销售就是玩转情商2册销售要懂得情商玩的就是心计 套装

　　《销售就是玩转情商》：
　　第一章 识别顾客心理，摸准每一位顾客的需求
　　想钓到鱼，就要像鱼一样思考问题
　　当顾客肚子里的蛔虫
　　走进顾客的内心，成为他不可或缺之人
　　利益接近法：顾客的求利心理
　　麦吉尔定理：不同类型顾客的购买心理
　　曼狄诺定律：每位顾客都喜欢微笑服务
　　与顾客争辩，你怎能赢得他的好感
　　每一位顾客都喜欢听赞美的话
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　　王小怡，BOSS创客联盟创始人、淘宝大学创业班讲师、CCTV创业栏目90后大学生创业典范特邀嘉宾。2014年转行做三草两木微商，2015年团队年销售额突破千万元，2018年团队年销售额过亿。
　　管鹏，社交品牌赋能专家、315电子商务指导办公室副主任、美博会微店商专委会执行主任、K友汇、K大咖创始人、世界商业组织大中华区副秘书长。先后担任直播、美图秀秀、蒙牛、娃哈哈、王老吉等数十家企业的营销战略顾问。

　　《销售就是玩转情商》：
　　识别顾客心理，摸准每一位顾客的需求
　　破译顾客的行为密码，读懂他们的身体语言
　　看清顾客的消费心理，让他永远离不开你
　　用巧妙的言语，打开顾客购物的欲望
　　顾客是上帝也是人，人性的心理需了解
　　《玩的就是心计》：
　　聪明的人之所以聪明，成功的人之所以成功，就是因为他们比一般人多了一些心计，有心计的人会时刻注意辨人识人，营造和谐的人际关系网，知道何为“难得糊涂”，懂得进退，因而能在各种人生场合中左右逢源，游刃有余。如果你不懂为人处世的心计，不知外拙内精，巧装糊…
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　　《销售就是玩转情商》：
　　第一章 识别顾客心理，摸准每一位顾客的需求
　　想钓到鱼，就要像鱼一样思考问题
　　当顾客肚子里的蛔虫
　　走进顾客的内心，成为他不可或缺之人
　　利益接近法：顾客的求利心理
　　麦吉尔定理：不同类型顾客的购买心理
　　曼狄诺定律：每位顾客都喜欢微笑服务
　　与顾客争辩，你怎能赢得他的好感
　　每一位顾客都喜欢听赞美的话
　　第二章 破译顾客的行为密码，读懂他的身体语言
　　透过顾客的眼睛，看到他的内心独白
　　头部的摆动蕴含着很多信息
　　通过坐姿，看清顾客的心理变化
　　察言观色，了解顾客真正的意图
　　敏锐捕捉顾客的购买信息
　　听顾客说话，要听懂他的弦外音
　　第三章 看清顾客的消费心理，让他永远离不开你
　　打动顾客的，有时只是一个好故事
　　短缺心理：如何让顾客竞相购买
　　通过“私人订制”，满足顾客的消费心理
　　利用免费策略，牢牢地抓住顾客
　　降价不等于畅销，涨价不等于难卖
　　通过背后的优惠，紧紧抓住顾客的心
　　……
　　第四章 用巧妙的言语，激起顾客购物的欲望
　　第五章 抓住顾客的心理弱点，轻松击中内心“命门”
　　第六章 顾客不一定都理性．需要销售员引导
　　第七章 顾客都有消费疑虑，拿出你的真诚来解决
　　第八章 顾客是上帝也是人，人性的心理须了解
　　《玩的就是心计》：
　　第一章 学会保护自己，前方的路要靠自己走
　　每次都是初交
　　把握分寸，不被小人左右
　　适当警惕，提防“热心人”
　　心事最好放心底
　　别被表面现象蒙蔽
　　低调点，狂妄太害人
　　有个限度，别贪心不足
　　不必“棒打落水狗”
　　给自己一个保护层
　　第二章 你能走多远，取决于你与谁同行
　　主动结交，朋友会越来越多
　　拔掉人脉中的杂草
　　把人情作为突破口
　　朋友资源不可透支
　　与强者结盟
　　运用他人智慧
　　成败也靠间接的关系
　　不可急功近利
　　与人方便，与己方便
　　第三章 提升身价，让别人看重你
　　敢于表达，亮出自己的本事
　　树立形象，你是天生的领袖
　　懂得互利，被利用也不错
　　适当隐藏，学会装神秘
　　没有伯乐，就要造势
　　学会适应，融入大环境
　　设法赢得大家的重视
　　……
　　第四章 心明眼亮，你可以看透任何人
　　第五章 口才也是实力，说话一定要花心思
　　第六章 底牌不能轻易露，示弱并不可耻
　　第七章 会办事，关键就在你的操控力
　　第八章 职场就是竞技场，为自己而战
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　　王小怡，BOSS创客联盟创始人、淘宝大学创业班讲师、CCTV创业栏目90后大学生创业典范特邀嘉宾。2014年转行做三草两木微商，2015年团队年销售额突破千万元，2018年团队年销售额过亿。
　　管鹏，社交品牌赋能专家、315电子商务指导办公室副主任、美博会微店商专委会执行主任、K友汇、K大咖创始人、世界商业组织大中华区副秘书长。先后担任直播、美图秀秀、蒙牛、娃哈哈、王老吉等数十家企业的营销战略顾问。

　　《销售就是玩转情商》：
　　识别顾客心理，摸准每一位顾客的需求
　　破译顾客的行为密码，读懂他们的身体语言
　　看清顾客的消费心理，让他永远离不开你
　　用巧妙的言语，打开顾客购物的欲望
　　顾客是上帝也是人，人性的心理需了解
　　《玩的就是心计》：
　　聪明的人之所以聪明，成功的人之所以成功，就是因为他们比一般人多了一些心计，有心计的人会时刻注意辨人识人，营造和谐的人际关系网，知道何为“难得糊涂”，懂得进退，因而能在各种人生场合中左右逢源，游刃有余。如果你不懂为人处世的心计，不知外拙内精，巧装糊涂；不知与上级、同事、朋友、恋人的相处之道，就难免处处碰壁，使人生陷入庸碌无为的困局。玩转心计，既能够防止别人的暗箭明枪伤到自己，同时也可以增强自身的适应力和竞争力，为人生创造更多精彩。
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