漫画销售快速入门：83个技巧让客户主动签单（从新人到高手，这一本就够了！）

　　第1章 人们消费的理由
　　1-1  产生购买行为的几个阶段
　　1-2  找出客户的困扰所在
　　1-3  做到与客户共鸣
　　1-4  找出困扰的真相
　　1-5  提出解决方案
　　1-6  推客户一把
　　1-7  销售这个工作
　　第2章 对销售员来说Z重要的事
　　2-1  重要的不是说什么，而是以何种方式说
　　2-2  自我介绍时对于未来的描述更为重要
　　2-3  仅靠令人心情愉悦的寒暄就能签单吗
　　2-4  守时
　　2-5  愉快地聊天
　　2-6  面谈地点的选择非常关键
　　2-7  亲疏有度
　　2-8  爱上自己所属的公司、所售卖的产品或服务
　　2-9  遇到难对付的客户等同于机会来临
　　第3章 人际关系的基本要素
　　3-1  赞美是一件十分重要的事
　　3-2  “我”信息、“你”信息
　　3-3  拜托代表着信赖
　　3-4  了解时间和信任度的关系
　　第4章 金牌销售的共性
　　4-1  打造一个自己担任制片人兼主演的舞台
　　4-2  金牌销售的思维方式
　　4-3  虽然嘴上说着“只是走运罢了”……
　　4-4  关注、关心客户
　　4-5  善于提问
　　4-6  擅长邀约客户
　　4-7  学会放弃
　　4-8  有清晰明了的当日目标
　　4-9  马上行动
　　4-10 掌握情绪开关
　　第5章 准备阶段的技巧
　　5-1  销售员随身都带什么
　　5-2  如何做规划
　　5-3  如何设定目标
　　5-4  事先收集信息
　　5-5  应当何时做方案
　　5-6  要站在客户的角度准备提案
　　5-7  设定终极目标
　　5-8  行动力的本质
　　5-9  拉高对于成功的期待值
　　第6章 人际关系的基本要素
　　6-1  挖掘客户的方法
　　6-2  社交媒体时代的口碑营销——口碑营销的几个步骤
　　6-3  关注一些有影响力的人以及意见领袖
　　6-4  利用敏锐的洞察力
　　6-5  直接联系、借助活动
　　6-6  电话推销的基础
　　6-7  与其直接去公司拜访，不如选择口碑营销
　　第7章 充分做好线上销售
　　7-1  活用线上销售
　　7-2  钻研相机、灯光和姿势
　　7-3  利用手写工具——因其不普遍而给人以新鲜感
　　7-4  习惯于收不到反馈这件事
　　7-5  时间管理是重中之重
　　7-6  百闻不如一见
　　第8章 挖掘困扰的技巧
　　8-1  找到客户想要消除的困扰①
　　8-2  找到客户想要消除的困扰②
　　8-3  引导客户表达出自己的真实想法
　　8-4  通过优秀的提问能力、恰当的附和以及共情力营造舒适的交谈氛围
　　8-5  镜像和匹配常常会起反作用
　　第9章 提案的技巧
　　9-1  提案不同于产品说明
　　9-2  扔掉枯燥的数字，通过主观感受和情景呈现进行描述
　　9-3  描述产品时要让听者有画面感
　　9-4  获得更多的“是的”
　　9-5  用好第三方话术
　　9-6  一开始就提供Z高规格的解决方案
　　9-7  Z后再谈价格
　　9-8  不轻易给出折扣价
　　9-9  传递出作为销售员的想法
　　第10章 签约的技巧
　　10-1  人们不消费的理由
　　10-2  人们为什么会摇摆不定
　　10-3  人们都希望有人能在背后推自己一把
　　10-4  想拖一拖的心情
　　10-5  人们都会遗忘
　　10-6  不要对立，要一起向前
　　10-7  有提问就是有机会
　　10-8  用假设句正向引导客户
　　10-9  利用影响力
　　第11章 销售员日常需要注意的地方
　　11-1  日常习惯很重要
　　11-2  想要“结束”时再努力一下
　　11-3  早起会带来更多的价值
　　11-4  为自己寻找竞争对手
　　11-5  定期整理待办事项
　　11-6  尝试改变风格
　　11-7  日常与人交往时的要点
　　11-8  换一换口头禅
　　后记

　　[日]冈哲也不可征服（Invictus）股份有限公司董事长。东京工业大学理学部毕业后，进入博报堂工作。2003年进入保诚人寿保险公司担任生活规划师，作为一名保险推销员，连年业绩优异。2009年出任销售总监，参与销售人员的招募、培训和团队运营，在两年间实现了业绩900%的增长。之后，就任分公司社长，带领分公司在总经理杯排名赛中拔得头筹。曾在日本东北大学、庆应义塾大学、中央大学、青山学院大学担任客座讲师，教授营销学。2019年起，作为顾问为销售人员提供销售技巧和职业发展方面的咨询服务。[日]山本重也东京插画家协会会员。曾获日本出版美术家联盟新人奖，入选瑞可利公司RMC大奖赛，当选2013年第30届安徒生童话大奖评选委员，2020年担任主创的海报“TOHOKU酒日和B1海报”获得仙台广告奖海报部门银奖。

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