好好说话，和任何人都聊得来

　　1. 开口前要看准说话对象•038
　　2. 避免“哪壶不开提哪壶”•043
　　3. 打动冷眼旁观者•048
　　4. 话在精而不在多•053
　　5. 不妨先听别人说•058
　　6. 学会跟“和事佬”打交道•063
　　7. 言语谦和，悦人悦己•068
　　Chapter 3
　　换一种说话方式——注意他人逆反心理
　　1. 先认同对方的观点，再表达自己•074
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　　让你的能力和价值凸显10倍的说话艺术和智慧
　　会说话是一种能力，可以让一个人在短时间内获得他人的好感。无论是在工作中，还是在日常生活中，我们总能遇到一些善于说话的人，他们侃侃而谈，口若悬河，他们的字典里没有“陌生人”这个字眼儿，他们是天生如此吗？也许有些人的确比其他人更善于说话，但这种能力仍能通过后天的学习获得。 
　　本书是让你在陌生人面前打开“话匣子”的钥匙，深入浅出地道明如何说、说什么、在不同场合怎么说……才会迅速拉近你与陌生人的距离，帮助你在短时间内成为会聊天受欢迎的高手。

　　1. 开口前要看准说话对象•038
　　2. 避免“哪壶不开提哪壶”•043
　　3. 打动冷眼旁观者•048
　　4. 话在精而不在多•053
　　5. 不妨先听别人说•058
　　6. 学会跟“和事佬”打交道•063
　　7. 言语谦和，悦人悦己•068
　　Chapter 3
　　换一种说话方式——注意他人逆反心理
　　1. 先认同对方的观点，再表达自己•074
　　2. 巧借他人言，传己心腹事•079
　　3. 说话也要讲究七分熟•084
　　4. 不要让自己过于强势•089
　　5. 得饶人处且饶人•094
　　6. 防止“弦外之音”伤人•099
　　7. 拐个弯说就对了•104
　　Chapter 4
　　说话要懂心理学——摸准对方的心理脉搏
　　1. 答非所问，将劣势变优势•110
　　2. 反唇相讥、巧做防卫•115
　　3. 小不忍则乱大谋•120
　　4. 放人一马为自己•125
　　5. 处变不惊，妙语应对他人不善•130
　　6. 为自己“开脱”，也是一种智慧•134
　　7. 避开“敏感区”，别让对方下不来台•139
　　Chapter 5
　　巧用赞美——满足人们的心理需要
　　1. 雪中送炭比锦上添花更实在•146
　　2. 言不过实，有理有据•151
　　3. 不要虚情假意，展露真情实意•156
　　4. 发自内心的赞美才能真实•161
　　5. 出其不意的赞美会收到意想不到的效果•166
　　Chapter 6
　　投其所好——深入人心是关键
　　1. 察言观色是直击人心的基础•172
　　2. 知己还需知彼•177
　　3. 得体的语言彰显你的风度•182
　　4. 学会说“善意的谎言”•186
　　5. 懂得倾听是会说话的最高境界•190
　　6. 尊重别人的顾虑，巧用话语暗示•195
　　7. 不妨为别人打打“圆场”•200
　　Chapter 7
　　远离“毒舌”——切莫输在一张嘴上
　　1. 有些“忌语”要远离•206
　　2. 不要用“随便”来贬低自己•211
　　3.“刀子嘴”也能伤“豆腐心”•216
　　4.“吹牛皮”只能让人成为输家•221
　　5. 口无遮拦是一种罪•226
　　6. 三思而后“说”•230
　　7. 批评也要讲究场合•234
　　Chapter 8
　　学会拒绝——别让不好意思害了你
　　1. 别让不好意思害了你•240
　　2. 拒绝他人也是一门艺术•246
　　3. 说“不”也是一种勇气•251
　　4. 不要充当“老好人”•256
　　5. 真诚地拒绝可以赢得别人的尊重•260
^ 收 起　　

　　让你的能力和价值凸显10倍的说话艺术和智慧
　　会说话是一种能力，可以让一个人在短时间内获得他人的好感。无论是在工作中，还是在日常生活中，我们总能遇到一些善于说话的人，他们侃侃而谈，口若悬河，他们的字典里没有“陌生人”这个字眼儿，他们是天生如此吗？也许有些人的确比其他人更善于说话，但这种能力仍能通过后天的学习获得。 
　　本书是让你在陌生人面前打开“话匣子”的钥匙，深入浅出地道明如何说、说什么、在不同场合怎么说……才会迅速拉近你与陌生人的距离，帮助你在短时间内成为会聊天受欢迎的高手。