当时这样说就好了（日本金牌讲师教你的高效沟通技巧。1分钟解除紧张、怕生，不再因不敢说、说错话而后悔。）

　　CHAPTER  1  不用好口才， 怎么谈都讨喜的“说话金律”
　　1. 掌握对方爱聊什么是交谈热络的步  002 
　　2.  装笨让对方当主角，和谁都能聊不停 005 
　　3. “讲道理”谁都怕，坚持己见伤感情 009 
　　4. 懂“聆听附和”，任何人都会把你当知音 013 
　　5. 学会这样接话，从此不再是“句点王” 017 
　　6. “题外话”先撩心，后续正事都好谈 021 
　　7. 谦虚是好事，过度则坏事，怎么把握尺度？ 025
　　CHAPTER  2   1 分钟由陌生变熟悉的 “问话必杀技”
　　1. “示弱”是强武器，能瓦解所有心防  032 
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　　        [日]伊庭正康现任Rasisa Lab培训公司总裁。　　曾任职日本人力资源中介集团Recruit，原本怕生，通过40000次的访问销售经验，成功克服怕生的致命缺点，并在销售及管理两个部门四度荣获年度全国员工奖，受到集团内部表扬超过40次，并获擢升业务部长、集团旗下From A Career公司总裁等要职。　　2011年成立Rasisa Lab培训公司，针对业务技巧及领导能力相关主题，每年举办200场以上讲座。学员回流率高达98％。已出版多部著作，经常获邀接受财经报章杂志访问。 汪欣慈　　东吴大学日本语文学系、台湾大学日本语文学研究所毕业。曾是任职游戏、影音产业的日文杂工，喜欢翻译。

　　你是否遇到过这些冷场场面：寒暄后不知如何接话，拼命干笑气氛僵硬；电梯里遇到上司，害怕说错话、每秒都煎熬；好心提供建议，他人不领情反倒伤了和气；明明聊得热络，却被发“好人卡”拒绝……
　　其实，不用好口才，也能聪明回话，让你到哪都有好人缘！《当时这样说就好了》帮你有效消除说话紧张、怕生，不再因说错话而后悔，让你在职场左右逢源，情场一路通关，生活幸福美满，人生际遇大不同！
　　10秒卸下对方心防，一读就懂的简单实例
　　实例1：想向对方“传达认同”，博得好感
　　“你真的做得很不错呢。”（×）
　　“为什么你可以做得这么好呢？”（√）
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　　CHAPTER  1  不用好口才， 怎么谈都讨喜的“说话金律”
　　1. 掌握对方爱聊什么是交谈热络的步  002 
　　2.  装笨让对方当主角，和谁都能聊不停 005 
　　3. “讲道理”谁都怕，坚持己见伤感情 009 
　　4. 懂“聆听附和”，任何人都会把你当知音 013 
　　5. 学会这样接话，从此不再是“句点王” 017 
　　6. “题外话”先撩心，后续正事都好谈 021 
　　7. 谦虚是好事，过度则坏事，怎么把握尺度？ 025
　　CHAPTER  2   1 分钟由陌生变熟悉的 “问话必杀技”
　　1. “示弱”是强武器，能瓦解所有心防  032 
　　2. 杀手级万用招呼语，30 秒由陌生变熟络 036 
　　3. 拜访前先了解，你的重视是别人信赖的来源 040 
　　4. 名片有门道，懂得看，就不怕冷场没话题 044 
　　5. 寻找共同熟悉的地点，瞬间拉近关系 049 
　　6. 场面话这样说，不浮夸好感度倍增 052 
　　7. “往事”怎么聊，加深交情又不踩雷？ 056 
　　加分专栏  当时这样说就好了 060
　　CHAPTER  3 善解人意， 谁都喜欢你的“情感增进术”
　　1. 隐私领域怎么切入？不冒犯又拉近距离  064 
　　2. 彼此不投缘，这招能帮你翻越心墙  067 
　　3. 用共同好友当话题，加速炒热气氛 071 
　　4. 重温上次的话题，好印象瞬间加温 074 
　　5. 跟“扑克脸”怎么聊？放低姿态能融冰 077 
　　6 久别重逢也能聊不停的秘诀 080 
　　7. 套出商机也不坏交情的商用秘籍 083 
　　8. 业绩情报如何探听？商务高手都这么做 087 
　　加分专栏  当时这样说就好了 090
　　CHAPTER  4  懂人情世故， 谁都会被你感动的小诀窍
　　1. “寸止”回话绝技，插嘴转话不露痕迹  094 
　　2. “感谢”传心意，懂诀窍不流于场面话 098 
　　3. 不失格地“自曝其短”能赢得好人缘 101 
　　4. 巧妙说出内心希望，贵人可能在身边 105 
　　5. 吃人嘴软，美食是强攻心利器 108 
　　6. 缺点故意显露，好感加分的“小心机” 112 
　　加分专栏  当时这样说就好了 116
　　CHAPTER  5 交谈走心， 好感的“聪明回话术”
　　1. 表达“羡慕语气”，别人乐于当你的知音 120 
　　2. 忠言逆耳，改用“评分暗示”不伤感情 123 
　　3. 嘴不甜同样赢得人心的“优点采访法” 126 
　　4. 知道领导在乎什么，比打感情牌更重要 129 
　　5. “诱导提问”能瓦解负能量，不起冲突 132 
　　6. 固执难沟通？这句神回话可说服 135 
　　加分专栏  当时这样说就好了 138
　　CHAPTER  6 一句话入魂， 有趣的人都懂的“情绪接话绝技”
　　1. “五感叙述”有画面感，让人意犹未尽 142 
　　2. 讲话怕无趣？比喻绝技让你句句精彩 146 
　　3. 转危机为好感的“卓别林话术” 149 
　　4. 想说话幽默？“夸张假设”很有效 152
　　5. 锁定专精部分，再生疏的话题都能聊开 156 
　　6. 改变“说话顺序”，无聊话题都变有趣 159 
　　7. 打动人心的话题灵感，怎么搜集？ 163 
　　加分专栏  当时这样说就好了 166
　　CHAPTER  7  不用找话题， 谈再久都不累的“提问绝招”
　　1. 七成让对方说，交谈不疲惫的“3W 法则” 170 
　　2. 用“很少见”来赞美，无论谁听了都受用 174 
　　3. 面对“得罪不起”的人，该怎么说话？ 176 
　　4. 诱导对方说不停的“冷场破冰术” 180 
　　5. 好汉爱提当年勇，一句问话让他痛快说 182 
　　6. 学会这么问候，“长辈缘”手到擒来 185 
　　7. 接话回应带感情，会越谈越热聊不停 188 
　　加分专栏  当时这样说就好了 190
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　　        [日]伊庭正康现任Rasisa Lab培训公司总裁。　　曾任职日本人力资源中介集团Recruit，原本怕生，通过40000次的访问销售经验，成功克服怕生的致命缺点，并在销售及管理两个部门四度荣获年度全国员工奖，受到集团内部表扬超过40次，并获擢升业务部长、集团旗下From A Career公司总裁等要职。　　2011年成立Rasisa Lab培训公司，针对业务技巧及领导能力相关主题，每年举办200场以上讲座。学员回流率高达98％。已出版多部著作，经常获邀接受财经报章杂志访问。 汪欣慈　　东吴大学日本语文学系、台湾大学日本语文学研究所毕业。曾是任职游戏、影音产业的日文杂工，喜欢翻译。

　　你是否遇到过这些冷场场面：寒暄后不知如何接话，拼命干笑气氛僵硬；电梯里遇到上司，害怕说错话、每秒都煎熬；好心提供建议，他人不领情反倒伤了和气；明明聊得热络，却被发“好人卡”拒绝……
　　其实，不用好口才，也能聪明回话，让你到哪都有好人缘！《当时这样说就好了》帮你有效消除说话紧张、怕生，不再因说错话而后悔，让你在职场左右逢源，情场一路通关，生活幸福美满，人生际遇大不同！
　　10秒卸下对方心防，一读就懂的简单实例
　　实例1：想向对方“传达认同”，博得好感
　　“你真的做得很不错呢。”（×）
　　“为什么你可以做得这么好呢？”（√）
　　实例2：遇朋友抱怨不休，想消除他的负能量
　　“既然你这么不开心，何不干脆换工作？”（×）
　　“其实我常常很羡慕你，开会有空调，不发言也能拿高工资。”（√）
　　实例3：同事觉得午餐很贵，但你并不同意
　　“会吗？有肉有菜的，50元还可以吧？”（×）
　　“50元的话真的有点贵呢，口味如何？”（√）
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