顾客行为心理学

　　销售是一场心理的考验，谁能够掌握顾客的心理，谁就能成为销售的王者！销售员不懂销售心理学，就犹如在茫茫的黑夜里行走，永远只能误打误撞。而优秀的销售员往往就像一位心理学家，明白顾客的心声，善于了解顾客的真实想法，懂得运用积极有效的心理影响力，让顾客觉得如果不从他这里购买产品就会后悔。不管是潜移默化的影响、善意的引导、平等的交谈、还是巧妙的敦促，优秀的销售员总是能用自己的能力和魅力为顾客营造一个愉悦和谐的环境。