第一章?何谓高情商
一、不可避免的负面情绪 … 003
二、受欢迎的高情商社交者 … 008
三、情商与智商 … 012
四、高情商：情绪敏感度与控制力 … 017
五、高情商的五个重要表现 … 022
六、高情商对话的三个层次 … 027
第二章?高情商者的特质
一、保持乐观，接纳不完美的自己 … 033
二、在危机前保持钝感 … 038
三、严守自我原则和底线 … 042
四、积极自我调节，学会释放压力 … 047
五、高情商的最佳策略是保持真诚 … 052
六、保持独立意识，不盲从他人 … 057
第三章?保持善意，打造良好的社交形象
一、给予他人积极的语言暗示 … 065
二、不轻易评判和否定他人 … 070
三、包容他人的错误，接纳不同的想法 … 076
四、少说不同点，多说共同点 … 081
五、面对拒绝，保持风度 … 086
第四章?善用幽默提升情绪热度
一、通过自嘲和自黑来增加亲和力 … 093
二、刻意曲解可以巧化冲突 … 098
三、陷入僵局时学会及时打圆场 … 103
四、答非所问，也可以轻松转移矛盾 … 108
五、别具感染力的语言荒诞派 … 113
六、打造颠覆性的幽默效果 … 117
第五章?适当放低姿态是化解冲突的关键
一、学会做一个倾听者 … 123
二、观察和把握他人的情绪变化 … 127
三、给予他人合理的情绪发泄时间 … 132
四、尽量围绕他人的话题表达 … 136
五、将命令转化为请求 … 141
六、懂得互相理解和换位思考 … 146
第六章?合理定位，控制情绪表达
一、合理定位自己的角色 … 153
二、将他人的内心动机定义为“高贵的” … 158
三、帮助关系中不存在高低定位 … 163
四、定位自己的情绪风格 … 167
五、定位自己的社交模式 … 173
第七章?警惕以爱为名的情绪勒索
一、不要意图控制他人，哪怕自己是正确的 … 181
二、巧妙化解情绪勒索 … 186
三、避免光环效应的影响 … 190
四、努力提升自己的爱商 … 195
五、了解情绪爆发时的自己 … 200
第八章?成为一个高情商的人
一、主动接触高情商的人 … 207
二、开阔视野是打造高情商的前提 … 212
三、对自己失控的情绪进行复盘 … 216
四、学习和掌握冥想的方法 … 221
五、规避浪费精力的事情 … 226
六、突破心理舒适区 … 230
后记?情绪调节的正反作用机制 … 235
^ 收 起 
