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一对一B2B:企业对企业世界的客户发展战略 --- 唐·佩珀斯 (作者), 马莎·罗杰斯 (作者), 杰弗里·穆尔 (合著者), 屈陆民 (译者) --- 华文出版社 2003
分销（派力营销思想库）（外版引进） --- 李先国 编著 --- 企业管理出版社 2003
成功开发和管理核心客户 --- 陈企华 主编 --- 中国纺织出版社 2003
深度营销 --- 王霆 主编 --- 中国纺织出版社 2003
数字化营销 --- 王霆，卢爽 主编 --- 中国纺织出版社 2003
竞争战略分析方法 --- 孙希有 --- 中国金融出版社 2003
以快吃慢26招 --- 严建修 编著 --- 中国纺织出版社 2003
销售技巧与渠道大解析 --- 顾松林，（美）菲利斯 编著 --- 上海远东出版社 2003
营销的真理 --- 陆强华 著 --- 北京工业大学出版社 2003
企业营销策划/普通高等教育十五国家级规划教材 --- 叶万春 主编 --- 中国人民大学出版社 2004
业务代表新守则 --- 洪文昕等 编著，赵姝 绘 --- 中华工商联合出版社 2006
抓住大象的鼻子:重点客户关系管理 --- 冯长征，黄建江 著 --- 企业管理出版社 2004
销售渠道管理 --- 胡娟 编著 --- 北京工业大学出版社 2004
全面服务战：108个成功策略及经典案例 --- 杨锦威，张传滨 主编 --- 中国经济出版社 2004
深层价格战:108个成功策略及经典案例 --- 张黎，于玥 主编 --- 中国经济出版社 2004
营销管理十大误区 --- 李剑锋，王珺之 主编 --- 中国经济出版社 2004
如何进行销售谈判 --- 潘忠敏 编著 --- 北京大学出版社 2004
职业经理人十万个怎么办：如何进行促销管理 --- 张建国 编著 --- 北京大学出版社 2004
如何进行客户关系管理 --- 李小圣 编著 --- 北京大学出版社 2004
商战诸葛之三十五计 --- 马金山，李玉平，马文婷 著 --- 中国经济出版社 2004
绝配:营销与管理新主张（附光盘1张） --- 袁岳 著 --- 机械工业出版社 2004
客服人员技能培训（原书第2版） --- （英）吉伦 著，魏清江，方海萍等 译 --- 机械工业出版社 2004
客户服务手册 --- （澳）雷克，希蒂 著，童利忠 等译 --- 人民邮电出版社 2004
客服中心人员管理（原书第3版） --- [美]道西利奥 著，袁芳 译 --- 机械工业出版社 2004
采购物流实务 --- 孙明贵 主编 --- 机械工业出版社 2004
经皮椎体成形术 --- 杨新健，(美)Kieran J.Murphy主编 --- 人民卫生出版社 2004
营销败局启示录 --- 张良 编 --- 海天出版社 2004
经销商内部管理优化 --- 潘文富，黄静 著 --- 电子工业出版社 2005
抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学 --- 卫南阳 著 --- 北京工业大学出版社 2005
杰出跟单员 --- 李广泰 著 --- 海天出版社 2005
客户沟通就是价值 --- 范云峰，张福禄 著 --- 中国经济出版社 2005
普通高等教育物流管理专业规划教材：供应链管理 --- 王耀球，施先亮 主编 --- 机械工业出版社 2005
营销主管才干增长阶梯 --- 赵光忠主编 --- 中国经济出版社 2005
恭喜你!业务主管 --- 陈振平 著 --- 中信出版社 2006
只需更好：如何赢得并留住顾客 --- （英）巴韦斯，（爱）米汉 著，孙选中 等译 --- 商务印书馆 2006
销售与回收物流 --- 彭建良主编 --- 中国物资出版社 2006
电子商务供需链财务管理 --- 傅元略 等著 --- 复旦大学出版社 2006
与顾客沟通实用技法 --- 张振明 编著 --- 中国标准出版社 2006
21世纪物流管理系列规划教材：供应链管理 --- 王昭凤 主编 --- 电子工业出版社 2006
奥美的观点IV --- 奥美公司 著 --- 中国人民大学出版社 2006
关键价值链：从客户价值到公司价值 --- 古普塔，莱曼 著，王霞，申跃 译 --- 中国人民大学出版社 2006
供应链网络组织与竞争优势 --- 王凤彬 著 --- 中国人民大学出版社 2006
采购管理 --- 梁军 主编 --- 电子工业出版社 2006
市场营销管理流程设计与工作标准 --- 孙宗虎，程淑丽 编著 --- 人民邮电出版社 2006
符号营销 --- 戚海峰 著 --- 上海财经大学 2006
速度营销 --- 马勇 著 --- 上海财经大学 2006
组织间人际信任 --- 王晓玉 著 --- 上海财经大学 2006
如何处理客户的投诉 --- 赵申 编著 --- 中国经济出版社 2006
电子商务大赢家：通过用户体验赢取利润 --- （英）唐纳休 著，张志辉 译 --- 清华大学出版社 2006
客户服务管理师 --- 黄观辉 等主编 --- 广东科技出版社 2006
虚拟品牌社区研究 --- 畅榕 著 --- 中国传媒大学出版社 2007
产品形象形成与线索理论的研究 --- 张春河，方芳 著 --- 中国时代经济出版社 2007
怎样测评客户满意度（第2版） --- （英）希尔 等著，陶春水，陶娅娜 译 --- 中国社会科学出版社 2007
客户为什么会回来：怎样建立永久的客户忠诚度 --- （美）劳费尔 著，陶娅娜，陶春水 译 --- 中国社会科学出版社 2007
销售团队管理 --- （美）潘西罗（Pancero，J.）著，朱国振，高晓燕 译 --- 电子工业出版社 2007
销售人员薪酬激励研究 --- 陈晓东 著 --- 经济管理出版社 2008
战略营销策划 --- 丁兴良，孙晓 著 --- 经济管理出版社 2008
没有对手的竞争：21世纪的商业模式与企业竞争策略 --- （美）芬加 著，曾鹰 译 --- 群言出版社 2008
销售经理实施方案 --- 宿春礼 编著 --- 北京科文图书业信息技术有限公司 2007
高等院校网络教育系列教材：营销管理 --- 陈洪安 等编著 --- 华东理工大学出版社 2008
分销（派力营销思想库）（外版引进） --- 李先国 编著 --- 企业管理出版社 2003
成功开发和管理核心客户 --- 陈企华 主编 --- 中国纺织出版社 2003
深度营销 --- 王霆 主编 --- 中国纺织出版社 2003
数字化营销 --- 王霆，卢爽 主编 --- 中国纺织出版社 2003
竞争战略分析方法 --- 孙希有 --- 中国金融出版社 2003
以快吃慢26招 --- 严建修 编著 --- 中国纺织出版社 2003
销售技巧与渠道大解析 --- 顾松林，（美）菲利斯 编著 --- 上海远东出版社 2003
营销的真理 --- 陆强华 著 --- 北京工业大学出版社 2003
企业营销策划/普通高等教育十五国家级规划教材 --- 叶万春 主编 --- 中国人民大学出版社 2004
业务代表新守则 --- 洪文昕等 编著，赵姝 绘 --- 中华工商联合出版社 2006
抓住大象的鼻子:重点客户关系管理 --- 冯长征，黄建江 著 --- 企业管理出版社 2004
销售渠道管理 --- 胡娟 编著 --- 北京工业大学出版社 2004
全面服务战：108个成功策略及经典案例 --- 杨锦威，张传滨 主编 --- 中国经济出版社 2004
深层价格战:108个成功策略及经典案例 --- 张黎，于玥 主编 --- 中国经济出版社 2004
营销管理十大误区 --- 李剑锋，王珺之 主编 --- 中国经济出版社 2004
如何进行销售谈判 --- 潘忠敏 编著 --- 北京大学出版社 2004
职业经理人十万个怎么办：如何进行促销管理 --- 张建国 编著 --- 北京大学出版社 2004
如何进行客户关系管理 --- 李小圣 编著 --- 北京大学出版社 2004
商战诸葛之三十五计 --- 马金山，李玉平，马文婷 著 --- 中国经济出版社 2004
绝配:营销与管理新主张（附光盘1张） --- 袁岳 著 --- 机械工业出版社 2004
客服人员技能培训（原书第2版） --- （英）吉伦 著，魏清江，方海萍等 译 --- 机械工业出版社 2004
客户服务手册 --- （澳）雷克，希蒂 著，童利忠 等译 --- 人民邮电出版社 2004
客服中心人员管理（原书第3版） --- [美]道西利奥 著，袁芳 译 --- 机械工业出版社 2004
采购物流实务 --- 孙明贵 主编 --- 机械工业出版社 2004
经皮椎体成形术 --- 杨新健，(美)Kieran J.Murphy主编 --- 人民卫生出版社 2004
营销败局启示录 --- 张良 编 --- 海天出版社 2004
经销商内部管理优化 --- 潘文富，黄静 著 --- 电子工业出版社 2005
抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学 --- 卫南阳 著 --- 北京工业大学出版社 2005
杰出跟单员 --- 李广泰 著 --- 海天出版社 2005
客户沟通就是价值 --- 范云峰，张福禄 著 --- 中国经济出版社 2005
普通高等教育物流管理专业规划教材：供应链管理 --- 王耀球，施先亮 主编 --- 机械工业出版社 2005
营销主管才干增长阶梯 --- 赵光忠主编 --- 中国经济出版社 2005
恭喜你!业务主管 --- 陈振平 著 --- 中信出版社 2006
只需更好：如何赢得并留住顾客 --- （英）巴韦斯，（爱）米汉 著，孙选中 等译 --- 商务印书馆 2006
销售与回收物流 --- 彭建良主编 --- 中国物资出版社 2006
电子商务供需链财务管理 --- 傅元略 等著 --- 复旦大学出版社 2006
与顾客沟通实用技法 --- 张振明 编著 --- 中国标准出版社 2006
21世纪物流管理系列规划教材：供应链管理 --- 王昭凤 主编 --- 电子工业出版社 2006
奥美的观点IV --- 奥美公司 著 --- 中国人民大学出版社 2006
关键价值链：从客户价值到公司价值 --- 古普塔，莱曼 著，王霞，申跃 译 --- 中国人民大学出版社 2006
供应链网络组织与竞争优势 --- 王凤彬 著 --- 中国人民大学出版社 2006
采购管理 --- 梁军 主编 --- 电子工业出版社 2006
市场营销管理流程设计与工作标准 --- 孙宗虎，程淑丽 编著 --- 人民邮电出版社 2006
符号营销 --- 戚海峰 著 --- 上海财经大学 2006
速度营销 --- 马勇 著 --- 上海财经大学 2006
组织间人际信任 --- 王晓玉 著 --- 上海财经大学 2006
如何处理客户的投诉 --- 赵申 编著 --- 中国经济出版社 2006
电子商务大赢家：通过用户体验赢取利润 --- （英）唐纳休 著，张志辉 译 --- 清华大学出版社 2006
客户服务管理师 --- 黄观辉 等主编 --- 广东科技出版社 2006
虚拟品牌社区研究 --- 畅榕 著 --- 中国传媒大学出版社 2007
产品形象形成与线索理论的研究 --- 张春河，方芳 著 --- 中国时代经济出版社 2007
怎样测评客户满意度（第2版） --- （英）希尔 等著，陶春水，陶娅娜 译 --- 中国社会科学出版社 2007
客户为什么会回来：怎样建立永久的客户忠诚度 --- （美）劳费尔 著，陶娅娜，陶春水 译 --- 中国社会科学出版社 2007
销售团队管理 --- （美）潘西罗（Pancero，J.）著，朱国振，高晓燕 译 --- 电子工业出版社 2007
销售人员薪酬激励研究 --- 陈晓东 著 --- 经济管理出版社 2008
战略营销策划 --- 丁兴良，孙晓 著 --- 经济管理出版社 2008
没有对手的竞争：21世纪的商业模式与企业竞争策略 --- （美）芬加 著，曾鹰 译 --- 群言出版社 2008
销售经理实施方案 --- 宿春礼 编著 --- 北京科文图书业信息技术有限公司 2007
高等院校网络教育系列教材：营销管理 --- 陈洪安 等编著 --- 华东理工大学出版社 2008