NASA的项目管理课：重塑影响项目成果的六大关键因素

　　目录
　　前言 / V
　　章  知识 / 001
　　知识是什么 _ 006
　　组织的优先知识活动 _ 009
　　识别关键知识 _ 015
　　知识经济 _ 019
　　知识管理 _ 021
　　知识管理十大原则 _ 024
　　如何开展知识工作 _ 026
　　第二章  学习 / 029
　　三个层级的学习 _ 034
　　组织学习 _ 037
　　团队学习 _ 048
　　个人学习 _ 053
　　如何开展学习 _ 057
　　第三章 故事 / 059
　　改变学习方式的需要 _ 064
　　故事的效力 _ 067
　　知识型组织中的故事 _ 070
　　讲故事在NASA的兴起 _ 072
　　讲故事在组织中的发展 _ 078
　　如何使用故事工具 _ 079
　　第四章  文化 / 083
　　协作 _ 090
　　重视知识 _ 093
　　信任 _ 095
　　文化变革 _ 098
　　挑战者号和哥伦比亚号事故后的NASA文化变革 _ 099
　　如何进行文化变革 _ 101
　　第五章  团队 / 103
　　把团队绩效放到特定语境中 _ 106
　　团队失败 _ 110
　　改良团队的组织障碍 _ 111
　　团队从困境到卓越 _ 112
　　促成高绩效的六个条件 _ 116
　　如何打造高绩效项目团队 _ 132
　　第六章  全球协作：国际空间站项目 / 135
　　合作基础 _ 139
　　谈判与协议 _ 144
　　长期保留项目知识 _ 149
　　行动中的合作 _ 151
　　应对意外挑战 _ 154
　　持续效益 _ 155
　　经验教训：成功之路没有捷径 _ 156
　　第七章  展望未来：关键任务建议 / 159
　　湍流和风险 _ 162
　　知识 _ 163
　　领导力 _ 168
　　注释 / 171

　　爱德华·J.霍夫曼NASA任首席知识官，NASA项目学院创始人，在NASA工作30余年。在哥伦比亚号航天飞机失事后，他带领团队为NASA设计了战略管理和治理手册。现任哥伦比亚大学高级讲师、Knowledge Strategies,LLC公司首席执行官。 马修·科胡特曾任NASA、美国能源部和哈佛大学等组织的沟通顾问，曾在乔治·华盛顿大学任教，现任KNP Communication公司执行合伙人，在《新闻周刊》和《哈佛商业评论》等刊物上发表过作品。合著《引人注目的人:让我们有影响力的隐性品质》，该书被评为2013年亚马逊佳商业书籍之一。 劳伦斯·普鲁萨克曾任NASA战略顾问，现任哥伦比亚大学信息与知识战略研究生项目高级讲师，合著《工作知识》，这是一本关于知识如何在组织中发挥作用的著作，被广泛引用。

　　一本激发项目团队创造力、实现高产出的新型项目管理策略书。
　　从应用程序、抗病毒疫苗到航天发射器，世界上的大部分成果都是人们将其作为一个项目进行的。传统的项目管理主要是运用专门的技能、工具和方法，对项目进度进行监测和管控，但根据NASA（美国国家航空航天局）总结的实践经验，这不是运行一个项目的正确方式。
　　项目管理应从管理员工体力转变为管理脑力，作者认为使项目成功的是团队成员的协作、专业知识的有效共享以及提倡学习的组织文化和积极的工作环境等无形因素，而不是流程、工具。
　　本书通过讲故事的方式深入分析了六大无形因素（知识、学习、故事、文化、团队、协作）对项目的影响，每个因素都附有配套方法论。作者分享了NASA所经历的各种挑战、成功和失败的事例，包括挑战者号航天飞机失事、NASA项目学院的创立、国际空间站项目的推进等，展示了NASA为解决项目管理问题而采取的有效措施和实践经验。