高效对话（快速解决问题的沟通技巧）
作者： 著
出版：哈尔滨出版社 2018.6
页数：224
定价：39.80 元
ISBN-13：9787548427636
ISBN-10：7548427638
去豆瓣看看 第一章
做好沟通前的准备，提高对话效率
培养敏锐的观察力 / 002
尊重——说服他人的基础 / 005
不能触碰的交往忌讳 / 007
随情应景地使用语言技巧 / 010
见什么人说什么话 / 012
怎样打破沉默的气氛 / 014
找到对方的兴趣点 / 017
表达你的真诚和热情 / 019
查看完整 郭津宏，曾用笔名郭益东、郭鹏宇，青年作家，在成功学、心理学、口才学方面有非常深入地研究。
曾出版《玩局者》《三天读懂心理学》《思路成就出路》《高品质沟通》等。
本书以高效对话为核心，提炼总结了快速解决问题的沟通技巧，并配以生动真实的案例，深入浅出地将社会生活中直接且有效的说话技巧展现给读者，教你把刻板的话说得婉转动听，苍白的话说得活泼有力，批评的话说得巧妙绝伦，帮助你提高对话能力，聪明做人，智慧对话。
第一章
做好沟通前的准备，提高对话效率
培养敏锐的观察力 / 002
尊重——说服他人的基础 / 005
不能触碰的交往忌讳 / 007
随情应景地使用语言技巧 / 010
见什么人说什么话 / 012
怎样打破沉默的气氛 / 014
找到对方的兴趣点 / 017
表达你的真诚和热情 / 019
使用轻松柔和的语言基调 / 023
掌握语言的停顿与重音 / 026
说话以简为美 / 029
第二章
明确对话目的，达到对话效果
说得多不如说得妙 / 032
借水行舟，巧入正题 / 034
与人谈话要有的放矢 / 036
制造悬念，诱发好奇心 / 039
寻找恰当的交流方式 / 041
利用不同语气说话，达到目的 / 043
灵活应变，巧用语言化解危机 / 045
三思而后说 / 050
解决问题最有效的方式：心平气和地沟通 / 053
要想说服人，千万别争辩 / 057
巧妙地让对方打开心扉 / 060
挑重点，直接切入主题 / 062
第三章
主动出击，快速解决问题
说服需要抓住最佳时机 / 066
将欲取之，必先予之 / 068
晓以利害，使他人为之所动 / 070
给对方一个台阶 / 074
以真诚之名去劝说 / 076
说服父母有妙招 / 078
用激将法使对方应允 / 082
出其不意，攻其不备 / 084
以退为进，适时反攻 / 087
借力用力，硬话软说 / 090
巧用理智解决问题 / 093
第四章
学会“取悦”，让对方愿意听你说
叫出对方名字，拉近彼此距离 / 098
善于发现和对方有关的事物 / 101
好话好说方见真心 / 103
彬彬有礼地谈话 / 106
东西可以乱吃，话不可以乱说 / 109
绕着弯儿说话 / 112
巧妙使用善意的谎言 / 115
要说能让人听懂的话 / 117
让语言发生转折 / 120
千万不要太轻狂 / 124
第五章
抓住“关键对话”，增加成功的概率
抓住关键，一语中的 / 130
急中生智，解除尴尬 / 133
环环相扣，达成既定目标 / 137
两代人之间的有效沟通 / 139
“花言巧语”易成事 / 147
安慰别人的有效方法 / 152
换位——增加成功的概率 / 154
让理性领导自己的头脑 / 157
夫妻之间的“危”与“机” / 160
提意见的有效方法 / 165
无法正面迎接，可以选择逃避 / 169
第六章
掌握轻松说服他人的沟通技巧
学会让幽默为你说话 / 172
出奇制胜的幽默技巧 / 176
幽默可以让不快烟消云散 / 181
委婉暗示出奇效 / 183
真话也要好好说 / 187
点到为止，响鼓不用重锤 / 190
批评也需和风细雨 / 193
绵里藏针，让话语掷地有声 / 195
有策略地忠告，莫强加于人 / 197
为建议穿上玩笑的“糖衣” / 202
反驳有妙招 / 204
婉转拒绝，让对方愉快地接受 / 207
“逐客”有技巧 / 209
^ 收 起 郭津宏，曾用笔名郭益东、郭鹏宇，青年作家，在成功学、心理学、口才学方面有非常深入地研究。
曾出版《玩局者》《三天读懂心理学》《思路成就出路》《高品质沟通》等。
本书以高效对话为核心，提炼总结了快速解决问题的沟通技巧，并配以生动真实的案例，深入浅出地将社会生活中直接且有效的说话技巧展现给读者，教你把刻板的话说得婉转动听，苍白的话说得活泼有力，批评的话说得巧妙绝伦，帮助你提高对话能力，聪明做人，智慧对话。
