创业者礼仪素养与沟通技巧

　　吴朵美，女，文学硕士，思政讲师。杭州市大学生创业导师，从事大学生思想政治教育近20年，主要研究大学生职业生涯规划、创新创业教育。丁放，女，教育领导学硕士研究生，思政讲师。杭州市大学生创业导师，指导多个学生创业团队荣获各级各类想创业竞赛金奖。沈玉燕，女，企业管理博士，副教授。国家高级新媒体运营管理师，国家高级网络营销师，浙江省服务业联合会智库专家，浙江省供应链智库专家。

　　在日常的人际交往中，得体的礼仪举止能够给他人留下良好的印象，巧妙的沟通技巧能够清晰地表达自己的观点并使对方更愿意畅所欲言，从而高效和谐地完成与他人的交流。尤其对于创业者而言，创业过程中的各个环节都少不了与人沟通的环节，顺畅高效地完成沟通、使双方都能够轻松自在，其中包含的礼仪素养与沟通技巧是每个创业者都需要学习并且掌握的。本书通过穿着礼仪、举止礼仪、与会礼仪等方面的讲解，详细地介绍了人际交往中的礼仪规范和沟通要点，是一本提高人的交往能力的工具用书，也是一本非常实用的培训教材。