上篇
技巧篇
第一章 口才资本
成事资本：好口才是成功的翅膀
主动资本：好口才始于自我突破
知识资本：内涵深厚才妙语连珠
胆魄资本：想有好口才必须敢说
“墨水”资本：胸中有墨才能说得远
创造资本：口才也是一种生产力
能力资本：如何提高说话的能力
第二章 口才定律
比林定律：不该答应的事就要拒绝
波特定律：批评宜曲缓而不宜直接
波什定律：背后和推测性赞美最好
权威效应：利用权威赋予你的权力
赫洛定律：给他最想要的一种赞美
第三章 口才规则
观察规则：想说好话，察言观色
换位规则：换位思考，说得更好
赞美规则：赞美艺术，看人下菜
团结规则：交流过程，多说我们
少言规则：给人机会，不多说话
诚恳规则：谦和诚恳，缩短距离
规避规则：不同观点，婉转表达
第四章 口才原则
修养原则：说话必须有修养
规范原则：说话要讲究规矩
分寸原则：说话也要讲分寸
说风原则：五种话不能出口
第五章 口才准则
勇气准则：忌讳说话有羞怯感
真诚准则：千万不要口是心非
取悦准则：想方设法使人高兴
尊重准则：勿谈论别人的短处
礼貌准则：说话无礼会招人烦
低调准则：不要随便跟人争辩
表情准则：如何摆正体姿神态
第六章 口才风格
批评技巧：学会批评和影响他人
风格技巧：要有自己独特的风格
能力技巧：说话要培养创造能力
措辞技巧：选择恰当的措辞
态度技巧：真诚的赞美感人肺腑
第七章 口才逻辑
逻辑严密，环环相扣
谬误法则，绕晕对手
求同存异，力求突破
因果正反，把话说透
逻辑比较，反驳对方
顿歇技法，推进情感
第八章 说话分寸
好话分寸：赞美奉承要讲究
时间分寸：说话时机要把握
插嘴分寸：插嘴要有艺术性
轻重分寸：说话注意轻重感
态度分寸：调解纠纷的技巧
幽默分寸：幽默要恰到好处
迂回分寸：避免语言的冲突
第九章 说话尺度
发生矛盾，勿说绝话
批评他人，裹上“糖衣”
良药甜口，顺耳忠言
赞美他人，语言得当
多用鼓励，替换责骂
替人着想，击中要害
低调说话，高调做事
安抚对方，给他希望
模糊语言，再来批评
第十章 说话禁忌
表达禁忌：避免表意不明引歧义
说话禁忌：勿在别人面前话不休
声调禁忌：避免音高避免乱回答
心态禁忌：别让恐惧扼住了喉咙
沟通禁忌：上帝给你两耳一张嘴
隐私禁忌：避开同事的隐私问题
地域禁忌：避开别人的地域禁忌
恭维禁忌：拍马不要拍在马蹄上
方法禁忌：说话必须避免的恶习
第十一章 声音技巧
发音技巧：发音是建立良好沟通的首步
语意技巧：不同的语调带有不同的意义
语言技巧：如何在说话中运用突兀语言
节奏技巧：节奏适中有助于听众的理解
第十二章 吐字技巧
吐字如何达到清晰准确
有声语言怎样正确练声
有声语言怎样清晰咬字
语言能力要如何练习
如何练就流利的普通话
第十三章 修辞技巧
比喻运用技巧
反问运用技巧
比拟运用技巧
双关运用技巧
夸张运用技巧
第十四章 方圆技巧
迂回策略：以迂为直，绕路说服
转弯策略：欲抑先扬，避免直接
权威策略：借人之名，说你的话
谐音策略：谐音巧用，反贬为褒
双关策略：一语双关，引人就范
暗示策略：寓理于事，不言自明
第十五章 动心技巧
体念法：说话要先为对方着想
关怀法：对人体现关怀的理念
同域法：乡音难改，游子情深
直表法：感激之情要溢于言表
恳切法：说话的魅力在于真诚
第十六章 讨巧技巧
恭维技巧：用恭维的话博取他人欢心
短语技巧：利用好交际中的黄金短语
巧言技巧：实话要巧说，坏话要好说
绕圈技巧：巧说话能获得别人的好感
亲切技巧：不要随便批评朋友的亲友
感同技巧：别人郁闷时多说理解的话
体贴技巧：得体的幽默最能取悦人心
第十七章 细节技巧
一个“您”字价值千金
利用微笑拉近彼此间的距离
最好用谦虚的态度和人说话
在私底下指出别人的缺点
时代语能为你添姿着色
温暖的安慰送给最需要的人
第十八章 演讲技巧
形象技巧：把话说形象才更吸引人
，主题技巧：脱颖而出的主题受欢迎
叙事技巧：叙事型演讲的注意要点
感染技巧：让你的听众身临其境
拉拢技巧：要与听众形成精彩互动
内容技巧：谨记演讲时的十大禁忌
结尾技巧：怎样结尾让人回味无穷
情绪技巧：如何掌控听众们的情绪
第十九章 初次见面
与初识的人寻找同话题
与初识的人一见如故
第一次约会说话不放肆
无米难成炊，要找话题
精彩地说出自己的名字
自信要大胆勇敢说出来
第二十章 克服恐惧
自励法：心病还须心药医
锻炼法：胆子是练出来的
外借法：营造减压的气氛
学习法：抓住学习的机会
自然法：消除紧张留自然
自强法：建立自信的技巧
第二十一章 应变驾驭
增强心理调控力
训练敏锐洞察力
思维训练的方法
促进脑筋灵动性
坚定语言个性化
储备必要的知识
明确说话的目的
必须坚持的原则
下篇
场景篇
第一章 面试口才
说话方式，快速接受
两难问题，机巧回答
幽默风趣，别具一格
自我介绍，恰如其分
要求薪酬，注意要点
独树一帜，主张个性
扬长避短，力求完美
面试冷场，如何破冰
离职原因，小心表达
第二章 职场口才
切勿散布流言与蜚语
不该说的话切记勿说
对同事说话需要宽容
别人论己时切莫打断
谦虚人生能行万里路
说话要学会亡羊补牢
提拔时怎样面对同事
接待工作中称呼禁忌
第三章 下属口才
能平步青云的说话技巧
向领导表敬意
巧妙语言让领导变高兴
上司面前千万不要抱怨
如何提要求上司不会拒绝
被批评后如何巧妙辩驳
众人面前维护领导脸面
无事也要多向领导请教
要让上司自己做出决定
和上司有分寸地开玩笑
对领导有意见要婉转说
第四章 领导口才
怎样能留住想辞职的第一员工
要不断地肯定和赞扬你的下属
说话要注意自己的身份和地位
批评下属的时候需要适可而止
批评下属时也要因人而异说话
如何消除员工对你的不满和敌意
第五章 销售口才
以顾客感兴趣话题开头
主动承认产品的缺点
利用客户重视的人物
诚实是赢得顾客的根本
给客户戴一顶高帽子
抬着榜样去进行推销
制造一种旺销的景象
第六章 谈判口才
看成内行，抬高对方
对不同的人，说不同的话
轻松言语，软化气氛
谈判桌上，需要装傻
软硬兼施，破除坚冰
三十六计“走”为上
吹毛求疵，偶一为之
最后通牒，原是陷阱
循序渐进，提出要求
第七章 办事口才
求人必备的说话技巧
求别人帮忙时怎么说
怎样开口提一些要求
看对方是什么人再说话
“心理共鸣”求人法
善于利用逆反心理
以利害打动他人内心
第八章 恋爱口才
向心上人如何表爱意
想要约会怎么提出来
恋爱中也需要谎言
这样邀女孩最易成功
面对刁难你该怎么办
不失时机表达真感情
见家长如何说话才对
“丑媳妇”总要见公婆
第九章 友情口才
如何从闲聊中加深感情
说话注意维护朋友面子
对小人物多说体贴的话
要给朋友“同感”理解
和朋友进行直率的交谈
说话要低调才有好结果
真诚才最受朋友的欢迎
对朋友的秘密守口如瓶
第十章 演讲口才
演讲开头吸引人的技巧
如何制造演讲悬念
交谈讲远的不如讲近的
抓住听众最想听的部分
运用排比表达情感
怎样增强情感力度
利用数字给予你的力量
演讲中表达情感的技巧
演说中需要注意的问题
使听众关注演讲的技巧
第十一章 辩论口才
论辩首要，务须主动
摆明事实，不辩万辩
釜底抽薪，直逼要害
单刀直人，开门见山
绵里藏针，柔中带刚
第十二章 说服口才
先抬高再说服
从得意事说起
发现对方弱点
诱导对方点头
让历史做说客
软磨硬泡逼近
用比喻讲道理
利用同步心理
第十三章 拒绝口才
该拒绝时，不要犹豫
下令逐客，要讲艺术
表达拒绝，巧借他语
拒绝他人，顾及尊严
诙谐言语，愉快拒绝
朋友请求，不轻许诺
借用他人，巧妙拒绝
糊涂话语，怎么出口
拒绝他人，要留台阶
第十四章 赞美口才
赞美不同，效果更佳
身边女性，随时赞美
赞美女孩，注重优点
两性世界，赞美不同
女性芳心，一句打动
如何恭维，不为拍马
说服之前，先赞对方
赞人独特，更为独特
第十五章 批评口才
批评他人，就事论事
给个意外的“赞许”
批评他人，先批自己
因人而异，择言而施
顾及脸面，注意场合
责备对方，不翻老账
深怀同情，指导他人
第十六章 道歉口才
借他人之口传达歉意
开口说声抱歉很重要
把握道歉的最佳方法
劝架务必一碗水端平
第十七章 幽默口才
运用幽默别忘五大忌讳
让幽默增添自身的魅力
用诙谐的话语加深感情
巧用幽默化干戈为玉帛
通过幽默的话拒绝别人
把笑话当作演讲的调料
第十八章 危机口才
冷场时要用“开涮法”
如何应对冷场的局面
谈吐有趣味摆脱窘境
灵活应对别人的奚落
欲盖弥彰不如多调侃
如何巧妙地回击冷语
怎么应对咄咄逼人的话
话不投机，赶紧转弯
用戏谑冲淡尴尬境地
童言无忌，如何遮丑
应对别人的当众指责
第十九章 特殊口才
与完美主义者对话
与过度老实人交谈
与实用主义者说话
与浪漫主义者对话
与冷眼旁观者对话
与享乐主义者对话
与领袖型人物对话
与和事佬如何说话
缺书网
扫码进群