全数字化赋能

　　序 / VII 前 言 / XI
　　第 1 章 全数字化旋涡中的颠覆 / 3
　　颠覆效应 / 5
　　全数字化旋涡 / 8
　　涟漪效应：自动驾驶汽车 / 11
　　束手束脚的现有企业 / 13
　　不是价值链，“价值”才是王道 / 17
　　启 示 / 20
　　第 2 章 全数字化价值与商业模式 / 23
　　客户价值的三种形式 / 23
　　成本价值 / 25
　　体验价值 / 30
　　平台价值 / 37
　　组合式颠覆 / 46
　　三重威胁 / 50
　　第 3 章 “价值吸血鬼”与价值空地 / 53
　　“价值吸血鬼” / 53
　　Napster：“价值吸血鬼”鼻祖 / 55
　　新生力量：ClassPass、Jet.com 和 Freightos / 59
　　新的超常现象 / 65
　　价值空地 / 68
　　苹果：价值空地的“伯乐” / 71
　　空地狩猎者：Dollar Shave Club、微信和通用
　　电气 / 75
　　第 4 章 应对战略的选择 / 81
　　竞争战略 / 81
　　收割：从受颠覆的业务中*大限度地获取价值 / 82
　　撤退：战略性撤退 / 85
　　颠覆：利用全数字化方法创造新的客户价值 / 88
　　占领：延长占有价值空地的时间 / 90
　　占领战略案例研究：3 家现有企业的故事 / 93
　　客户价值的形式与应对战略 / 100
　　“吸血鬼”会扼杀自己的财路 / 101
　　颠覆者与颠覆的受害者 / 107
　　第 5 章 全数字化业务敏捷性 / 111
　　敏捷性是新的规划 / 111
　　新方法 / 113
　　超强感知能力 / 116
　　明智决策能力 / 120
　　快速执行能力 / 123
　　汇总归纳 / 127
　　盟友和对手 / 131
　　第 6 章 超强感知能力 / 133
　　*步 / 133
　　行为感知 / 135
　　情景感知 / 154
　　评估超强感知能力 / 161
　　第 7 章 明智决策能力 / 163
　　数百万更明智的决策 / 163
　　包容性决策 / 167
　　增强型决策 / 173
　　明智决策能力的评估 / 183
　　第 8 章 快速执行能力 / 185
　　重塑工作方式 / 185
　　双管齐下 / 186
　　动态的资源 / 187
　　动态的流程 / 201
　　评估快速执行能力 / 213
　　结 论 / 217
　　本书的关键主题 / 217
　　转型就绪企业 / 219
　　概念的运用 / 222
　　未来之路 / 224
　　利弊与风险 / 227
　　选择你自己的未来 / 232
　　后 记 / 235
　　致 谢 / 241
　　附录 A 全数字化旋涡方法 / 245
　　附录 B 全数字化颠覆诊断 / 251
　　附录 C 全数字化业务敏捷性诊断 / 253
　　参考文献 / 255
　　作者简介 / 273

　　［英］迈克尔·韦德  加拿大西安大略大学理查德毅伟商学院博士。思科全数字化业务转型主席， IMD创新与战略学教授，全球全数字化业务转型中心主任。为瑞士信贷、苏黎世金融、卡地亚等公司设计了几门定制课程，并曾为 IBM、雀巢、谷歌等公司提供咨询、高管教育和专家评估等服务。
　　［美］杰夫·劳克斯  多伦多大学博士，全球全数字化业务转型中心主任。
　　［英］詹姆斯·麦考利   思科全数字化办公室主任、全球全数字化业务转型中心访问学者。
　　［美］安迪·诺罗尼亚  思科全数字化办公室主任，全球全数字化业务转型中心访问学者。凭借在技术行业 20 年的从业背景，拥有帮助企业在技术不断演进的商业领域保持竞争力的丰富经验。

　　《全数字化赋能》给出了企业告别舒适区，在日益激烈的竞争中被不颠覆的竞争战略。具体而言，著作论述了颠覆者如何转型业务进而引发市场变革，并提供了组织迫切需要的尖端研究、规范化见解和“下一步行动”。成熟的组织和机构可以利用这些信息转守为攻，一跃成为颠覆者。这也正是每一位首席执行官和政府领导者的头等要务。要处理好“全数字化旋涡”效应，组织和政府必须将敏捷性提升到新的高度，做到不仅改变自己的做事方式，而且对适应性调整习以为常。这本书就如何做到这一点提出了切实可行的路线图，告诉你如何成为颠覆者，而不是被别人颠覆。