第1章 认识3D CEO
什么是3D CEO // 002
为什么想成为CEO // 005
第2章 3D CEO应有的核心能力
3D CEO 核心能力图 // 010
教练官维度:内功修炼 // 011
参与官维度:搭建沟通之桥 // 017
推行官维度:修炼执行技巧 // 024
第3章 构建愿景
明确你想要实现的目标 // 034
描绘清晰的愿景 // 036
与团队共享愿景 // 037
让行动与目标保持一致 // 039
使愿景成为现实的前提条件 // 043
第4章 提高团队的参与度
通过沟通提高参与度 // 050
识别并清除沟通障碍 // 058
用有力的一句话来提高参与度:你认为呢? // 062
指导他人的技巧 // 062
走出象牙塔,让自己被员工看见 // 063
掌握识人艺术,练就火眼金睛 // 065
与利益相关者保持密切联系 // 067
保持积极乐观 // 068
第5章 利用团队的力量
选择团队 // 072
发展团队 // 074
培养多元化团队 // 076
招贤纳士 // 078
培养人才 // 079
制定团队工作流程 // 080
指导团队 // 082
团队授权 // 085
第6章 培养客户对公司的依赖心理
让客户意识深入人心 // 092
学会拒绝客户 // 097
为全球性客户提供服务的技巧 // 099
倾听顾客是好的销售工具 // 100
向客户学习 // 104
让服务成为团队的核心 // 105
激励客户,也准备好被客户激励 // 109
了解客户的创新挑战 // 111
第7章 激发高性能的工作效率
明确清晰的预期 // 116
追踪绩效 // 122
掌握信息管理 // 128
评估个人绩效 // 137
促进团队间的学习与合作 // 142
第8章 专注于实现愿景
优先级 // 148
简化组织结构 // 151
保持冷静 // 155
授 权 // 158
学会合作 // 162
第9章 创造变革
为变革创造基础 // 168
定义变革 // 171
实施和促进变革 // 176
了解市场 // 183
像一个创业者那样行动 // 188
^ 收 起