优秀保险人是如何炼成的

　　导　读 保险销售成功的黄金法则　／1
　　第一章　展现专业，突显自己的优势　／9
　　掌握专业知识　／11
　　塑造专业形象　／23
　　提升专业素质　／33
　　第二章　主动出击，开拓身边的准客户　／43
　　寻找准客户　／45
　　评估准客户　／57
　　筛选准客户　／62
　　第三章　接洽拜访，激发客户的兴趣　／65
　　拜访前的准备　／67
　　与客户接洽　／72
　　相关链接　拜访客户要做到六个“早知道”　／77
　　再次拜访　／80
　　相关链接　高端客户拜访要点　／91
　　第四章　因人而异，设计保险计划书　／95
　　了解保险计划书　／97
　　设计保险计划书　／100
　　讲解保险计划书　／109
　　第五章　有效沟通，打开客户的心门　／117
　　揣摩客户心理　／119
　　倾听客户意愿　／123
　　相关链接　不正确的态度影响倾听　／127
　　营造和谐交谈气氛　／129
　　相关链接　与客户交谈应避免的话题　／130
　　掌握沟通的技巧　／134
　　第六章　化解拒绝，发掘客户的痛点　／139
　　看透客户的拒绝　／141
　　应对客户的拒绝　／147
　　第七章　处理异议，打消客户的疑虑　／163
　　正确认识客户异议　／165
　　理性分析客户异议　／173
　　积极处理客户异议　／182
　　第八章　因势利导，促成客户成交　／195
　　把握成交时机　／197
　　用对成交方法　／202
　　把握成交细节　／205
　　完善后期工作　／211
　　第九章　做好售后，赢得客户的信任　／215
　　认识售后服务　／217
　　售后服务的内容　／220
　　售后服务的方法　／227
　　第十章　融入团队，成就自己的利器　／231
　　少说多做，让人接纳　／233
　　学会合作，让人认可　／240
　　善于沟通，让人支持　／246

　　    邓左，曾任职于某保险集团深圳分公司，担任培训讲师、产品经理、销售总监等职务，具备带团队为客户提供家庭健康财富规划的丰富经验。

　　    《优秀保险人是如何炼成的》一书从保险新人培训的角度入手，开篇设置培训师讲课的场景切入，通过模块化设置、细节描述、师生对话、学员笔记等形式进行论述，书中穿插案例及其解读。
　　    全书从保险销售成功的黄金法则导入，分十个章节由浅入深进行了详细的解读，包括“展现专业，突显自己的优势”“主动出击，开拓身边的客户”“接洽拜访，激发客户的兴趣”“因人而异，设计保险计划书”“有效沟通，打开客户的心门”“化解拒绝，发掘客户的痛点”等。