第 1 章 四两拨千斤，巧劲儿抗蛮力
挑战性问题/ 002
学会控制/ 007
辨识有效的管理/ 008
战火的洗礼/ 009
第 2 章 回答，至关重要/ 011
推诿逃避/ 012
恶斗到底/ 013
演讲者的行为和听众的感知/ 020
价值600 万美元的演讲/ 021
网络路演因素/ 022
第 3 章 掌控问答环节/ 025
限度地控制听众/ 026
问答的循环/ 028
这样的动作，会在5 秒内让听众泄气/ 031
第 4 章 不要让人觉得“你根本没在听”/ 033
别做错误的回答/ 035
避免没仔细听的错误/ 035
切勿一错再错/ 048
第 5 章 学会有效倾听/ 051
清空你的想法/ 053
抓住关键议题/ 055
默读对方的问题/ 060
展示专心致志的肢体语言/ 061
不要急于回答/ 061
第 6 章 发言权转回/ 065
用问题解释问题/ 067
挑战性问题的5 种类型/ 073
缓冲法/ 078
用关键词进行缓冲/ 079
双重缓冲/ 080
“你”字的力量/ 082
三重保险/ 084
第 7 章 做出有效回答/ 093
诚实坦率地回答每个问题/ 095
回答尽量简洁/ 098
列出挑战性问题清单/ 098
确认共同的危险主题/ 099
应对特殊问题/ 100
所述属实的问题/ 106
回答中的B 点和维惠/ 108
有力的结尾/ 108
反驳中要有上旋/ 109
第 8 章 应用上旋/ 113
迈克尔·杜卡斯基错失任意球/ 115
小布什的进步/ 116
劳埃德·本特森的上旋/ 123
罗纳德·里根的上旋/ 126
巴拉克·奥巴马的上旋/ 127
第 9 章 准备，赢得先机/ 131
预先准备的重要性/ 132
杀威棒/ 137
总统选举/ 138
2004 年：小布什对约翰·克里/ 143
2008 年：巴拉克·奥巴马对约翰·麦凯恩/ 143
2012 年：巴拉克·奥巴马对米特·罗姆尼/ 144
经验教训/ 149
第 10 章 巧妙应对敌意/ 151
巧劲儿的艺术/ 153
辩论的重要影响/ 158
经验教训/ 166
第 11 章 未能汲取的教训/ 167
反应镜头/ 168
认同/ 171
应汲取的教训/ 178
第 12 章 一个完美的回答/ 181
“沙漠风暴行动”总司令的记者招待会/ 182
彻底控制/ 190
^ 收 起 
