商业银行532模式：从激励到凝聚

　　第一部分　商业银行 532 模式之激励机制
　　第一章　532 模式：商业银行的管理新工具
　　第一节　商业银行培训的背景与现状
　　第二节　532 模式诞生的背景及其定义
　　第三节　532 模式对商业银行的影响
　　第四节　商业银行的激励之痛
　　第五节　引入新激励机制的重要性
　　第二章　532 模式的激励机制
　　第一节　激励机制的整体作用
　　第二节　获客系统中的激励策略
　　第三节　运营系统的激励措施
　　第四节　联动系统的团队激励
　　第五节　532 模式在中国农业银行的应用
　　第三章　行为习惯的自我激励机制
　　第一节　培训激励
　　第二节　企业文化激励
　　第三节　合规激励
　　第四节　客户服务激励
　　第五节　非物质激励
　　第六节　客户经理的激励之旅
　　第四章　激发工作动力机制
　　第一节　薪酬激发
　　第二节　晋升激发
　　第三节　创新激发
　　第四节　授权激发
　　第五节　市场竞争激发
　　第六节　科技创新激发
　　第七节　团队建设激发
　　第八节　社会责任激发
　　第九节　工作动力激发机制的案例
　　第二部分　商业银行 532 模式之凝聚机制
　　第五章　532 模式的凝聚力量
　　第一节　凝聚力量的理论基础
　　第二节　532 模式与凝聚力量的关系
　　第三节　获客系统中的凝聚力量
　　第四节　运营系统中的凝聚力量
　　第五节　联动系统中的凝聚力量
　　第六节　B 银行的 532 转型
　　第六章　商业银行凝聚力的基础
　　第一节　共同的目标和愿景
　　第二节　有效的沟通和信任
　　第三节　公平公正的内部环境
　　第四节　员工参与感和归属感
　　第五节　分行经理的团队凝聚案例
　　第七章　商业银行凝聚力的建设
　　第一节　培养良好的企业文化
　　第二节　强化员工关怀和激励
　　第三节　提升团队合作和协调性
　　第四节　通过培训和教育增强团队能力
　　第五节　构建凝聚力带来团队蜕变
　　第八章　商业银行凝聚力的表现
　　第一节　高效率和高质量的金融服务
　　第二节　客户满意度和忠诚度
　　第三节　员工满意度和留任率
　　第四节　良好的团队合作和内部沟通
　　第五节　信任与效能的统筹案例
　　第九章　商业银行凝聚力的未来发展
　　第一节　适应金融科技的发展
　　第二节　强化员工教育和培训
　　第三节　优化企业文化和内部管理
　　第四节　持续改进和提高凝聚力
　　第五节　智链银行的凝聚力之旅
　　第三部分　商业银行 532 模式之岗位与建功机制
　　第十章　商业银行的岗位分配
　　第一节　商业银行岗位的分类与职责
　　第二节　建功机制的核心内容
　　第三节　建功机制在商业银行岗位中的应用
　　第四节　中国银行岗位建功机制案例
　　第十一章　商业银行岗位中的建功机制
　　第一节　前台业务岗位中的建功机制
　　第二节　中台风控和合规岗位中的建功机制
　　第三节　后台支持岗位中的建功机制
　　第四节　管理岗位中的建功机制
　　第五节　建功机制对岗位工作提升的案例

　　孙军正
　　北京华夏科瑞管理咨询有限公司董事长，工商管理硕士，长期担任中国工商银行、中国建设银行、招商银行等多家金融机构管理顾问，北京大学、清华大学等多所高校特聘教授。银行业“532理论”创始人，被誉为中国银行业最佳导师、中国最受欢迎开门红导师、中国最具专业性品牌讲师、中国执行力十强讲师。代表作品有《商业银行532模式：从营销到复盘》《银行大客户销售》《向建行学管理》《向招行学创新》等。

　　本书深入讲解了商业银行532模式的激励机制、凝聚机制和建功机制。在激励机制方面，详细阐述了获客、运营、联动三大系统的激励策略，以及改善员工行为习惯、激发员工工作动力的方式方法。在凝聚机制方面，详细阐述了业务团队凝聚力的基础、建设方法、良好表现和未来发展。在建功机制方面，则着重讲述了银行的岗位分配和建功机制对不同岗位产生的积极作用。通过书中讲述的细致的策略和执行步骤，我们期望为商业银行在现代金融环境中的稳固和成长提供动力。