第1章 传播和文化：说话与回应
跨文化交流的挑战
跨文化交往
国际交往
国内交往
术语的定义
人类交流的要素
文化
文化的特点
文化是共享的
文化以符号为基础
文化是-个动态过程
文化是一个完整的系统
研究跨文化交流
本书概览
概要
活动
讨论观点
第2章 文化的深层结构：现实的根源
文化的深层结构
家庭
历史
概要
活动
讨论观点
第3章 世界观：生命与死亡的文化解释
世界观
作为世界观的宗教
六大传统宗教
宗教：最后的思考
概要
活动
讨论观点
第4章 文化与个人：文化身份
理解身份特性的必要性
定义身份特性
身份的类型
身份的获得与培养
文化身份的建立与履行
文化身份和跨文化交流传播
身份与多元文化主义
概要
活动
讨论观点
第5章 现实的不同视角：文化价值
认知
信念
价值观
文化模式研究
美国的主导文化模式
多样的文化模式
霍夫斯泰德的价值观维度
克拉克洪和斯托贝克的价值观导向
霍尔的高语境和低语境导向
面子和脸面工作
概要
活动
讨论观点
第6章 词语与意义：语言和文化
语言与交流
语言与文化
语言与思想
文化与交际规则
美国的语言多样性
群体文化的语言
理解多样的信息体系
概要
活动
讨论观点
第7章 非语言交流：行动、空间、时间和沉默所传达的信息
日常生活中的非语言交流
非语言交流的定义
非语言交流的功能
学习非语言交流：指导原则和局限
非语言交流与文化
非语言交流的分类
概要
活动
讨论观点
第8章 文化对环境的影响：商业领域
文化与环境
交流与环境
环境评估
不断变化的商业环境中的跨文化交流
跨国商业环境
美国国内商业环境
概要
活动
讨论观点
第9章 文化对环境的影响：教育领域
文化与教育
文化多样性和教育
多元文化中的教育
多元文化教育中的语言多样性
教室中的多元文化能力
概要
活动
讨论观点
第10章 文化对环境的影响：医疗保健领域
文化、医疗保健与交流
文化与医疗保健：不同的世界观
健康观念体系
病因所体现的文化多样性
疾病治疗中所体现的文化多样性
疾病预防中所体现的文化多样性
宗教、信仰和医疗保健
为多元化人口提供医疗保健
成为一个更好的跨文化医疗保健交流者
概要
活动
讨论观点
第11章 提高能力：改善跨文化交流
跨文化交流的挑战
一种转变的哲学
提高能力
跨文化交流中的潜在问题
改进跨文化交流
道德上的考虑
跨文化的道德准则
概要
活动
讨论观点
结语身在何处，欲去何方？
我们在哪儿？
我们要去哪里？
索引
第四版后记
第六版译后记
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