城市轨道交通票务管理（第2版）
目 录内容简介
作为职业教育院校，培养具备较强动手能力、实践经验丰富的高素质人才是我们的根本目标和特色所在。鉴于此，我们通过整理和深化了近几年关于票务管理和票务作业方面的成果和经验，到企业现场调研，编写了这本理实一体可作为城市轨道交通运营管理专业高等、中等职业教育的教材，也可供城市轨道交通站务人员参考。
《城市轨道交通票务管理（第2版）》采用项目教学法的编写形式，对城市轨道交通票务相关作业所需的理论知识和操作技能进行了较详细、较全面的阐述，包含7个项目，主要介绍了以下几个方面的知识：
（1）票卡媒介、种类与管理等知识；（2）自动售检票系统终端设备与操作系统；（3）车站票务管理工作的一般票务作业流程及异常情况的票务处理；（4）票务收入管理与相关报表填写方法；（5）票务清分管理。
每个项目都有知识目标、能力目标、知识准备、任务实施和评价考核，让学生对每个任务都动手练习，并对练习结果进行评价考核，能不断培养学生的学习兴趣和动手能力。
《城市轨道交通票务管理（第2版）》采用项目教学法的编写形式，对城市轨道交通票务相关作业所需的理论知识和操作技能进行了较详细、较全面的阐述，包含7个项目，主要介绍了以下几个方面的知识：
（1）票卡媒介、种类与管理等知识；（2）自动售检票系统终端设备与操作系统；（3）车站票务管理工作的一般票务作业流程及异常情况的票务处理；（4）票务收入管理与相关报表填写方法；（5）票务清分管理。
每个项目都有知识目标、能力目标、知识准备、任务实施和评价考核，让学生对每个任务都动手练习，并对练习结果进行评价考核，能不断培养学生的学习兴趣和动手能力。
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