行动学习实务操作（第3版）——领导力提升、团队建设和组织变革的有效策略

　　部分 行动学习威力的产生
　　章　行动学习概述
　　什么是行动学习
　　单问题式与多问题式行动学习小组
　　平衡行动学习中的混沌和秩序
　　赋予行动学习力量的基本准则
　　行动学习为什么如此有效
　　神经科学与行动学习
　　行动学习的阶段和程序概述
　　组织面临的五大挑战
　　行动学习对组织挑战的有力回应
　　突破性地解决问题
　　开发领导力
　　建设高绩效团队
　　创建学习型组织
　　提升教练能力
　　行动学习与其他问题解决方法的区别
　　行动学习的显著成就
　　第二部分 行动学习六要素的应用
　　第二章　问题
　　选择问题的标准
　　组织所面临问题的类型
　　行动学习与复杂性问题
　　技术性问题与适应性问题
　　行动学习问题示例
　　处理一个问题还是多个问题
　　单问题式行动学习
　　多问题式行动学习
　　谁来描述问题
　　如何向行动学习小组描述问题
　　所描述的问题可能不是关键问题
　　问题描述中的偏见
　　问题是成功和成长的机会
　　第三章　小组
　　小组成员的选择
　　行动学习小组的规模
　　小组的期望和责任
　　多样化的重要性
　　行动学习小组成员的角色
　　小组的完整性和外部资源的使用
　　行动学习对各种性格的参与者都有
　　吸引力
　　使用专家的注意事项
　　跨文化的行动学习
　　虚拟行动学习小组
　　协作性工作小组更为成功
　　高效行动学习小组的特征
　　谷歌在建设高绩效团队方面的发现
　　关注小组利益而非个人荣誉
　　第四章　提问与反思
　　行动学习的焦点是提问
　　提问的威力
　　提问的四大益处
　　行动学习的条基本准则
　　提问可以识别和整合知识
　　提问中的学习者心态与评判者心态
　　重构提问
　　开放式提问和封闭式提问
　　什么是好的提问
　　谁来提问
　　反思与反思性探询
　　对话与反思性探询
　　行动学习中的对话和创新思维
　　提出好问题的艺术
　　第五章　采取行动
　　解决问题的方法
　　解决问题中的系统思考
　　建立解决问题的时间框架
　　行动学习解决问题的阶段
　　阶段：重构问题
　　第二阶段：确定目标
　　第三阶段：提出策略
　　第四阶段：采取行动并从行动中学习
　　解决问题过程中的提问
　　第六章　个人、团队和组织学习
　　学习的责任和益处
　　创造和捕获学习
　　行动学习如何产生持续的反思和学习
　　行动学习创造的知识类型
　　隐性知识与显性知识
　　程式化知识和小组创造的知识
　　行动学习开发的能力
　　领导力开发与行动学习
　　开发21世纪所需的关键领导技能
　　行动学习与其他领导力开发项目
　　行动学习中的个人与专业开发
　　行动学习中的团队学习与发展
　　组织学习与行动学习
　　行动学习与成人学习原则的结合
　　行动学习与五大学习流派的结合
　　行动学习体验的强度和威力
　　学习在行动学习中的威力
　　第七章　行动学习教练
　　为什么要指定一个人来关注学习
　　熟练的行动学习教练的好处
　　为行动学习小组提供教练
　　教练介入的力量
　　如何介绍行动学习及教练的作用
　　建立小组的学习氛围
　　提问：教练的工作方法
　　行动学习会议的协调和管理
　　行动学习教练的介入与提问
　　会议初始阶段的介入与提问
　　会议进行过程中的介入与提问
　　会议结束阶段的介入与提问
　　后续会议开始时的介入与提问
　　后一次会议结尾时的介入与提问
　　行动学习教练追踪性提问的影响
　　行动学习教练提问的艺术和技能
　　行动学习教练提问的威力
　　教练过程如何加速学习
　　教练与引导
　　有效的行动学习教练该做什么、不该做什么
　　为什么行动学习教练不应卷入解决问题
　　为小组成员赋能
　　行动学习教练的价值观
　　如何处理组织、团队及个人的失当行为
　　行动学习教练的其他角色
　　行动学习教练须具备的技能和价值观
　　行动学习教练的强大影响
　　第三部分 释放行动学习的威力
　　第八章　引进、实施和持续运用行动学习
　　行动学习的引进
　　行动学习的实施
　　行动学习的持续运用
　　案例分析

　　迈克尔·马奎特（Michael Marquardt） 人力资源开发和国际事务教授，国际行动学习协会（www.wial.org）联合创始人和首任主席，目前担任全球咨询委员会主席。在领导力、学习、全球化和组织变革领域著有24部专著、100多篇论文，著作被翻译成12种语言，在全球累计售出一百余万册。兼任联合国教科文组织人力资源百科全书编辑，联合国职工学院政策、技术和学习系统等领域高级顾问。香农·班克斯（Shannon Banks） 知名管理咨询专家，大师级行动学习教练。彼得·考威尔（Peter Cauwelier） 大师级行动学习教练，自2014年起担任WIAL董事会成员，并管理WIAL在泰国的分支机构。黄俊星（Choon Seng Ng） WIAL新加坡公司总经理，大师级行动学习教练，WIAL董事会成员。

　　本书描述了行动学习的各个要素，解释了为什么这些要素是行动学习取得成功的必要条件。通过大量故事和实证案例，清楚地阐明有多少组织实施了行动学习，并通过行动学习得以蓬勃发展。除此之外，还展示了每个组织是如何同步且有效地实现行动学习的五大主要收益：问题解决、领导力开发、团队建设、组织变革和教练能力提升。
　　第2版问世七年来，行动学习在许多国家和上千家新增组织中广泛开展了实践，因此，新版增加了来自印度、菲律宾、巴西、法国、科威特、乌克兰、泰国、乌干达、柬埔寨等国家的案例介绍与分析。