游戏化、可穿戴技术、社交媒体及其他内容。
本书适合用作高校本科生、研究生、MBA学员及相关专业学位人员教材，也特别适合作为企业在职人员的培训用书和自学参考书。
^ 收 起
第13版是这部经典教材的*新版本，适应管理理论与实践的发展，进行了及时的更新和全面的修订，主要包括：
充分以技能和职业为重点，切实让学生为进入职场做好准备。
各章增加了开篇专栏“这是你的职业”，突出管理者需要掌握的关键工作技能，如：时间管理、成为更好的决策者、培养全球观等。
对部分章节进行了调整，将“决策”一章移到了第I篇“管理导论”（因为管理者做的一切都包含决策），把创业型企业的内容移到了第III篇“计划”，拓展了第II篇“现代工作场所的管理基础知识”的内容，涵盖了在现代工作场所进行管理的基本知识，如环境与文化、全球观、多样性、社会责任与道德和变革与创新等。
增加了新时代的新话题，包括大数据、游戏化、可穿戴技术、社交媒体及其他内容。
本书适合用作高校本科生、研究生、MBA学员及相关专业学位人员教材，也特别适合作为企业在职人员的培训用书和自学参考书。
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