营销革命3.0：从价值到价值观的营销（轻携版）

　　推荐序一　营销革命3.0—从“消费者”的营销到“人”的营销
　　推荐序二　让营销成为一种信仰
　　推荐序三　以人文精神主导营销的未来
　　推荐序四　迈进以创造力、文化、传统继承和环境为主题的新时代
　　前言
　　第一篇　趋势
　　第1章　欢迎进入营销3.0时代  /  2
　　何谓营销3.0  /  2
　　参与化时代和合作营销  /  5
　　全球化矛盾时代和文化营销  /  13
　　创造型社会时代和人文精神营销  /  20
　　营销3.0：合作性、文化性和精神性营销  /  26
　　注释  /  28
　　第2章　营销3.0的未来模型  /  31
　　世界营销60年：简要回顾  /  31
　　营销的未来：水平化而非垂直化  /  34
　　通往人文精神营销之转变：3i模型  /  43
　　通往价值驱动营销之转变  /  50
　　营销3.0：营销的意义，意义的营销  /  57
　　注释  /  57
　　第二篇　战略
　　第3章　向消费者营销企业使命  /  62
　　消费者是品牌的真正拥有者  /  62
　　正确使命的定义  /  65
　　小结：承诺变革、品牌故事和消费者参与  /  81
　　注释  /  82
　　第4章　向员工营销企业价值观  /  84
　　问题重重的商业价值观  /  84
　　价值观定义  /  87
　　价值观的巨大推动力  /  92
　　言出必行  /  98
　　小结：共享价值观和共同行为  /  103
　　注释  /  104
　　第5章　向渠道合作伙伴营销企业价值观  /  106
　　利润增长点变化促使合作成为必然  /  106
　　营销3.0时代的渠道合作伙伴  /  109
　　小结：价值驱动型渠道合作伙伴  /  121
　　注释  /  121
　　第6章　向股东营销企业愿景  /  123
　　短视行为让经济严重受创  /  123
　　长期股东价值=可持续发展能力  /  126
　　可持续性和股东价值  /  132
　　营销愿景战略  /  136
　　小结：营销3.0时代的成功案例  /  142
　　注释  /  143
　　第三篇　应用
　　第7章　实现社会文化变革  /  148
　　在后增长时代的市场进行营销  /  148
　　从慈善活动到社会变革  /  152
　　实现社会文化变革的三个步骤  /  156
　　小结：让变革成为企业的特征  /  163
　　注释  /  164
　　第8章　创造新兴市场企业家  /  167
　　从金字塔到钻石，从经济援助到发展企业  /  167
　　三种动力和四项要求  /  170
　　社会性商业企业的意义  /  173
　　为消除贫困而营销  /  176
　　小结：通过鼓励企业经营来缓解贫困问题  /  182
　　注释  /  183
　　第9章　努力实现环境可持续发展  /  187
　　维护环境可持续性发展的三种角色  /  187
　　革新者、投资者和传播者的合作  /  195
　　针对消费者群体进行绿色营销  /  198
　　小结：为实现环境可持续发展进行绿色革新  /  202
　　注释  /  203
　　第10章　观点总结  /  205
　　营销3.0的十大成功秘诀  /  205
　　注释  /  218

　　菲利普·科特勒
　　现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父”，营销学领域无出其右的“一代宗师”。
　　美国西北大学凯洛格商学院终身教授（S.C. Johnson & Son荣誉教授）。他在芝加哥大学获经济学硕士学位，在麻省理工学院获经济学博士学位。同时，他还在哈佛大学做过博士后，从事数学领域的研究，在芝加哥大学做过博士后，从事行为科学领域的研究。
　　美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会理事，营销科学学会托管人，科特勒咨询集团（KMG）首席顾问。
　　美国市场营销协会（AMA）设立的“杰出营销学教育工作者奖”的*一位获奖人，被美国市场营销协会选为“营销理念”的先锋。2014年，入选“营销名人堂”。
　　科特勒咨询集团（KMG）是一家专注于市场战略和品牌战略的全球性咨询公司，由现代营销学之父菲利普·科特勒博士和战略营销大师米尔顿·科特勒博士1982年联合创立，菲利普·科特勒博士亲自担任首席顾问。科特勒咨询集团总部设立在美国华盛顿特区，在中国北京和深圳设有全资分支机构。科特勒咨询集团的咨询方法论、战略理念和作业工具均源自菲利普·科特勒博士的营销战略体系。近40年来，科特勒咨询集团服务过的客户遍布美洲、欧洲和亚洲，包括近400家“财富500强”企业、300多家中小型企业、20多个城市政府和组织，涉及16个行业。

　　营销1.0时代，即“以产品为中心的时代”，这个时代的营销被认为是一种纯粹的销售，一种关于说服的艺术。
　　营销2.0时代，即“以消费者为中心的时代”，企业追求与顾客建立紧密的关系，不但提供产品的使用功能，更为消费者提供情感价值。
　　营销3.0时代，“消费者”被还原成“整体的人”“丰富的人”，而不再是以前简单的“目标人群”；“交换”与“交易”被提升成“互动”与“共鸣”；营销的价值主张从“功能与情感的差异化”被深化至“精神与价值观的响应”。
　　欢迎来到营销3.0时代，能否为消费者提供意义感将成为营销者之间的*极差异。
　　本书提出了一套营销3.0模型，帮助企业从单打独斗、自给自足的经营者，变成与渠道合作伙伴、股东、员工甚至消费者同呼吸、共命运的有机体，通过使命、愿景、价值观的输出，最终获得与消费者思想、心灵和精神的深度关联。