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营销学 --- 吴长顺 编著 --- 经济管理 2002
企业电子商务管理 --- 王学东 (编者) --- 高等教育出版社 2002
客户关系管理成功奥秘(感知客户) --- 杰姆.G.巴诺斯    译者:刘祥亚 郭奔宇 王耿 --- 机械工业出版社 2002
营销经理运作方法与实例 --- 韩荣贵 主编 --- 中国国际广播出版社 2002
企业供应链管理 --- 侯书森,孔淑红编著 --- 中国广播电视出版社 2002
企业特色营销 --- 杨献平 编著 --- 中国广播电视出版社 2002
营销经理MBA强化教程 --- 陈锷,周忠民 主编 --- 中国经济出版社 2002
电子商务与企业管理——面向21世纪电子商务专业核心课程系列教材 --- 姚国章 编著 --- 北京大学出版社 2003
营销经理 MBA最新核心课程 --- MBA核心课程编译组 编译 --- 九洲图书出版社 2002
行销高手101 --- 张永诚 著 --- 中国纺织出版社 2002
电子采购:从构想到实施 --- (美)尼夫 著,陈朝辉 译 --- 中信出版社 2002
竞争论 --- (美)迈克尔·波特 著 --- 中信出版社 2003
最新市场营销精要词典:经理人专业素质速成策略 --- 杨东龙 主编 --- 中国经济出版社 2003
团队作战:成功销售经理的实用指南 --- (英)约翰·汉弗莱斯 著,邓子梁 等译 --- 中国经济出版社 2003
转怒为喜:提供最出色的顾客服务(第2版) --- (英)苏珊&德里克 著,邓子梁 等译 --- 中国经济出版社 2003
如何培养忠诚客户 --- (美)爱伦·雷德·史密斯 著;刘祥亚,周晶 等译 --- 机械工业出版社 2002
销售管理:至尊企业至尊营销(第2分册) --- 周文 (作者, 编者), 包焱 (作者) --- 世界知识出版社 2002
人员推销:至尊企业至尊营销第(1分册) --- 周文 (编者) --- 世界知识出版社 2002
大客户行销宝典 --- 林健安 主编 --- 北京工业大学出版社 2003
竞争七绝招 --- [美]詹姆斯·埃森格,海伦·维莉 编著,吴债岚,李靖堃 译 --- 社会科学文献出版社 2003
营销培训快易通·客户管理:售后服务 --- 南兆旭,滕宝红 主编 --- 广东经济出版社 2004
灵动商务 --- 骆永华,黄璜 编著 --- 新华出版社 2005
卖点推广与广告运作 --- 徐峰 主编 --- 中国时代经济出版社 2005
营销经理晋阶手册 --- 邱庆剑,黄雪丽 著 --- 西南财经大学出版社 2004
顾客关系管理 --- 江林 主编 --- 首都经济贸易大学出版社 2005
穷业务 富业务:从优秀到卓越的富业务销售模式 --- 杨金翰 著 --- 企业管理出版社 2005
跟进:当代企业和个人创业与发展的最佳战略 --- 武阳 编著 --- 中国华侨出版社 2005
赢在终端 --- 赵一安 主编 --- 中国纺织出版社 2005
顾客价值营销:企业在长的驱动力 --- 马连福 (作者), 张慧敏 (作者) --- 首都经济贸易大学出版社 2006
职业技能培训教材:采购实务 --- 陈依依,柳伟 主编 --- 中国劳动社会保障出版社 2005
mySAP客户关系管理 --- 蒋歆,许坤 著 --- 东方出版社 2005
利润最大化战略 --- (美)多克特斯 等著,江林 等译 --- 中国劳动社会保障出版社 2006
职业成功必读书架:成功销售手册(英汉对照)(附CD光盘2张) --- (美)理查德森 著,施淑芳 译 --- 清华大学出版社 2006
品牌传播学 --- 王雷[著] --- 河北人民出版社 2005
客户服务案例与技巧 --- 任璐璐 主编 --- 清华大学出版社 2005
教育部职业教育与成人教育司推荐教材·中等职业学校现代物流管理专业教学用书:供应链管理 --- 韦弢勇主编 --- 机械工业出版社 2006
面向供应链的客户关系管理 --- 胡理增 著 --- 中国物资出版社 2007
卓越销售团队必修课 --- (美)谢夫曼(Schiffman,S.) 著,禚连春,王福美 译 --- 电子工业出版社 2007
全球贸易环境下的供应链一体化风险管理 --- 马林 著 --- 经济科学出版社 2007
企业赊销管理与账款追收 --- 陈斯雯 编著 --- 经济科学出版社 2007
价值导向的客户关系通路研究 --- 蔡双立 著 --- 南开大学出版社 2007
全程信用管理实务与案例:销售与回款业务流程整体解决方案 --- 北京博升通管理咨询公司 编著 --- 中国发展出版社 2007
采购与供应关系管理 --- 北京中交协物流人力资源培训中心组织 翻译 --- 机械工业出版社 2008
与顾客交往的69个禁忌:提高交际能力、提升职业素养的一部书 --- 范爱明,王智 编著 --- 机械工业出版社 2008
大客户战略管理 --- 丁兴良 著 --- 机械工业出版社 2008
嫁接营销:创造超常营销效果 --- 刘德良 著 --- 机械工业出版社 2008
客户关系管理:基于营销架构的企业运营问题解决之道 --- 张翔 著 --- 机械工业出版社 2008
竞争情报分析 --- 张翠英 著 --- 科学出版社 2008
市场营销新概念系列:产品策划营销 --- (日)浅田和实 著,陈都伟 译 --- 科学出版社 2008
采购环境与供应市场分析 --- 北京中交协物流人力资源培训中心 组织编译 --- 机械工业出版社 2008
优秀跟单员工作手册 --- 张立明 主编 --- 中国纺织出版社 2008
不平凡的服务:打败竞争者的唯一方式 --- 乔治·T.K.郭 著 --- 中国社会科学出版社 2008
超越,从竞争中胜出 --- 阎剑平 编著 --- 中国纺织出版社 2008
重新认识定位 --- 侯惪夫 编著 --- 中国人民大学出版社 2007
新终端营销 --- 李野新 编著 --- 清华大学出版社 2008
新世纪高职高专市场营销类课程规划教材:分销渠道管理 --- 郑锐洪,赵志江 主编 --- 大连理工大学出版社 2007
财经商贸类职业培训用书:模拟公司市场营销实训(附光盘) --- 王三芳主编 --- 高等教育出版社 2008
怎样做终端 --- 朱志明 著 --- 中国三峡出版社 2008
生意保证书 --- (美)贝尔(Bell,C.R) 等著;董入芳,张利强,陈洁 译 --- 机械工业出版社 2009
好服务大生意:优质服务手册(原书第2版) --- (澳)德夫拉伊(Devrye,C) 著;邵光卿,高海洋 译 --- 机械工业出版社 2009
让你的顾客更加满意:如何提供服务补救 --- 陈河 著 --- 对外经济贸易大学出版社 2008
品牌的革命 --- (美)迪尔德丽·布瑞肯里奇(Deirdre Breakenridge)著 刘雅鹏译 --- 电子工业出版社 2002
企业定价方略 --- 周朝琦等编著 --- 经济管理出版社 2001
企业客户服务管理 --- 刘冠俊 编著 --- 中国广播电视出版社 2002

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