管理手记：一个公司老板的10年管理心得

　　第一章 用人：用对了人，公司就成功了一半
　　“德者”与“才者”的任用冲突
　　为努力者鼓掌，为“出业绩者”付报酬
　　创业初期：以“合伙人”的姿态去招揽人才
　　留住骨干员工：智商与情商的双重考验
　　招“三流”人才，干“二流”工作，发“一流”工资
　　为自己选一个得力的“二把手”
　　妄用“亲戚”的后果很严重
　　人才不是招来的，而是培养出来的
　　用人要“疑”，“疑人”也要用
　　管人的“三种境界”，你属于哪一种
　　公司里的这几种害群之马，必须清除
　　别在工作中掺杂过多的友谊
　　谨记：要用能力比自己强的人
　　要想出效益，先摸清下属的个性特点
　　通过恰当的方式来激发员工积极性
　　灵活用人：以最小的人力成本，获得最大的收益
　　末位淘汰制：不断将公司的庸才淘汰出局
　　你不是“缺人”，缺的是“远见”
　　第二章 制度外管人：用“小策略”撬动大业绩
　　效益都是“危机”逼出来的
　　明确什么事是自己该管的
　　“管头”与“管脚”的要诀
　　保持与下属的心理距离，不近也不远
　　懂得给下属“施恩”
　　公司小时须“管事”，公司大时要“管人”
　　着重去树立自己的“威”与“望”
　　小公司的生存策略：平衡好公司与员工的利益
　　保持严苛，以一种柔软的方式
　　员工不买账，是你讲道理的方式出了问题
　　讲好能澄清事实的故事
　　“拒绝”下属是个技术活儿
　　三明治效应：在批评之前，先给对方一个肯定
　　点燃团队“激情”，让每个队员都熊熊“燃烧”
　　……
　　第三章 自查很重要：时刻找出那些吞噬公司利润的“蛀虫”
　　第四章 执行力决定成败：高效是“管”出来的
　　第五章 规矩是效益的重要保证：让制度成为最大的“老板”
　　第六章 以客户为中心：赢得了客户，就赢得了一切

　　管理精华：
　　为努力者鼓掌，为“出业绩者”付报酬
　　创业初期，应以“合伙人”的姿态去招揽人才
　　谨记，一定要用能力比自己强的人
　　慈不带兵，义不聚财，做管理，领导就不要做“和事佬”。做了“和事佬”，工作就会做不好，就不得不包庇员工的错误，就会是非不分，黑白颠倒。
　　一个真正厉害的经营者，无关于在某个行业待了多久，而是能在短时间内带领员工实现目标。另外，更能不断提升个人的认知，增进自己对行业认知的深度与广度，反过来左右行业发展与进程。
　　真正高明的管理者，眼睛不会盯着别人看，不会总想着别人是如何管理的，而是根据自己公司的实际情况去分析问题，再去理智地解决问题。