市场营销学

　　第一章  市场营销导论
　　第一节  市场营销的概念 / 3
　　第二节  营销观念及实践的历史演进 / 8
　　第三节  当代营销的战略模式和管理过程 / 15
　　第四节  中国营销管理的变革 / 21
　　案例分析 美的集团的数字化营销变革 / 27
　　本章小结 / 29
　　 
　　第二章  市场洞察：营销环境与市场研究
　　第一节  宏观环境分析与市场需求预测 / 33
　　第二节  微观环境分析与顾客偏好预测 / 40
　　第三节  市场研究的设计与实施 / 44
　　第四节  AI背景下数智化的市场研究 / 53
　　案例分析 《黑神话：悟空》为什么如此受欢迎？ / 56
　　本章小结 / 58
　　 
　　第三章  市场洞察：购买者行为分析
　　第一节  消费者购买行为分析 / 61
　　第二节  组织购买者行为分析 / 70
　　第三节  数字化、新媒体时代购买者行为特征的变化 / 77
　　第四节  基于购买者行为洞察的营销决策 / 82
　　案例分析 董宇辉的直播成功之路 / 88
　　本章小结 / 89
　　 
　　第四章  目标市场营销
　　第一节  市场细分 / 93
　　第二节  目标市场评估与选择策略 / 100
　　第三节  市场定位策略 / 108
　　第四节  数字化时代的营销战略创新 / 112
　　案例分析 大疆：用智能语音破解市场成功的密码 / 118
　　本章小结 / 120
　　 
　　第五章  产品和服务策略
　　第一节  产品及产品组合 / 123
　　第二节  产品生命周期与营销决策 / 130
　　第三节  新产品开发与扩散 / 136
　　第四节  服务产品流程与服务蓝图 / 142
　　案例分析 科大讯飞：用智能语音破解市场成功的密码 / 147
　　本章小结 / 149
　　 
　　第六章  品牌管理
　　第一节  品牌及其内涵 / 153
　　第二节  品牌资产与品牌知识网络模型 / 157
　　第三节  品牌架构 / 163
　　第四节  数字时代塑造品牌的途径 / 166
　　案例分析 完美日记的品牌成长之路 / 169
　　本章小结 / 171
　　 
　　第七章  定价策略
　　第一节  三种定价方式及价格的信号作用 / 175
　　第二节  新产品定价与价格弹性、价格差异化 / 182
　　第三节  定价创新 / 190
　　案例分析 小米SU7电动汽车的定价 / 200
　　本章小结 / 202
　　 
　　 
　　第八章  渠道策略
　　第一节  渠道及渠道管理 / 205
　　第二节  渠道结构与组织形式 / 212
　　第三节  渠道成员及其选择 / 220
　　第四节  渠道激励与治理 / 226
　　第五节  全渠道管理 / 232
　　案例分析 美宜佳：快速进击的中国零售品牌 / 236
　　本章小结 / 238
　　 
　　第九章  整合营销传播
　　第一节  整合营销传播的特点 / 241
　　第二节  营销信息设计与测试评估 / 247
　　第三节  传播工具及组合运用 / 250
　　第四节  整合营销传播的数字化策略 / 257
　　案例分析 瑞幸咖啡快速崛起之谜 / 263
　　本章小结 / 267
　　 
　　第十章  国际市场营销
　　第一节  国际市场营销的内涵 / 271
　　第二节  开展国际市场营销的意义及其类型与进入模式 / 276
　　第三节  国际市场营销的三大发展趋势 / 280
　　案例分析 为何外资超市接连败走中国？ / 284
　　本章小结 / 285
　　 
　　第十一章  市场营销伦理的演进
　　第一节  企业社会责任 / 289
　　第二节  营销伦理 / 295
　　第三节  社会责任营销 / 304
　　案例分析 华润集团：可持续发展的企业社会责任之路 / 313
　　本章小结 / 315
　　 
　　参考文献 / 316

　　卫海英，教授，博士生导师，广州品牌创新发展研究基地（广州市人文社会科学重点研究基地）主任，暨南大学管理学院品牌研究院院长，广东省“南粤优秀教育工作者”，广东省大中专学生“三下乡”社会实践优秀导师，暨南大学首届“十佳优秀教师”，市场营销国家一流本科专业负责人。

　　在数字化浪潮席卷全球的今天，市场营销正经历前所未有的变革。本书以市场营销经典理论为基础框架，系统梳理了从市场调研、消费者洞察到营销战略制定的完整知识体系。同时紧密结合数字化时代特征，深入探讨人工智能在市场研究中的应用、直播电商的运营逻辑、社交媒体营销的最新玩法等前沿议题。每个理论知识点都配有丰富的中国本土案例，能帮助读者在真实商业场景中理解理论应用。本书立足中国本土市场，融合全球前沿趋势，为市场营销学习者与从业者提供一套“理论+实践+案例”三位一体的实用指南。