第一章 你的口才，价值百万
一、生活中的好口才价值何在
二、好口才给我们带来巨大能量
三、好口才，在公关中至关重要
四、跟着外交官学好口才
第二章 好口才，需要好心态
一、开口前，先微笑，自信从内传到外
二、亲切随和的态度，让人通身舒畅
三、语气温婉舒服，是好心态的最好表达
四、把对方放在第一位，用你的内容感动他
五、讲话留三分，把话题留给对方说
六、将优越感留给对方，让对方敞开心扉
第三章 好口才有技巧
一、技巧一：会夸赞，拉距离
二、技巧二：懂尊重，不伤人
三、技巧三：擅感恩，感动人
四、技巧四：送友善，表关心
五、技巧五：换位想，体谅人
六、技巧六：给信心，出低谷
第四章 通向好口才的障碍在哪儿
一、障碍一：性格耿介，以直为傲
二、障碍二：和对方太熟，不必太讲究
三、障碍三：口才技能差，不如没有
四、障碍四：嫉妒心强，看到对方优点就生气
五、障碍五：清高傲慢，觉得对方不如自己
六、障碍六：社交恐惧症，能不开口就不开口
第五章 好口才应对不同的人
一、和陌生人沟通，找到共同话题
二、面对孩子，懂得维护他的自尊心
三、说服家长，找到家长的痛点
四、关爱恋人，让对方感知你的爱
五、和谐夫妻，不用道理说事儿
六、面对客户，用情理打动对方
七、与同事友好，用同频息息相关
第六章 好口才也要找到好时机
一、准备反击，踩好反击点
二、切入正题，组织好语言
三、进言献策，如何找到好时机
四、直言不讳，看好时机再说
五、面对羞辱，适时扭转乾坤
六、考虑细节，斟酌再说
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