快递业务操作实务

　　项目一 快递行业认知
　　任务一 快递服务概述
　　任务二 快递地理知识
　　任务三 快递安全知识
　　项目二 快件收寄作业
　　任务一 快递服务产品
　　任务二 快件收寄准备
　　任务三 收寄验视
　　任务四 运单知识
　　任务五 包装快件
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　　当前，我国快递业发展如火如荼，快递行业新技术、新设备层出不穷，快递行业的法律法规、国家标准、行业标准也在迭代更新。在这样的大背景下，快递企业正努力摆脱粗放式的管理，提升员工素养，提高服务质量，以期由低端向中高端转型，在激烈的市场竞争中胜出。
　　《快递业务操作实务》面向高职院校物流管理专业以及快递运营管理相关专业，培养既掌握快递操作基本知识，又掌握快递管理知识，能够解决快递行业实际问题的人才。

　　项目一 快递行业认知
　　任务一 快递服务概述
　　任务二 快递地理知识
　　任务三 快递安全知识
　　项目二 快件收寄作业
　　任务一 快递服务产品
　　任务二 快件收寄准备
　　任务三 收寄验视
　　任务四 运单知识
　　任务五 包装快件
　　任务六 快件计费
　　任务七 收寄后续处理
　　项目三 快件中转作业
　　任务一 快件中转处理
　　任务二 总包接收
　　任务三 快件分拣
　　任务四 快件封发
　　项目四 快件派送作业
　　任务一 派送准备及规划
　　任务二 快件派送及后续处理
　　参考文献
　　附录
　　附录一 快递行业特许经营（加盟）合同（示范文本）
　　附录二 某快递企业运单背书
　　附录三 国家和地区名称代码
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　　当前，我国快递业发展如火如荼，快递行业新技术、新设备层出不穷，快递行业的法律法规、国家标准、行业标准也在迭代更新。在这样的大背景下，快递企业正努力摆脱粗放式的管理，提升员工素养，提高服务质量，以期由低端向中高端转型，在激烈的市场竞争中胜出。
　　《快递业务操作实务》面向高职院校物流管理专业以及快递运营管理相关专业，培养既掌握快递操作基本知识，又掌握快递管理知识，能够解决快递行业实际问题的人才。