企业社会责任缺失：一项基于道德决策模型的研究

　　第一章导论
　　第二章企业社会责任概述
　　第三章道德决策模型与企业社会责任缺失研究框架
　　第四章CSI归因中的消费者失责
　　第五章CSI归因与消费者惩罚意愿、弥补意愿
　　第六章道德情感、道德认同在CSI归在影响消费者响应意愿中的作用
　　第七章研究结论、研究启示和未来研究展望
　　参考文献
　　附录

　　张婷，中山大学管理学院博士毕业，丹麦奥胡斯大学联合培养博士。现为广东金融学院工商管理学院教师、硕士生导师。 研究方向：企业社会责任缺失、可持续消费、农产品品牌。主持省级科研项目2项、市厅级科研项目2项，参与国家自然科学基金委员会项目2项。在《商业经济与管理》、《财经论丛》、Food Qualityand Preference、Journal ofMacromarketing等中英文期刊发表SCI、SSCI、CSSCI检索论文10余篇。

　　频发的企业社会责任缺失事件受到社会广泛关注。本书关注“受消费者影响的企业社会责任缺失”，以道德决策模型为理论基础，基于个体消费者视角从消费者对企业社会责任缺失的归因中企业失责和消费者失责两个方面，构建了消费者对企业社会责任缺失的归因与消费者响应意愿的影响关系模型，综合采用多种研究方法（包括访谈法、实验法和问卷调查法），研究消费者对企业社会责任缺失的归因中企业失责和消费者失责对消费者惩罚意愿和消费者弥补意愿的影响及其作用机制和作用条件。研究发现有助于丰富企业社会责任缺失归因文献研究，丰富企业社会责任缺失与消费者响应的关系研究，为减少企业社会责任缺失提供指导建议。