口才江湖：高情商说好场面话

　　目录
　　上篇　场面话的真与假：入世的标法与根基
　　第一章　场面上要说场面话
　　人生“三碗面”：情面、脸面、场面 002
　　说好场面话，做应酬高手 005
　　用场面话敲开对话之门 008
　　高情商是说好场面话的关键 010
　　说好场面话的五要素：表情、用词、适境、技巧、分寸 014
　　第二章　场面话是必说的客套话
　　场面话不是简单的客套话 018
　　有些客套话，当真你就输了 020
　　客套重要，怎么客套更重要 023
　　修饰过的赞美更抚慰人心 026
　　第三章　人情话是最好的场面话
　　高手说话，20%内容，80%情绪 030
　　人情话，可咸，亦可甜 034
　　人情话就是会“说软话” 037
　　非暴力沟通：不带情绪说话 040
　　中篇　场面话的情与理：互动的风范与格局
　　第四章　场面话重情不贵理
　　说话，要情在前理在后 044
　　话里话外要透着“温暖” 046
　　不要一上来就预设立场 049
　　多创造说“是”的谈话氛围 052
　　第五章　初次见面，言谈决定印象
　　用场面话消除陌生感  056
　　适时沉默，适度表达 059
　　听懂“暗语”，明白弦外之音 062
　　说话要对味、对时、对场合 066
　　第六章　求人办事巧赞美
　　如何让赞美精准到位 070
　　赞美要少走形式，多走心 073
　　掌握间接赞美的技巧 076
　　夸人的话要不落俗套 079
　　催人办事，莫提催字 081
　　第七章　让人脉在感恩中延续
　　站在对方的立场说话 086
　　学会“共情式”交流 089
　　高情商致谢“三步走” 092
　　礼尚往来不逾矩 095
　　精准表达承诺或回馈意愿 098
　　下篇　场面话的说与演：话术的设计与施行
　　第八章　用开场白打开气场
　　说好开场白，要这样做 102
　　定位好自己的角色再开口 105
　　说好东道主式开场白 108
　　一开口就要与听众产生共鸣 111
　　第九章　吃出人情世故，说出人脉关系
　　喝的不是酒，喝的是人情世故 116
　　饭桌上要不要出口成章 119
　　恰到好处地运用流行语 123
　　敬酒、劝酒，有话说 127
　　得体而不伤和气地拒酒 130
　　第十章　好的场面话是设计出来的
　　意在言先，意随言转 134
　　话题展开，遵循“四部曲”策略 137
　　即兴成篇：三定四问五借 141
　　引导对话：灵活地承接话题 144
　　遵循逻辑：说话要有层次感 148
　　完美收官：散席的点睛之笔 152
　　第十一章　说好场面话，日后好相见
　　拒绝，要“拒”而不“绝” 156
　　用好“理应……不过……”句式 159
　　答非所问，给请托者以暗示 162
　　借用“别人的意思”来拒绝 165
　　拒绝时不忘帮着“打圆场” 168
　　第十二章　不同的场合，不一样的场面话
　　不同的场合，说不同的话 172
　　高情商应对尴尬时刻 175
　　打破冷场，做氛围调节师 178
　　三角交流：从“应景”到“造景” 182

　　江白，本名张振学，男，曾用笔名张一弛、陈安、江白等，1962年生，祖籍辽宁，国内知名畅销书作家，先后在国内多家报纸杂志上发表诗歌、散文、小说、杂文、评论及其他理论文章数百篇，并多次获奖。著有畅销书《低调做人的哲学》《高标处世，低调做人》《中层领导手册》《咀嚼做人的滋味》等。

　　场面话是人际交往的常用语，特别在各种社交场合，场面话更是必不可少。本书深入分析各种场合下的场面话，探究其中蕴含的意味，解读其话外之意，并在此基础上，总结出各种场面话的规律和特征，用以帮助我们在日常社交中将场面话说对、说好。