说话的力量：有效说服他人的策略和技

　　前言  // VII 第一章   有效语言的十大法则  // 001 成功沟通的十大法则  // 008 有效的话语——案例研究：“和我谈谈”  // 044 第二章    防止信息错误  // 047 切勿擅自揣测对方的学问或认知水平  // 052 理对顺序  // 058 性别之争  // 060 关键在于儿童  // 063 阐述方式决定了反响效果  // 065 第三章   旧词新义  // 069 第四章   “有效话语”的创作过程  // 103 第五章   以身作则  // 119 个性政治学  // 133 真实性  // 137 作为信息传达者的企业总裁  // 141 尽你所能：企业形象与语言的一致性  // 145 第六章   我们铭记的语言  // 157 第七章   企业案例研究  // 189 从“赌博”到“博彩”  // 194 从“烈酒”到“酒饮”  // 197 “银行”对“信用合作社”  // 198 从“Le …
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　　弗兰克·伦茨，美国政治和商业语言策划大师，著名民意调查和消费者研究专家，一个将媒体语言玩于股掌之间的高手。他说，如果想让对手无形中招，那就精心用好你的词汇。 他是对美国政治有着重大影响的《美利坚契约》创作人之一，被《波士顿环球报》称为“美国zui热门的民意调查专家”；《纽约时报》认为他“具有特殊的专长，这种专长正是我们这个时代所需要的”。 《财富》100强公司的CEO们，参加政治竞选的人们，公共倡导组织和世界领导人——任何想知道如何才能更好地用语言表达的人，都在竞相请教他。 不同的语言的确成就了成功，或者导致了失败。不管我们是否意识得到，我们都受制于语言的力量。有效的语言将让你在任何事情中都获得优势。 所以弗兰克·伦茨写成这本书，通过对政治、商业和日常生活中语言的战术性及战略性应用的分析，让你明白：通过缩小说话人的原意和听众的实际理解之间的差距，能够获得更好的沟通效果。

　　不要问国家能为你做什么 weiyi值得我们恐惧的就是恐惧本身 我有一个梦想 ……   《说话的力量》告诉你，有效的语言是一扇门，其背后蕴藏着无穷的力量，弗兰克?伦茨拿到了这扇门的钥匙，开启了这个让你惊叹的语言世界。 为什么有些演讲能够传世流芳而其他的却马上就会被人遗忘？为什么一些语言可以有效地解决问题而一些语言却能让人马失前蹄？又到底是什么能够让一则广告深植进我们的记忆里？ 因为，重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么。 在《说话的力量》一书中，作者弗兰克·伦茨博士介绍了有效语言的10个原则：简明性、简洁性、可信性、一致性、新颖性、音韵、言有所冀、视觉化、提问、语境，并用大量的商界和政界案例，向我们揭示了如何说有效的语言的奥秘，这些奥秘可以帮助大家提高公司的销售业绩，激励公司的员工，抑或是得到应有的效率，或者在政治上提高与公众对话的效率，如何最大限度地发挥语言的力量？奥秘就在这本书里。

　　前言  // VII 第一章   有效语言的十大法则  // 001 成功沟通的十大法则  // 008 有效的话语——案例研究：“和我谈谈”  // 044 第二章    防止信息错误  // 047 切勿擅自揣测对方的学问或认知水平  // 052 理对顺序  // 058 性别之争  // 060 关键在于儿童  // 063 阐述方式决定了反响效果  // 065 第三章   旧词新义  // 069 第四章   “有效话语”的创作过程  // 103 第五章   以身作则  // 119 个性政治学  // 133 真实性  // 137 作为信息传达者的企业总裁  // 141 尽你所能：企业形象与语言的一致性  // 145 第六章   我们铭记的语言  // 157 第七章   企业案例研究  // 189 从“赌博”到“博彩”  // 194 从“烈酒”到“酒饮”  // 197 “银行”对“信用合作社”  // 198 从“Le Rêve”到“永利度假村”  // 200 从“如实的数据”到“准确的数据”及其他 从“手机”到“综合性娱乐”  // 204 从“员工罢工”到“员工满意度”  // 208 从“企业问责”到“企业责任”  // 215 第八章   政治案例研究  // 219 与美国签约  // 226 将“遗产税”改为“死亡税”  // 239 “死亡税理应废除”  // 240 将“钻探石油”改为“能源勘探”，从“国内”到“美国”  // 242 从“社会保障”到“退休保障”  // 246 从“犯罪”和“罪犯”到“公共安全”  // 257 第九章  有关语言与人的谣传与事实  // 259 第十章    人们真正关心的问题  // 295 原则  // 299 机会（胜于公平）  // 300 机会（胜于所有权）  // 301 社区  // 302 常识  // 304 从政府中获得“价值”  // 306 “便利”  // 308 “寻常巷陌，而不是华尔街”  // 310 家庭价值观  // 312 未来（而不是过去）  // 316 …… 第十一章    个人情景中的个人语言  // 329 在家中：如何道歉？  // 331 在办公室：如何申请加薪或升职？  // 334 在路上：如何逃罚单  // 335 在机场：如何劝别人放你上飞机？  // 336 外出就餐：如何在满座的餐厅订到桌位  // 339 书面语言：写一封优秀的信函  // 340 第十二章    面向21世纪的21个词汇与短语  // 343 第十三章    结论  // 379
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　　弗兰克·伦茨，美国政治和商业语言策划大师，著名民意调查和消费者研究专家，一个将媒体语言玩于股掌之间的高手。他说，如果想让对手无形中招，那就精心用好你的词汇。 他是对美国政治有着重大影响的《美利坚契约》创作人之一，被《波士顿环球报》称为“美国zui热门的民意调查专家”；《纽约时报》认为他“具有特殊的专长，这种专长正是我们这个时代所需要的”。 《财富》100强公司的CEO们，参加政治竞选的人们，公共倡导组织和世界领导人——任何想知道如何才能更好地用语言表达的人，都在竞相请教他。 不同的语言的确成就了成功，或者导致了失败。不管我们是否意识得到，我们都受制于语言的力量。有效的语言将让你在任何事情中都获得优势。 所以弗兰克·伦茨写成这本书，通过对政治、商业和日常生活中语言的战术性及战略性应用的分析，让你明白：通过缩小说话人的原意和听众的实际理解之间的差距，能够获得更好的沟通效果。

　　不要问国家能为你做什么 weiyi值得我们恐惧的就是恐惧本身 我有一个梦想 ……   《说话的力量》告诉你，有效的语言是一扇门，其背后蕴藏着无穷的力量，弗兰克?伦茨拿到了这扇门的钥匙，开启了这个让你惊叹的语言世界。 为什么有些演讲能够传世流芳而其他的却马上就会被人遗忘？为什么一些语言可以有效地解决问题而一些语言却能让人马失前蹄？又到底是什么能够让一则广告深植进我们的记忆里？ 因为，重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么。 在《说话的力量》一书中，作者弗兰克·伦茨博士介绍了有效语言的10个原则：简明性、简洁性、可信性、一致性、新颖性、音韵、言有所冀、视觉化、提问、语境，并用大量的商界和政界案例，向我们揭示了如何说有效的语言的奥秘，这些奥秘可以帮助大家提高公司的销售业绩，激励公司的员工，抑或是得到应有的效率，或者在政治上提高与公众对话的效率，如何最大限度地发挥语言的力量？奥秘就在这本书里。