译者序／１
章 教练：激励员工感知自身能量的艺术／１
引言与原理／１
本章目标／１
教练：一个恰逢其时的角色／２
什么是教练？／２
管理范式的转型：开处方还是赋能？／４
我们为什么要写这本书？／６
本书的内容／７
关于本书的使用／８
发现与成长活动：探索你的教练价值／９
核心信念清单／１０
部分 什么是教练？ ／１７
第二章 什么是教练？／１９
本章主题／１９
本章目标／１９
什么是教练？／２０
作为同伴的教练／２３
作为领导的教练／２４
教练、咨询师、导师：区别是什么？／２５
目 录 １
选择还是放弃：教练的必要性／２７
教练的绩效模型／２８
教练：作为一种发展工具／３０
发现与成长活动：变革契约／３９
赋能范式／４０
第二部分 创造高绩效、高产出的工作氛围／４７
开放式组织：理解“企业人性面”的范式／５０
系统思考：一个场理论的范式———温特吉·勒温／５２
第三章 高绩效、高产出的氛围／５４
本章主题／５４
本章目标／５４
高绩效、高产出环境的要素／５５
审视高绩效的三种方法／５５
高绩效模型／５８
文化高绩效观／６０
创造高绩效环境／６１
发现与成长活动：创造高绩效的氛围的成功策略／６５
关于承诺———作出改变的心理学基础／７６
第四章 发展赋能关系／７９
本章主题／７９
本章目标／７９
对赋能团队的内部观察／７９
为什么关系如此重要：自尊的意义／８１
高绩效的教练关系特征／８６
建立信任／８７
２ 教练的艺术
学会悦纳自我／９４
发现与成长活动：建立积极的工作关系／９６
关于团队：提升你的工作团队／１０１
第五章 创设高绩效环境的基础／１０５
本章主题／１０５
本章目标／１０７
形成绩效赋能的过程／１０７
改进绩效与提升赋能意识过程的关键元素／１１０
绩效赋能过程的两大方面／１１１
设计赋能的工作基石：一个特定的视角／１１１
提供基于自我掌控的领导能力／１２１
总结：一些应该避免的陷阱／１２３
发现和成长活动／１２４
关于心理力量：培养心理价值认同的结果／１２９
第三部分 教练工具／１３３
第六章 理解员工如何学习与成长／１３５
本章主题／１３５
本章目标／１３５
当今组织中的学习／１３５
成为高绩效教练的先决条件／１３６
模范与其作用：为什么需要检验你的个人理论／１３６
学习过程／１４３
发现与成长活动／１４６
归因———如何解释人的行为／１４８
目 录 ３
第七章 高绩效教练／１５２
本章主题／１５２
本章目标／１５２
教练和领导力／１５２
教练模式／１５４
作为指导者／教师的教练／１５６
发现与成长的活动／１６３
交流———一种可持续保持良好表现的工具／１６７
第四部分 面对教练技术的局限： 让团队成员有能力去处理激励性
问题／１７１
第八章 再生式教练／１７３
本章主题／１７３
本章目标／１７３
当现有行为已不能解决问题／１７３
提供咨询／１７４
批判性思考：关于赋能的模型／１７５
赋能过程／１７６
赋能的步骤／１７８
发现与成长活动／１８７
在压力和变化下，员工如何应对／１９２
第九章 应对失败／１９６
本章主题／１９６
本章目标／１９６
失败的影响／１９６
员工为什么失败？／１９８
４ 教练的艺术
应对失败的模式／１９９
治疗过程：对失败经历的典型反应／２００
当员工无法释放时会发生什么／２０１
能够自我革新的人的特征是什么？／２０２
原谅的角色／２０４
实话实说／２０５
创造成长的环境／２０６
教练怎样帮助其他人应对失败？／２０７
发现与成长相关的活动／２０９
对抗习得性无助／２１１
第五部分 结束与新开始／２１７
第十章 一个新范式的演变过程／２１９
本章主题／２１９
本章目标／２１９
学习的必要性／２１９
创建学习型组织／２２１
开发高产出的工作场景／２２２
新的教练角色／２２４
新的教练技巧／２２５
新的教练工具／２２６
发现与成长活动／２２７
学习和改变／２２９
附录Ａ 高绩效教练：一个行为量表／２３２
附录Ｂ 高绩效教练的独特应用／２４２
^ 收 起 
