行动学习从入门到精通
章 行动学习金字塔
一、行动学习：企业业绩提升的实用工具 / 4
1. 作用 1 ：解决经营实际问题，提升业绩 / 4
2. 作用 2 ：强化执行力，改变说得多做得少的顽疾 / 5
作用 3 ：推动人才梯队融合与人才快速成长 / 6
二、行动学习常见误区 / 7
误区一：盲人摸象类 / 7
误区二：南郭先生类 / 8
误区三：张冠李戴类 / 9
三、案例：通用电气(GE)借力行动学习推动企业变革/ 10
1. 行动学习应用于业务战略 / 10
行动学习应用于人才梯队建设 / 13
关于“群策群力”(WORK OUT)的设计细节 / 15
四、行动学习金字塔模型 / 16
1. 四个层次 / 16
七个流程模块 / 16
3. 四大学习要素 / 17
4. 行动学习配套常用技术 / 17
行动学习核心工具、表单 / 18
本章小结 / 18
第二章 行动学习之道(原理、逻辑)
一、定义 / 22
二、分类 / 24
组织行动学习 / 24
2. 团队行动学习 / 25
个人行动学习 / 26
三、底层逻辑：知行合一 / 28
1. 关于“学习”/ 28
朱熹的先知后行 / 29
3. 王阳明的知行合一 / 30
四、行动学习产生作用的内在原理 / 31
符合成人学习的规律 / 31
满足组织发展的诉求 / 34
符合人类提升精神境界的终极需求 / 34
本章小结 / 36
第三章 行动学习之法(流程、方法)
一、实践：钻石钨行动学习 / 39
钻石钨行动学习六阶段 / 39
钻石钨行动学习的两种模式 / 40
行动学习三段论 / 42
应用：用行动学习促进个人与组织发展 / 43
二、行动学习七步法 / 43
第 1 步：问题诊断 / 45
第 2 步：教学设计 / 52
第 3 步：课堂共创 / 65
4. 第 4 步：方案验证 / 91
第 5 步：综合实施 / 95
6. 第 6 步：复盘巩固 / 101
第 7 步：循环提升 / 108
本章小结 / 110
第四章 行动学习之术(操作技巧)
一、复盘 / 113
复盘的步骤 / 113
复盘的态度 / 116
复盘的类型 / 117
行动学习从入门到精通
二、头脑风暴 / 121
1. 头脑风暴步骤 / 121
2. 头脑风暴心法 / 122
三、六顶思考帽 / 123
六顶思考帽使用步骤 / 123
六顶思考帽使用心法 / 124
四、团队列名 / 125
团队列名步骤 / 125
团队列名心法 / 126
五、开放空间 / 127
开放空间使用步骤 / 128
开放空间使用心法 / 129
六、世界咖啡 / 129
世界咖啡活动步骤 / 130
世界咖啡使用心法 / 131
七、城镇会议 / 131
城镇会议使用步骤 / 132
城镇会议使用心法 / 132
八、群策群力 / 133
1. 群策群力步骤 / 133
群策群力使用心法 / 134
九、聚焦式会话 / 136
1. 聚焦式会话步骤 / 136
目录
2. 聚焦式会话心法 / 138
十、欣赏式探询 / 139
1. 欣赏式探询步骤 / 139
2. 欣赏式探询心法 / 140
十一、鱼缸会议 / 141
鱼缸会议举办步骤 / 142
鱼缸会议使用心法 / 142
十二、私人董事会 / 144
私人董事会活动步骤 / 144
私人董事会使用心法 / 145
十三、未来探索 / 146
1. 未来探索步骤 / 146
未来探索使用心法 / 146
十四、话题世界杯 / 147
话题世界杯活动步骤 / 147
话题世界杯使用心法 / 148
本章小结 / 148
第五章 行动学习之器(工具、表单)
一、工具箱 / 150
逻辑树 / 150
2. 鱼骨图 / 151
行动学习从入门到精通
3. 柏拉图 / 152
4. 甘特图 / 152
5. 重要性与紧急性二维矩阵 / 153
难易度与收益性二维矩阵 / 154
7. SWOT 矩阵 / 155
8. 目标分析 SMART 原则 / 156
9. 聚焦式会话问题设计模版 / 157
二、表单 / 158
1. 复盘十步分解表 / 158
2. 方案选择矩阵表 / 158
3. 方案风险分析表 / 159
策略(方案)行动计划表 / 160
5. 鱼缸会议记录表 / 161
三、其他武器 / 162
龙虎榜 / 162
行动学习分组名单 / 163
3. 课堂共创计划表 / 164
本章小结 / 165
第六章 行动学习课程图解
一、行动学习金字塔图解 / 169
1. 行动学习 1733 模型 / 169
行动学习金字塔图解 / 169
学习复盘纲要 / 169
目录
二、道的图解 / 170
行动学习定义图解 / 170
2. 学习分类图解 / 170
底层逻辑图解 / 171
三、法的图解 / 172
问题诊断图解 / 172
2. 教学设计图解 / 172
3. 课堂共创图解 / 173
4. 方案验证图解 / 173
综合实施 / 174
6. 复盘巩固图解 / 174
7. 循环提升图解 / 175
四、术的图解 / 176
1. 复盘图解 / 176
头脑风暴 / 176
3. 六顶思考帽图解 / 177
4. 团队列名图解 / 177
开放空间 / 178
6. 世界咖啡图解 / 179
7. 城镇会议图解 / 179
8. 群策群力图解 / 180
9. 聚焦式会话图解 / 181
欣赏式探询图解 / 181
1 鱼缸会议图解 / 182
私人董事会图解 / 182
1 未来探索图解 / 183
行动学习从入门到精通
话题世界杯图解 / 184
本章小结 / 184
第七章 应用场景
一、战略规划解读 / 187
二、战略地图解读 / 188
1. 企业战略的任务分解—— 自上而下 / 188
2. 战略任务的实施路径—— 自下而上 / 189
绘制战略地图 / 189
三、战略差距分析 / 190
四、应用场景1：人才梯队培训 / 193
1. 领导力培训主题 / 193
专业内容培训主题 / 194
3. 认知提升的原理 / 194
管理者领导力提升的标志：情商提高 / 196
成功案例解析：厦钨学院的高管班培训 / 196
五、应用场景2：速战速决工作坊 / 198
1. 工作坊主要框架 / 198
工作坊主要内容设计 / 198
成功案例：寒锐集团借助工作坊贯彻执行战略与经营计划 / 200
六、应用场景3：深度管理变革 / 203
战略落地穿透变革线 / 203
2. 价值链高效运营线 / 205
组织赋能强化线 / 207
成功案例：华润行动学习助力企业管理变革 / 209
本章小结 / 210
第八章 行动学习之场：企业大学
一、企业大学内容层面设计 / 213
1. 企业大学课程体系 / 213
2. 企业大学教学项目 / 214
3. 企业大学配套服务 / 217
二、企业大学角色层面设计 / 218
1. 教研角色 / 219
2. 教务角色 / 220
3. 教学角色 / 220
4. 学员角色 / 222
行政辅助与管理角色 / 224
三、企业大学流程层面设计 / 224
1. 教研流程 / 225
2. 教务流程 / 227
3. 教学复盘流程 / 229
四、企业大学资源层面设计 / 229
本章小结 / 230
动学习从入门到精通
附录 行动学习道、法、术、器全表 / 231
后记 / 232
参考书目 / 234
致谢名单 / 236
一、行动学习：企业业绩提升的实用工具 / 4
1. 作用 1 ：解决经营实际问题，提升业绩 / 4
2. 作用 2 ：强化执行力，改变说得多做得少的顽疾 / 5
作用 3 ：推动人才梯队融合与人才快速成长 / 6
二、行动学习常见误区 / 7
误区一：盲人摸象类 / 7
误区二：南郭先生类 / 8
误区三：张冠李戴类 / 9
三、案例：通用电气(GE)借力行动学习推动企业变革/ 10
1. 行动学习应用于业务战略 / 10
行动学习应用于人才梯队建设 / 13
关于“群策群力”(WORK OUT)的设计细节 / 15
四、行动学习金字塔模型 / 16
1. 四个层次 / 16
七个流程模块 / 16
3. 四大学习要素 / 17
4. 行动学习配套常用技术 / 17
行动学习核心工具、表单 / 18
本章小结 / 18
第二章 行动学习之道(原理、逻辑)
一、定义 / 22
二、分类 / 24
组织行动学习 / 24
2. 团队行动学习 / 25
个人行动学习 / 26
三、底层逻辑：知行合一 / 28
1. 关于“学习”/ 28
朱熹的先知后行 / 29
3. 王阳明的知行合一 / 30
四、行动学习产生作用的内在原理 / 31
符合成人学习的规律 / 31
满足组织发展的诉求 / 34
符合人类提升精神境界的终极需求 / 34
本章小结 / 36
第三章 行动学习之法(流程、方法)
一、实践：钻石钨行动学习 / 39
钻石钨行动学习六阶段 / 39
钻石钨行动学习的两种模式 / 40
行动学习三段论 / 42
应用：用行动学习促进个人与组织发展 / 43
二、行动学习七步法 / 43
第 1 步：问题诊断 / 45
第 2 步：教学设计 / 52
第 3 步：课堂共创 / 65
4. 第 4 步：方案验证 / 91
第 5 步：综合实施 / 95
6. 第 6 步：复盘巩固 / 101
第 7 步：循环提升 / 108
本章小结 / 110
第四章 行动学习之术(操作技巧)
一、复盘 / 113
复盘的步骤 / 113
复盘的态度 / 116
复盘的类型 / 117
行动学习从入门到精通
二、头脑风暴 / 121
1. 头脑风暴步骤 / 121
2. 头脑风暴心法 / 122
三、六顶思考帽 / 123
六顶思考帽使用步骤 / 123
六顶思考帽使用心法 / 124
四、团队列名 / 125
团队列名步骤 / 125
团队列名心法 / 126
五、开放空间 / 127
开放空间使用步骤 / 128
开放空间使用心法 / 129
六、世界咖啡 / 129
世界咖啡活动步骤 / 130
世界咖啡使用心法 / 131
七、城镇会议 / 131
城镇会议使用步骤 / 132
城镇会议使用心法 / 132
八、群策群力 / 133
1. 群策群力步骤 / 133
群策群力使用心法 / 134
九、聚焦式会话 / 136
1. 聚焦式会话步骤 / 136
目录
2. 聚焦式会话心法 / 138
十、欣赏式探询 / 139
1. 欣赏式探询步骤 / 139
2. 欣赏式探询心法 / 140
十一、鱼缸会议 / 141
鱼缸会议举办步骤 / 142
鱼缸会议使用心法 / 142
十二、私人董事会 / 144
私人董事会活动步骤 / 144
私人董事会使用心法 / 145
十三、未来探索 / 146
1. 未来探索步骤 / 146
未来探索使用心法 / 146
十四、话题世界杯 / 147
话题世界杯活动步骤 / 147
话题世界杯使用心法 / 148
本章小结 / 148
第五章 行动学习之器(工具、表单)
一、工具箱 / 150
逻辑树 / 150
2. 鱼骨图 / 151
行动学习从入门到精通
3. 柏拉图 / 152
4. 甘特图 / 152
5. 重要性与紧急性二维矩阵 / 153
难易度与收益性二维矩阵 / 154
7. SWOT 矩阵 / 155
8. 目标分析 SMART 原则 / 156
9. 聚焦式会话问题设计模版 / 157
二、表单 / 158
1. 复盘十步分解表 / 158
2. 方案选择矩阵表 / 158
3. 方案风险分析表 / 159
策略(方案)行动计划表 / 160
5. 鱼缸会议记录表 / 161
三、其他武器 / 162
龙虎榜 / 162
行动学习分组名单 / 163
3. 课堂共创计划表 / 164
本章小结 / 165
第六章 行动学习课程图解
一、行动学习金字塔图解 / 169
1. 行动学习 1733 模型 / 169
行动学习金字塔图解 / 169
学习复盘纲要 / 169
目录
二、道的图解 / 170
行动学习定义图解 / 170
2. 学习分类图解 / 170
底层逻辑图解 / 171
三、法的图解 / 172
问题诊断图解 / 172
2. 教学设计图解 / 172
3. 课堂共创图解 / 173
4. 方案验证图解 / 173
综合实施 / 174
6. 复盘巩固图解 / 174
7. 循环提升图解 / 175
四、术的图解 / 176
1. 复盘图解 / 176
头脑风暴 / 176
3. 六顶思考帽图解 / 177
4. 团队列名图解 / 177
开放空间 / 178
6. 世界咖啡图解 / 179
7. 城镇会议图解 / 179
8. 群策群力图解 / 180
9. 聚焦式会话图解 / 181
欣赏式探询图解 / 181
1 鱼缸会议图解 / 182
私人董事会图解 / 182
1 未来探索图解 / 183
行动学习从入门到精通
话题世界杯图解 / 184
本章小结 / 184
第七章 应用场景
一、战略规划解读 / 187
二、战略地图解读 / 188
1. 企业战略的任务分解—— 自上而下 / 188
2. 战略任务的实施路径—— 自下而上 / 189
绘制战略地图 / 189
三、战略差距分析 / 190
四、应用场景1：人才梯队培训 / 193
1. 领导力培训主题 / 193
专业内容培训主题 / 194
3. 认知提升的原理 / 194
管理者领导力提升的标志：情商提高 / 196
成功案例解析：厦钨学院的高管班培训 / 196
五、应用场景2：速战速决工作坊 / 198
1. 工作坊主要框架 / 198
工作坊主要内容设计 / 198
成功案例：寒锐集团借助工作坊贯彻执行战略与经营计划 / 200
六、应用场景3：深度管理变革 / 203
战略落地穿透变革线 / 203
2. 价值链高效运营线 / 205
组织赋能强化线 / 207
成功案例：华润行动学习助力企业管理变革 / 209
本章小结 / 210
第八章 行动学习之场：企业大学
一、企业大学内容层面设计 / 213
1. 企业大学课程体系 / 213
2. 企业大学教学项目 / 214
3. 企业大学配套服务 / 217
二、企业大学角色层面设计 / 218
1. 教研角色 / 219
2. 教务角色 / 220
3. 教学角色 / 220
4. 学员角色 / 222
行政辅助与管理角色 / 224
三、企业大学流程层面设计 / 224
1. 教研流程 / 225
2. 教务流程 / 227
3. 教学复盘流程 / 229
四、企业大学资源层面设计 / 229
本章小结 / 230
动学习从入门到精通
附录 行动学习道、法、术、器全表 / 231
后记 / 232
参考书目 / 234
致谢名单 / 236
陈胜茂，战略人力咨询师，厦门大学MBA，美国项目管理协会PMP。作者多年来服务于世界500强企业，擅长战略解码、人力资源体系设计与建设，成功辅导国内多家上市集团公司提升管理效率。作者开设公众号“骊才知库”提供公益性管理视频和文章，立求通过管理咨询助力中国企业成长。
本书的章介绍行动学习的起源与发展，结合企业实践案例，介绍行动学习用于实操的“金字塔模型”；第二章至第五章分别对行动学习的规律、流程、技术、工具专题陈述；第六章将对行动学习关键模块进行逻辑图示；第七章则介绍“知行合一”的三种应用场景：管理能力提升培训、速战速决工作坊、深度优化管理变革。好的管理工具是可复制可落地的，好的管理经验应该通过分享实现共知共行。相信本书定能对企业管理者及相关读者有所启发。
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