餐饮企业采购+互联网
第一章 餐饮采购的基础知识 / 001
餐饮企业中的采购工作是一项复杂的业务活动，它不能简单地按照“便宜无好货，好货不便宜”的俗套思维进行。管理学家认为，一个好的采购员可为企业节约5%的餐饮成本，甚至远大于5%。
第一节 餐饮采购的认知 / 001
一、采购的定义 / 001
二、餐饮采购的任务 / 002
三、餐饮采购的原则 / 002
四、餐饮采购的要求 / 003
第二节 餐饮采购的方式 / 003
一、统一采购 / 003
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餐饮企业中的采购工作是一项复杂的业务活动，它不能简单地按照“便宜无好货，好货不便宜”的俗套思维进行。管理学家认为，一个好的采购员可为企业节约5%的餐饮成本，甚至远大于5%。
第一节 餐饮采购的认知 / 001
一、采购的定义 / 001
二、餐饮采购的任务 / 002
三、餐饮采购的原则 / 002
四、餐饮采购的要求 / 003
第二节 餐饮采购的方式 / 003
一、统一采购 / 003
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江美亮，深圳大学毕业，获得理学和管理学双学士学位，在读MBA硕士研究生。曾担任过培训讲师、市场部经理、人力资源部经理等职位。有多年企业管理以及企业管理咨询的丰富经验，对企业管理实战有深入的研究和认识；多年来，培训和辅导过的企业有任达集团、神州长城建设、三环药业、金运化工、恒安石油、唐人堂养生连锁、龙邦材料、八仙通讯、粤华兴纸业等知名企业。主编《餐饮服务与管理一本通》《客户服务岗位就业实训教材》《市场部作业指导手册》《培训部作业指导手册》等图书。
《餐饮企业采购+互联网》一书主要包括餐饮采购的基础知识、餐饮企业采购部门的管理、餐饮企业采购标准的执行、餐饮企业采购管理的控制、餐饮采购新模式、餐饮B2B采购、餐饮O2O采购、餐饮APP采购等内容。涵盖餐饮企业采购的方方面面，实用性非常强，可供餐饮企业的管理者、采购经理、采购员，以及新入职的大中专学生，有志于从事采购管理的人士学习参考。
第一章 餐饮采购的基础知识 / 001
餐饮企业中的采购工作是一项复杂的业务活动，它不能简单地按照“便宜无好货，好货不便宜”的俗套思维进行。管理学家认为，一个好的采购员可为企业节约5%的餐饮成本，甚至远大于5%。
第一节 餐饮采购的认知 / 001
一、采购的定义 / 001
二、餐饮采购的任务 / 002
三、餐饮采购的原则 / 002
四、餐饮采购的要求 / 003
第二节 餐饮采购的方式 / 003
一、统一采购 / 003
二、集团统一采购与各区域分散采购相结合 / 004
三、本地采购与外地采购相结合 / 004
四、餐饮企业联合招标采购 / 004
五、供应商长期合作采购 / 006
六、同一菜系餐饮企业集中采购 / 007
七、向农户直接采购 / 007
八、自建原料基地 / 007
九、网络采购 / 007
相关链接：餐饮企业如何选择采购方式 / 008
第三节 餐饮采购的流程 / 009
一、餐饮采购流程的环节 / 009
二、采购流程设计的要求 / 012
三、采购作业的基本流程 / 013
第二章 餐饮企业采购部门的管理 / 019
企业建立部门组织是为了分工合作，让专业的人来做专门的事。因此，在组织建设时，要思考组织目标是否明确、与其他部门是否有功能重叠以及如何接口和组织结构、内部人员各职责和权限是否清楚等因素。
第一节 建立组织架构 / 019
一、采购部门的组织架构 / 019
二、采购部部门职责 / 020
三、采购部与其他部门的关系 / 020
第二节 明确岗位职责 / 022
一、采购部经理的岗位职责 / 022
二、采购主管的岗位职责 / 023
三、仓库主管的岗位职责 / 023
四、采购员的岗位职责 / 024
五、仓管员的岗位职责 / 025
六、验收员的岗位职责 / 025
第三节 制定管理制度 / 026
一、餐饮企业采购管理制度的范畴 / 026
二、制定采购管理制度的步骤 / 027
三、编写采购管理制度的要领 / 028
范本：××餐饮企业采购管理办法 / 029
四、推行采购管理制度的措施 / 031
第四节 提升采购人员素质 / 032
一、采购人员的选择标准 / 032
二、采购人员的培训内容 / 033
相关链接：餐饮企业培训误区 / 034
三、采购人员的绩效考核 / 035
范本：××餐饮企业采购员绩效考核指标 / 036
第三章 餐饮企业采购标准的执行 / 039
采购工作是餐饮企业经营过程中一个很重要的环节，它直接影响着企业的经济效益。但采购工作涉及的方面很多，其中不确定因素也有很多，一旦出现问题，将影响整个企业的运营与声誉，因此按标准采购就显得尤为重要。
第一节 食品原料采购 / 039
一、蔬菜类的采购标准 / 039
相关链接：如何识别蔬菜的新鲜度 / 042
二、大米、面粉、淀粉的采购标准 / 043
三、肉类的采购标准 / 044
四、乳类的采购标准 / 045
五、蛋类的采购标准 / 045
六、海产类的采购标准 / 045
七、水果的采购标准 / 046
八、调味品的采购标准 / 047
第二节 酒水采购 / 047
一、白酒的采购 / 048
范本：白酒销售陈列协议书 / 049
二、啤酒的采购 / 050
三、葡萄酒的采购 / 052
相关链接：如何辨别葡萄酒的真假 / 053
四、饮料的采购 / 054
第三节 其他物资采购 / 055
一、餐饮家具采购 / 056
相关链接：餐饮企业家具选购常识 / 057
二、餐具采购 / 058
相关链接：如何采购陶瓷餐具 / 058
三、厨房设备的采购 / 059
四、员工工作服的采购 / 061
五、日常消耗品采购 / 062
第四章 餐饮企业采购管理的控制 / 063
采购物资的质量直接影响到产品和服务质量，如采购的食品本身就不新鲜，厨师技艺再怎么高，也无法做出美味佳肴。因此，采购物资的质量是保证产品和服务质量的关键，也是餐饮企业能否持续稳定地向顾客提供优质产品和服务的关键。
第一节 供应商管理 / 063
一、供应商开发 / 063
二、供应商评价 / 066
相关链接：餐饮企业新供应商评估标准及方法 / 068
三、供应商审核 / 069
四、供应商考核 / 069
相关链接：餐饮企业如何选择供应商 / 070
第二节 采购谈判控制 / 072
一、做好采购谈判规划 / 072
二、收集采购谈判资料 / 075
三、制定采购谈判方案 / 075
四、组建采购谈判队伍 / 076
五、明确采购谈判立场 / 077
六、运用采购谈判技巧 / 078
相关链接：餐饮采购的技巧 / 080
第三节 采购成本控制 / 081
一、从采购质量上控制成本 / 082
二、从采购价格上控制成本 / 083
三、从采购数量上控制成本 / 084
相关链接：餐饮中控制原料采购数量的方法 / 085
四、从采购人员上控制成本 / 087
相关链接：餐饮企业采购成本控制的具体措施 / 087
第四节 采购安全控制 / 089
一、从供应商环节控制 / 089
范本：食品供货安全协议 / 089
二、从原料采购环节控制 / 090
相关链接：食品采购要查验索取有关票证 / 093
三、从原料验收环节控制 / 094
相关链接：保障食品安全需“三堂会审” / 095
第五章 餐饮采购新模式 / 097
当人们都在京东、淘宝熟练购物的时候，作为中国产业规模最大的餐饮酒店行业，也要顺应时代潮流，采用先进的网络技术，以互联网思维改变餐饮酒店传统的采购模式，让采购便利起来，运营规范起来。
第一节 餐饮采购步入电商时代 / 097
一、餐饮业电商采购化的必然性 / 097
二、餐饮业电商采购现状 / 098
三、餐饮业电商化的优势 / 098
四、餐饮业电商采购的优势 / 099
相关链接：实施电子商务采购的优势和必要性 / 099
五、制约餐饮业电商采购的因素 / 102
相关链接：连锁餐饮企业应利用互联网优化供应链 / 103
第二节 餐饮采购转型食材集采 / 106
一、集采的方式 / 106
二、食材集采的优势 / 106
三、食材集采的网络平台 / 107
四、食材集采的要素 / 107
相关链接：生鲜电商用食材节做对接，集采会上见成效 / 108
第六章 餐饮B2B采购 / 111
中小餐厅一般都是餐厅老板亲自采购，采购频次高且花费时间，一直都是中小餐厅的痛点所在。食材B2B采购平台的出现，正是针对这些采购痛点，降低采购过程的资金成本及时间成本，同时电子化线上采购也能够为餐厅后期做账等工作提供便利。
第一节 B2B认知 / 111
一、B2B的概念 / 112
二、B2B的特点 / 112
三、B2B的优势 / 112
四、B2B的运营模式 / 113
五、B2B的交易流程 / 114
相关链接：“互联网+”时代的B2B / 114
第二节 B2B采购 / 117
一、B2B采购的概念 / 117
二、B2B采购的优点 / 117
三、B2B采购的意义 / 117
四、B2B采购的模式 / 118
相关链接：B2B电商破解传统采购迷局 / 120
第三节 主要B2B餐饮采购平台 / 122
一、餐饮采购网 / 122
二、鲜易网 / 124
三、众美联商城 / 128
四、优配良品 / 134
第七章 餐饮O2O采购 / 137
现在的餐馆老板只要动动手指，用手机就可以买食材，而且短时间内就有人会将食材送上门。国内新兴餐饮行业O2O采购平台正在不断开发食材供应新模式，将引起中国农产品流通的连锁变革。
第一节 O2O认知 / 137
一、O2O的概念 / 137
二、O2O的构成要素 / 138
三、O2O的主要特征 / 138
四、O2O的优势 / 139
五、O2O的消费流程 / 139
相关链接：O2O给餐饮业带来新机遇 / 140
第二节 O2O采购 / 142
一、O2O采购重模式 / 142
二、O2O采购轻模式 / 142
相关链接：食材采购——下一轮餐饮O2O大战 / 143
第三节 主要O2O餐饮采购平台 / 145
一、大厨网 / 145
相关链接：大厨网为餐饮采购开辟新市场 / 147
二、小农女 / 147
三、美菜网 / 150
四、通赢天下网 / 153
第八章 餐饮App采购 / 155
随着智能手机和各种数码终端的普及，移动互联网已经融入到了我们的生活中，品类繁多的App正在潜移默化地改变着我们的生活方式。衣食住行、生活娱乐，无所不在。就连采购，消费者也已经可以随时随地通过各种购物软件来进行。
第一节 App的认知 / 155
一、App的概念 / 155
二、App的开发 / 156
三、App的发展 / 156
相关链接：App软件对餐饮行业的影响 / 156
四、移动App / 157
相关链接：手机App客户端的优势 / 158
第二节 采购App / 159
一、采购App认知 / 159
二、采购App的功能 / 159
三、主要的采购App平台 / 159
^ 收 起
餐饮企业中的采购工作是一项复杂的业务活动，它不能简单地按照“便宜无好货，好货不便宜”的俗套思维进行。管理学家认为，一个好的采购员可为企业节约5%的餐饮成本，甚至远大于5%。
第一节 餐饮采购的认知 / 001
一、采购的定义 / 001
二、餐饮采购的任务 / 002
三、餐饮采购的原则 / 002
四、餐饮采购的要求 / 003
第二节 餐饮采购的方式 / 003
一、统一采购 / 003
二、集团统一采购与各区域分散采购相结合 / 004
三、本地采购与外地采购相结合 / 004
四、餐饮企业联合招标采购 / 004
五、供应商长期合作采购 / 006
六、同一菜系餐饮企业集中采购 / 007
七、向农户直接采购 / 007
八、自建原料基地 / 007
九、网络采购 / 007
相关链接：餐饮企业如何选择采购方式 / 008
第三节 餐饮采购的流程 / 009
一、餐饮采购流程的环节 / 009
二、采购流程设计的要求 / 012
三、采购作业的基本流程 / 013
第二章 餐饮企业采购部门的管理 / 019
企业建立部门组织是为了分工合作，让专业的人来做专门的事。因此，在组织建设时，要思考组织目标是否明确、与其他部门是否有功能重叠以及如何接口和组织结构、内部人员各职责和权限是否清楚等因素。
第一节 建立组织架构 / 019
一、采购部门的组织架构 / 019
二、采购部部门职责 / 020
三、采购部与其他部门的关系 / 020
第二节 明确岗位职责 / 022
一、采购部经理的岗位职责 / 022
二、采购主管的岗位职责 / 023
三、仓库主管的岗位职责 / 023
四、采购员的岗位职责 / 024
五、仓管员的岗位职责 / 025
六、验收员的岗位职责 / 025
第三节 制定管理制度 / 026
一、餐饮企业采购管理制度的范畴 / 026
二、制定采购管理制度的步骤 / 027
三、编写采购管理制度的要领 / 028
范本：××餐饮企业采购管理办法 / 029
四、推行采购管理制度的措施 / 031
第四节 提升采购人员素质 / 032
一、采购人员的选择标准 / 032
二、采购人员的培训内容 / 033
相关链接：餐饮企业培训误区 / 034
三、采购人员的绩效考核 / 035
范本：××餐饮企业采购员绩效考核指标 / 036
第三章 餐饮企业采购标准的执行 / 039
采购工作是餐饮企业经营过程中一个很重要的环节，它直接影响着企业的经济效益。但采购工作涉及的方面很多，其中不确定因素也有很多，一旦出现问题，将影响整个企业的运营与声誉，因此按标准采购就显得尤为重要。
第一节 食品原料采购 / 039
一、蔬菜类的采购标准 / 039
相关链接：如何识别蔬菜的新鲜度 / 042
二、大米、面粉、淀粉的采购标准 / 043
三、肉类的采购标准 / 044
四、乳类的采购标准 / 045
五、蛋类的采购标准 / 045
六、海产类的采购标准 / 045
七、水果的采购标准 / 046
八、调味品的采购标准 / 047
第二节 酒水采购 / 047
一、白酒的采购 / 048
范本：白酒销售陈列协议书 / 049
二、啤酒的采购 / 050
三、葡萄酒的采购 / 052
相关链接：如何辨别葡萄酒的真假 / 053
四、饮料的采购 / 054
第三节 其他物资采购 / 055
一、餐饮家具采购 / 056
相关链接：餐饮企业家具选购常识 / 057
二、餐具采购 / 058
相关链接：如何采购陶瓷餐具 / 058
三、厨房设备的采购 / 059
四、员工工作服的采购 / 061
五、日常消耗品采购 / 062
第四章 餐饮企业采购管理的控制 / 063
采购物资的质量直接影响到产品和服务质量，如采购的食品本身就不新鲜，厨师技艺再怎么高，也无法做出美味佳肴。因此，采购物资的质量是保证产品和服务质量的关键，也是餐饮企业能否持续稳定地向顾客提供优质产品和服务的关键。
第一节 供应商管理 / 063
一、供应商开发 / 063
二、供应商评价 / 066
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三、供应商审核 / 069
四、供应商考核 / 069
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第二节 采购谈判控制 / 072
一、做好采购谈判规划 / 072
二、收集采购谈判资料 / 075
三、制定采购谈判方案 / 075
四、组建采购谈判队伍 / 076
五、明确采购谈判立场 / 077
六、运用采购谈判技巧 / 078
相关链接：餐饮采购的技巧 / 080
第三节 采购成本控制 / 081
一、从采购质量上控制成本 / 082
二、从采购价格上控制成本 / 083
三、从采购数量上控制成本 / 084
相关链接：餐饮中控制原料采购数量的方法 / 085
四、从采购人员上控制成本 / 087
相关链接：餐饮企业采购成本控制的具体措施 / 087
第四节 采购安全控制 / 089
一、从供应商环节控制 / 089
范本：食品供货安全协议 / 089
二、从原料采购环节控制 / 090
相关链接：食品采购要查验索取有关票证 / 093
三、从原料验收环节控制 / 094
相关链接：保障食品安全需“三堂会审” / 095
第五章 餐饮采购新模式 / 097
当人们都在京东、淘宝熟练购物的时候，作为中国产业规模最大的餐饮酒店行业，也要顺应时代潮流，采用先进的网络技术，以互联网思维改变餐饮酒店传统的采购模式，让采购便利起来，运营规范起来。
第一节 餐饮采购步入电商时代 / 097
一、餐饮业电商采购化的必然性 / 097
二、餐饮业电商采购现状 / 098
三、餐饮业电商化的优势 / 098
四、餐饮业电商采购的优势 / 099
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五、制约餐饮业电商采购的因素 / 102
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第二节 餐饮采购转型食材集采 / 106
一、集采的方式 / 106
二、食材集采的优势 / 106
三、食材集采的网络平台 / 107
四、食材集采的要素 / 107
相关链接：生鲜电商用食材节做对接，集采会上见成效 / 108
第六章 餐饮B2B采购 / 111
中小餐厅一般都是餐厅老板亲自采购，采购频次高且花费时间，一直都是中小餐厅的痛点所在。食材B2B采购平台的出现，正是针对这些采购痛点，降低采购过程的资金成本及时间成本，同时电子化线上采购也能够为餐厅后期做账等工作提供便利。
第一节 B2B认知 / 111
一、B2B的概念 / 112
二、B2B的特点 / 112
三、B2B的优势 / 112
四、B2B的运营模式 / 113
五、B2B的交易流程 / 114
相关链接：“互联网+”时代的B2B / 114
第二节 B2B采购 / 117
一、B2B采购的概念 / 117
二、B2B采购的优点 / 117
三、B2B采购的意义 / 117
四、B2B采购的模式 / 118
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第三节 主要B2B餐饮采购平台 / 122
一、餐饮采购网 / 122
二、鲜易网 / 124
三、众美联商城 / 128
四、优配良品 / 134
第七章 餐饮O2O采购 / 137
现在的餐馆老板只要动动手指，用手机就可以买食材，而且短时间内就有人会将食材送上门。国内新兴餐饮行业O2O采购平台正在不断开发食材供应新模式，将引起中国农产品流通的连锁变革。
第一节 O2O认知 / 137
一、O2O的概念 / 137
二、O2O的构成要素 / 138
三、O2O的主要特征 / 138
四、O2O的优势 / 139
五、O2O的消费流程 / 139
相关链接：O2O给餐饮业带来新机遇 / 140
第二节 O2O采购 / 142
一、O2O采购重模式 / 142
二、O2O采购轻模式 / 142
相关链接：食材采购——下一轮餐饮O2O大战 / 143
第三节 主要O2O餐饮采购平台 / 145
一、大厨网 / 145
相关链接：大厨网为餐饮采购开辟新市场 / 147
二、小农女 / 147
三、美菜网 / 150
四、通赢天下网 / 153
第八章 餐饮App采购 / 155
随着智能手机和各种数码终端的普及，移动互联网已经融入到了我们的生活中，品类繁多的App正在潜移默化地改变着我们的生活方式。衣食住行、生活娱乐，无所不在。就连采购，消费者也已经可以随时随地通过各种购物软件来进行。
第一节 App的认知 / 155
一、App的概念 / 155
二、App的开发 / 156
三、App的发展 / 156
相关链接：App软件对餐饮行业的影响 / 156
四、移动App / 157
相关链接：手机App客户端的优势 / 158
第二节 采购App / 159
一、采购App认知 / 159
二、采购App的功能 / 159
三、主要的采购App平台 / 159
^ 收 起
江美亮，深圳大学毕业，获得理学和管理学双学士学位，在读MBA硕士研究生。曾担任过培训讲师、市场部经理、人力资源部经理等职位。有多年企业管理以及企业管理咨询的丰富经验，对企业管理实战有深入的研究和认识；多年来，培训和辅导过的企业有任达集团、神州长城建设、三环药业、金运化工、恒安石油、唐人堂养生连锁、龙邦材料、八仙通讯、粤华兴纸业等知名企业。主编《餐饮服务与管理一本通》《客户服务岗位就业实训教材》《市场部作业指导手册》《培训部作业指导手册》等图书。
《餐饮企业采购+互联网》一书主要包括餐饮采购的基础知识、餐饮企业采购部门的管理、餐饮企业采购标准的执行、餐饮企业采购管理的控制、餐饮采购新模式、餐饮B2B采购、餐饮O2O采购、餐饮APP采购等内容。涵盖餐饮企业采购的方方面面，实用性非常强，可供餐饮企业的管理者、采购经理、采购员，以及新入职的大中专学生，有志于从事采购管理的人士学习参考。
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