科特勒营销学新解（精华本）

　　第一章 理解营销
　　大道理：营销是企业的核心职能
　　大败局：致命营销过失
　　大趋势：未来营销唯一不变的就是变化
　　第二章 营销环境新解
　　宏观环境：鱼不离水，营销脱不掉社会力量影响
　　微观环境：层层面面构建起企业的价值传递网络
　　市场信息与顾客洞察：信息的价值在于应用
　　第三章 营销战略与管理新解
　　成功的营销是精心计划出来的
　　先想“做什么”，再想“怎么做”
　　营销管理，把战略计划落到实处
　　第四章 营销精髓：用户体验
　　顾客为什么购买：影响消费者行为的因素
　　消费者的购买决策心理与行为
　　打造深度的用户体验营销
　　第五章 STP目标市场营销新解
　　市场细分：舍大取小，分而制胜
　　目标市场：选定最适合自己的区域
　　市场定位：定义在消费者心目中的形象和位置
　　第六章 竞争营销新解
　　识别、分析、选准自己的竞争对手
　　十面埋伏，竞争无处不在
　　市场领导者：第一不是那么好当的
　　第七章 产品新解
　　产品是最关键的市场提供物
　　每个产品都有其生命周期
　　新产品开发决定着企业未来
　　第八章 品牌新解
　　品牌的价值比一切都贵重
　　什么造就了一个伟大的品牌
　　品牌难立易毁，开发管理需谨慎
　　第九章 定价策略新解
　　定价之前要全面理解消费者定价心理
　　企业的目标决定定价的方式
　　选择合适的定价方法
　　第十章 渠道价值新解
　　营销渠道是一座特殊的桥梁
　　设计最适合企业的营销渠道系统
　　渠道系统的管理与整合
　　第十一章 整合营销新解
　　营销沟通代表企业和品牌的声音
　　管理整合营销沟通过程
　　广告：力求传播效果与销售效果兼得
　　第十二章 科特勒营销新思维
　　网络营销：冲击传统的一场新工业革命
　　国际营销：与其被国际化，不如去国际化
　　水平营销：跳出盒子，而不是坐在盒子里思考

　　从以产品为中心的营销1.0时代，到以客户为中心的营销2.0时代，再到如今互联网把营销推向以价值为中心的3.0时代。
　　科特勒把营销3.0时代划分为三个阶段：**个阶段是吸引用户的思维、心灵和精神，并与之建立联系；第二个阶段是帮助用户意识到他们的预期，让他们购买产品；第三个阶段是与用户形成同感、共鸣，使营销具有可持续性。
　　能否成为“可持续性企业”，其核心是企业能否给用户带来独特的价值。
　　科特勒认为，营销3.0时代是以人为核心的营销，关注的不仅是用户，而是广泛意义上的人，带有人本主义的色彩。企业要承担*多的社会责任，为让人们生活得*好而做出贡献。