第一章 口才定律
第1课 白德巴定律：能管住自己的舌头是最好的美德
第2课 比林定律：该说“不”时，不要犹豫
第3课 古德定律：准确把握对方的观点，才能驾驭全局
第4课 波特定律：批评宜曲不宜直
第5课 首因效应：巧妙利用第一印象俘获人心
第6课 布朗定律：潜人对方大脑，言语真诚得人心
第7课 自己人效应：将对方拉进自己战壕
第8课 尼伦伯格定律：最成功的谈判是双赢或多赢
第9课 牢骚效应：牢骚宜疏不宜堵
第10课 鸟笼效应：要想不被别人反复提及，就得先行道破
第11课 南风法则：没有人能够拒绝温暖的力量
第12课 韦奇定律：不要让闲话动摇了你的信念
第13课 乒乓球定律：积极与对方形成互动
第14课 权威效应：利用权威赋予你的权力
第二章 说话原则
第15课 多留意生活，多积累谈资
第16课 要想拥有好口才，就必须敢于当众说话
第17课 沟通是一切成功的基石
第18课 有才华还需有口才
第19课 说话要因人而异
第20课 要让对方清楚地领会你的意思
第21课 了解对方背景，掌控沟通进程
第22课 话多不如话少，话少不如话好
第23课 失言被人指责，不如先检讨
第24课 做一个善解人意的倾听者
第25课 与领导说话，要掌握好分寸
第26课 适时保持沉默威力更大
第27课 人人都喜欢和说话谦虚的人打交道
第28课 说话需自律，对失意的人不说得意的话
第29课 如果我是你——学会站在别人的角度去说话
第三章 幽默口才
第30课 谈吐幽默，会让你更受欢迎
第31课 随机应变，巧用幽默来解围
第32课 幽默是化解敌意的良药
第33课 把握好言语幽默的分寸
第34课 巧设悬念，吊足听众的胃口
第35课 一语双关，娱乐无极限
第四章 办事口才
第36课 礼貌地提出你的请求
第37课 把握“进”与“退”的最佳时机
第38课 适当讲些场面话
第39课 为对方说话更好办事
第40课 坦诚的话语最动人
第41课 求人办事受冷落怎么办
第五章 说服口才
第42课 话不在多，点到就行
第43课 对不同的人要采取不同的说服方式
第44课 说服他人要以理服人
第45课 先获得对方的好感，再委婉地商量
第46课 从对方最得意的事情上寻找突破口
第六章 赞美口才
第47课 巧妙称赞对方的闪光点
第48课 怎样避开赞美语言中的暗礁
第49课 间接赞美男人，直接赞美女人
第50课 有新意的赞美更能打动人
第51课 赞美贵自然，嬉笑怒骂皆为夸
第七章 职场口才
第52课 做好自我介绍是通过面试的第一步
第53课 女性面试难题巧解答
第54课 巧提问题，掌握求职先机
第55课 谈缺点的时候，要模糊重点
第56课 向上级汇报1=作，要说到点子上
第57课 掌握同事间的交谈艺术
第八章 销售谈判口才
第58课 四种有效的开场白
第59课 提问在销售中的八个作用
第60课 给顾客说话的机会
第61课 客户最关心的事，就是你成功的机会
第62课 不可不知的销售忌语
第63课 布下“最后通牒”的陷阱
第64课 逼迫对方接受你的条件
第65课 用幽默缓解紧张局势
第66课 有的放矢，谈判必须有明确的目标
第九章 拒绝口才
第67课 先发制人，堵住对方的嘴
第68课 说“不”是一门学问
第69课 得体地拒绝下属的不合理要求
第70课 怎样拒绝领导又不会让其生气
第71课 借用别人的意思巧妙说“不”
第72课 拒绝要选择适当的时机和场合
第73课 拒绝他人要委婉含蓄
第十章 辩论口才
第74课 拐弯抹角，巧设“圈套”
第75课 用比喻增加论辩的说服力
第76课 釜底抽薪，直逼要害
第77课 运用对比进行论辩
第78课 就地取证，现炒现卖
第79课 “绵里藏针”，软中带硬
第十一章 领导口才
第80课 提问胜于执行
第81课 领导怎样说话才会有权威
第82课 领导者要善于用提问来解决难题
第83课 主持会议要善于引导
第84课 下达命令多使用建议口气
第十二章 演讲口才
第85课 追求“演”与“讲”的和谐统一
第86课 演讲语言务求简洁
第87课 培养应变和控场能力
第88课 适度停顿可以使演讲更吸引人
第89课 演讲突然“卡壳”怎么办
第十三章 情感口才
第90课 掌握与恋人交谈的诀窍
第91课 爱意该如何表达
第92课 约会时的说话禁忌
第93课 拒绝求爱要干脆而无伤害
第94课 如何破解夫妻冷战
第95课 不要将离婚当作口头禅
第96课 妙语打动岳父大人
第97课 与孩子积极沟通、平等对话
第98课 摸透爱人的心理，一步一步去引导
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