成事话术：说话厉害的人更能成大事赚大钱，职场说话技巧高情商为人处事书籍

　　第一章 破冰话术
　　第一节 面试应聘时的实用话术
　　   1 面试时的自我介绍可以这样说| 003
　　2 HR 询问离职、转行原因时这样说| 004
　　3 HR 询问女员工婚姻、生育情况时这样说| 006
　　4 HR 询问职业规划时这样说| 007
　　5 HR 让你自我评价时这样说| 008
　　6 学会正确的谈薪技巧让你收入大增| 009
　　第二节 如何在初次见面时快速凸显个人魅力
　　1 职场新人想要融入集体，选恰当话题破冰| 011
　　2 在领导面前表现自己，态度尤为重要| 012
　　3 第一次与老板面谈，这样说留下好印象| 013
　　4 想和同事迅速拉近距离可以这样说| 015
　　5 想加入同事聊天可以这样说| 016
　　6 职场聊天禁区一定要把握| 017
　　 
　　第三节 想成为调动气氛的人，要先学会控场之术
　　如何策划一场让领导和同事都喜欢的团建活动 | 018
　　如何化解公司团建活动开场前的尴尬 | 020
　　邀约同事聚餐有技巧，让对方难以拒绝 | 021
　　开会被领导点名发言时这样说 | 022
　　 
　　第四节 尴尬的气氛下，说好话不如会说话
　　电梯里遇到大领导，气氛尴尬时可以这样说 | 025
　　和领导独处，这样聊天才不会尴尬 | 026
　　在领导面前说错话如何巧妙救急 | 027
　　被领导和客户质疑时的高情商应对术 | 029
　　 
　　第二章  进阶话术
　　第一节 如何磨炼沟通技巧，向上沟通不怯场
　　如何让领导愉快地说“没问题”| 033
　　识别领导的社交类型，知己知彼 , 百战不殆 | 035
　　把领导当成可调用的资源 | 037
　　如何请求老板升职加薪 | 037
　　如何请求老板增加预算 | 038
　　如何请求领导增加人手 | 039
　　第二节 团队沟通中，这些大忌要避免
　　避免在沟通中直接否定对方的想法 | 042
　　聚焦共同目标，迅速达成共识 | 043
　　意见不同时如何保持关系融洽 | 044
　　如何有序且高效地组织团队会议 | 045
　　第三节 轻松拿下客户，从有效沟通开始
　　和大客户进行有效沟通，获取真实信息 | 046
　　专业是攻克客户的关键 | 048
　　真诚是赢得客户的王牌 | 048
　　如何建立长期稳定的客户关系 | 049
　　如何面对经验更丰富、能力更强的客户 | 050
　　如何传递公司价值优势 | 052
　　 
　　第三章 管理话术
　　第一节 提升领导力，高效管理团队
　　如何给下属布置任务 | 057
　　如何在沟通中了解下属的想法 | 058
　　如何统一团队的价值观 | 060
　　如何给下级放权，培养员工的积极性 | 061
　　如何统筹全局、确立方向 | 063
　　第二节 打破沟通障碍，高效地向下传达
　　传递公司的战略目标和老板的意图 | 066
　　给予信任，充分理解下属的成长诉求 | 067
　　下级工作出错时可以这样说 | 068
　　下属质疑时可以这样说 | 070
　　第三节 团队中的矛盾冲突，可以巧妙化解和提前预防
　　员工提出不满，如何幽默地化解 | 071
　　如何让老员工带新员工 | 073
　　团队中有人告状如何处理 | 074
　　如何避免因任务分配不公引发的矛盾 | 076
　　第四节 如何组建和带领团队
　　面试时如何向应聘者提问 | 079
　　面试招人时如何向应聘者介绍公司 | 080
　　面试结束后，如何给应聘者建议和答复 | 082
　　如何在面试中考察团队成员 | 083
　　意见产生分歧时如何与团队伙伴沟通 | 085
　　第五节 融资路演，简单粗暴却有效的融资方式
　　如何简单直白地说明“我是谁”| 088
　　如何展现业务的市场潜力 | 089
　　如何给出合理的财务预测 | 091
　　如何展示产品的竞争优势 | 092
　　如何感染投资者 | 094
　　 
　　第四章  社交话术
　　 
　　第一节 公司年会，一年一度的重要场合
　　1 年会上如何发表致辞| 099
　　2 年会上如何答谢客户| 101
　　3 年会上如何激扬员工士气| 103
　　4 年会上如何分享战略规划| 105
　　第二节 商业聚会，提高参与价值
　　 1 宴会开餐前，如何发表诚挚敬祝的讲话| 107
　　2 商业聚会上担任嘉宾时如何发言| 110
　　3 如何分享创业经验| 111
　　4 如何和同行交流商业经验| 114
　　5 如何广交朋友，拓展人脉网络| 116
　　第三节 私人聚会，抓住天赐良机
　　1 聚会开始时如何快速热场| 121
　　2 如何请人介绍人脉资源| 122
　　3 如何吸引潜在合作方的注意| 124
　　4 如何拉近与客户的关系| 125
　　5 如何在聚会上向帮助过自己的人道谢| 127
　　第四节 商务合作宴请客户，打破销售僵局
　　如何礼貌地询问客户的空闲时间 | 130
　　点菜前如何进行非正式会谈活跃气氛 | 132
　　如何邀请客户点菜 | 136
　　碰杯时如何讲话 | 138
　　如何在用餐的过程中掌握对话节奏 | 139
　　如何在宴会后得体地送客 | 142
　　 
　　第五章  谈判话术
　　第一节 商业谈判，如何留下良好的第一印象
　　如何组织一场商业谈判 | 147
　　如何在谈判开始前寒暄破冰 | 149
　　如何展现专业度和权威感 | 151
　　如何掌握谈判主动权 | 153
　　如何打破被动局面 | 155
　　第二节 为谈判的常见问题备好标准答案
　　没有价格优势，如何与竞品竞争 | 159
　　作为卖方时如何抛出理想报价 | 160
　　作为买方时如何讲价 | 163
　　谈判中如何听懂对方的潜台词 | 165
　　如何打破谈判僵局 | 167
　　如何确定成交价格 | 169
　　如何将客户发展成长期客户 | 170
　　第三节 谈判中如何创造认同感
　　如何摸清对方的需求 | 174
　　如何让谈判双方达成共识 | 175
　　如何通过提问引导对方 | 177
　　如何打消对方的疑虑 | 179
　　如何通过示弱来降低对方的戒备 | 181

　　冯健斌，广东佛山人，毕业于广州大学，历史学、民俗学、传统文化学、心理学爱好者。曾从事多年记者、编辑等工作，现为多平台签约作者。业余担任Workface广州社群召集人，组织主持职场类、交友类、话题类线下活动超过过300场。得益于多年职场历练，熟知多种自我管理方法论，并拥有丰富的心理学知识与实践经验，擅长将理论应用于实际工作与生活，以深入浅出的方式，快速促进个人成长。

　　《成事话术》含破冰话术，进阶话术，管理话术，社交话术，谈判话术，90 实用场景，250 话术速查，简单到不可能失败的成事话术，有嘴就行，张嘴就来。