重塑零售：解锁新常态下的销售和盈利策略

　　部分　新常态下的规则
　　章 规则一：有人正以成本价或更低价兜售同类产品　/ 002
　　第二章 规则二：当秘密人尽皆知时　/ 031
　　第三章 规则三：品牌声誉决定业务成败　/ 051
　　第四章 规则四：地理位置仍重要，作用方式大不同　/ 070
　　第五章 规则五：了解消费者是制胜法宝，像无头苍蝇那样乱撞不会善终　/ 090
　　第六章 规则六：如果产品或流程的渠道可以简化，那么必须简化　/ 108
　　第二部分　为新常态而生的方案
　　第七章　构建你的方案　/ 122
　　第八章　你度量什么，就会得到什么　/ 138第九章　建立你的数字技能　/ 153
　　第十章　盘活一切资源　/ 165
　　第十一章　让团队追随你　/ 180
　　结　语　/ 193

　　伊恩?谢泼德是一位首席执行官兼首席营销官，在过去25年里，他在英国天空广播公司、沃达丰、游戏公司和奥登等零售品牌担任过高级职务。他见证了消费者需求的变化如何将企业推向灭绝的边缘，也见证了企业对这些变化做出反应，改变自身，实现繁荣。伊恩曾帮助很多传统零售企业建立了新的数字收入流，并将不断下滑的市场份额转化为惊人的增长——所有这些都基于他对消费者敏锐的洞察。现在伊恩和家人住在牛津，为商业和数字领域的企业提供咨询与指导。极光老师专注实战营销研究，具有十八年创业及一线管理、营销和互联网实战经验，拥有管理、市场、技术等多项背景，具备丰富的互联网商业视角，及精准的全网数字营销思维及实战经验。袁凯，笔名极光。极光老师热情敬业，本着助人、联结、价值的理念，善于利用多种促动技术和工具与学员互动，真实不虚的将的互联网 及网络营销理念带给学员，激发其改变，帮助指导多家学员企业高速提升互联网业绩，一直受到学员高度好评。极光老师以其丰富的企业管理经验、丰富的营销实战经验、精准的案例分析、轻松幽默的授课风格，深受企业界人士欢迎。

　　当精明而敏捷的初创企业进入市场，传统企业由于无法满足消费者不断变化的需求而面临着消亡的结局。在过去的20年中，世界已经发生了令人难以置信的变化，对于零售商来说，为未来做好准备，仅搭建网络平台和注册社交账号还远远不够。要重新获得消费者的青睐并留住他们，企业需要彻头彻尾地改造自己。本书揭示了零售行业的新常态，并提出了实用的策略，帮助传统企业转变发展思路，重新赢得市场份额。