第一章 华为人才管理法：华为最重要的是人才
人才永远是让CEO最头痛的 / 002
对进取心强的人才不惜做出让步 / 005
保护略有瑕疵的优秀人才 / 008
是人才，就让他放出光来 / 011
做好解雇前的准备工作 / 014
第二章 华为团队管理法：小的成功靠个人，大的成功靠团队
团队管理的实质是留住人才、剔除庸才 / 020
构建属于自己的唐僧团队 / 023
给团队一个奋斗的目标，而不仅是钱 / 026
“干”掉团队中的“野狗”和“小白兔” / 029
团队需要认同感，能管的人才能用 / 032
找最合适的人，而不是最成功的人 / 035
第三章 华为组织管理法：军队化管理，下属要绝对服从领导
军人任正非，一个有个人魅力的铁腕领导 / 040
有权力，也要有道德影响力 / 043
在矛盾与平衡中实现完美领导 / 047
企业管理的关键是适当授权 / 050
授权不是放权，授权后要能监督 / 053
授权后，让员工对自己负责 / 056
第四章 华为质量管理法：把住质量关，质量是华为的生命
对产品质量来说，不是100分就是0分 / 062
质量管理有章法 / 065
始终为客户提供最优质的服务 / 068
普通客户同样不容忽视 / 072
超出预期，用户才会再次光临 / 075
不计代价的付出会为企业留下好名声 / 078
第五章 华为创新管理法：华为的创新是与明天竞争
要做就做中国最有创造力的企业 / 084
有核心技术才能应对竞争 / 087
创新不怕“拿来主义” / 089
创造适合创新的企业环境 / 093
在研发路上坚持才会有突破 / 096
创新要“看市场脸色”行事 / 099
第六章 华为资本管理法：不要等到缺钱的时候再去借钱
企业要学会与投资共舞 / 104
财务管理的关键是避免风险 / 107
融资时先想清目标 / 111
不要被资本市场指挥 / 114
太有钱反而会导致失败 / 118
第七章 华为竞争管理法：有竞争才有成长，用欣赏的眼光看对手
世界残酷，竞争才有出路 / 122
没有狮子，羚羊也活不久 / 125
对手是最好的成长伙伴 / 128
高明的竞争是树立愿景 / 131
向对手学习并最终超越 / 134
优势应当是全方位的 / 138
第八章 华为危机管理法：没有危机感的企业，就是被吃掉的虾米
在夹缝中求生存 / 142
有危机意识才会有生机 / 145
企业最大的竞争对手是自己 / 147
拯救危机往往是从妥协开始的 / 150
网络世界不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼 / 153
钱是内行人赚的，吃亏也可以买到教训 / 157
第九章 华为国际战略管理法：只有经过风雨雷电，才能一飞冲天
香港，放眼世界的窗口 / 162
俄罗斯，拿下“攻坚战” / 165
非洲，让误解变成理解 / 168
印度，互相信赖搞研发 / 172
欧洲，让使用华为成为习惯 / 175
美国，“爬树摘苹果” / 178
第十章 华为客户关系管理法：做生意就像办舞会，要先有“人场”
深入了解客户，做好客户管理 / 184
免费往往是最贵的模式 / 187
成就别人就是成就自己 / 190
什么才是真正的“以客户为中心” / 193
倾听客户心声的企业才会是赢家 / 196
放弃单打独斗，与伙伴共进退 / 199
第十一章 华为企业文化管理法：华为的核心竞争力是企业文化
用“沟通”拴住员工 / 204
务实是华为文化的精髓 / 206
给自己的员工机会，就是善待你的企业 / 209
维系任正非帝国的是军队般的企业文化 / 212
把“全员导师”当作战略来经营 / 215
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