目录 - 第 7789 页
第三产业投入产出分析——从投入产出的角度看第三产业的产业关联与产业波及特性 --- 李冠霖 著 --- 中国物价出版社 2002
服务营销实务/兰新企管智力库 --- 傅云新 著 --- 广东经济出版社 2002
旅游饭店管理实务--成都西藏饭店管理服务规范 --- 刘祝云 (作者), 胡斌 (作者) --- 四川人民出版社 2000
美国现代酒店管理实务——饭店管理知识丛书 --- 贾天驎 编译 --- 广东旅游出版社 1999
服务业国际通用管理标准全程实施方案（上下）（附光盘） --- 安维洲 编著 --- 中国标准出版社 2003
服务管理教程 --- 柴小青 编著 --- 中国人民大学出版社 2003
中国服务业发展报告 --- 欧新黔 主编 --- 中国经济出版社 2004
售后服务从业规范 --- 周传林 编 --- 中国经济出版社 2004
（特价书）加入WTO后服务业的发展:以江苏为例研究 --- 黄繁华 著 --- 人民出版社 2004
态度决定服务质量 --- 李觊 编 --- 北京科学技术出版社 2004
服务业员工行为细节规范训练:提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节 --- 胡卫红 编著 --- 企业管理出版社 2005
我国服务业发展的国际比较与实证研究 --- 任旺兵著 --- 中国计划出版社 2005
WTO与服务贸易:加快上海现代服务业发展的思考 --- 贝兆健，高炜宇 编著 --- 文汇出版社 2006
做就要做到最好：服务精神就是竞争力 --- 纪浩睛 编著 --- 中国商业出版社 2006
服务企业管理 --- 冯俊 著 --- 科学出版社 2007
服务营销管理 --- 陈祝平 著 --- 立信会计出版社 2007
峡谷传人 --- 李道生编著 --- 云南教育出版社 2007
大学英语阅读教程 --- 迟光明主编 --- 中国农业出版社 2006
高等数学学习指导 --- 刘连福，许文林主编 --- 中国农业出版社 2006
翡翠品种与鉴评 --- 戴铸明 (作者) --- 云南科技 2007
新世纪高等学校教材：服务营销 --- 王永贵 编著 --- 北京师范大学出版社 2007
中国宏观经济丛书：中国服务业发展现状、问题、思路 --- 任旺兵 主编 --- 中国计划 2007
服务营销 --- 涂永式主编 --- 广东高等教育出版社 2007
旅游管理专业·新视野教材：服务管理 --- 王丽华 编著 --- 中国旅游出版社 2007
现代服务礼仪 --- 邹翃燕，丁永玲 等编著 --- 武汉大学出版社 2007
现代服务礼仪 --- 满相忠 主编 --- 中国物资出版社 2007
助推新世纪的经济腾飞：中国生产性服务业巡礼 --- 徐学军 主编 --- 科学出版社 2008
21世纪高等教育标准教材：服务营销学教程 --- 李怀斌,于宁主编 --- 东北财经大学出版社 2002
服务营销实务/兰新企管智力库 --- 傅云新 著 --- 广东经济出版社 2002
旅游饭店管理实务--成都西藏饭店管理服务规范 --- 刘祝云 (作者), 胡斌 (作者) --- 四川人民出版社 2000
美国现代酒店管理实务——饭店管理知识丛书 --- 贾天驎 编译 --- 广东旅游出版社 1999
服务业国际通用管理标准全程实施方案（上下）（附光盘） --- 安维洲 编著 --- 中国标准出版社 2003
服务管理教程 --- 柴小青 编著 --- 中国人民大学出版社 2003
中国服务业发展报告 --- 欧新黔 主编 --- 中国经济出版社 2004
售后服务从业规范 --- 周传林 编 --- 中国经济出版社 2004
（特价书）加入WTO后服务业的发展:以江苏为例研究 --- 黄繁华 著 --- 人民出版社 2004
态度决定服务质量 --- 李觊 编 --- 北京科学技术出版社 2004
服务业员工行为细节规范训练:提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节 --- 胡卫红 编著 --- 企业管理出版社 2005
我国服务业发展的国际比较与实证研究 --- 任旺兵著 --- 中国计划出版社 2005
WTO与服务贸易:加快上海现代服务业发展的思考 --- 贝兆健，高炜宇 编著 --- 文汇出版社 2006
做就要做到最好：服务精神就是竞争力 --- 纪浩睛 编著 --- 中国商业出版社 2006
服务企业管理 --- 冯俊 著 --- 科学出版社 2007
服务营销管理 --- 陈祝平 著 --- 立信会计出版社 2007
峡谷传人 --- 李道生编著 --- 云南教育出版社 2007
大学英语阅读教程 --- 迟光明主编 --- 中国农业出版社 2006
高等数学学习指导 --- 刘连福，许文林主编 --- 中国农业出版社 2006
翡翠品种与鉴评 --- 戴铸明 (作者) --- 云南科技 2007
新世纪高等学校教材：服务营销 --- 王永贵 编著 --- 北京师范大学出版社 2007
中国宏观经济丛书：中国服务业发展现状、问题、思路 --- 任旺兵 主编 --- 中国计划 2007
服务营销 --- 涂永式主编 --- 广东高等教育出版社 2007
旅游管理专业·新视野教材：服务管理 --- 王丽华 编著 --- 中国旅游出版社 2007
现代服务礼仪 --- 邹翃燕，丁永玲 等编著 --- 武汉大学出版社 2007
现代服务礼仪 --- 满相忠 主编 --- 中国物资出版社 2007
助推新世纪的经济腾飞：中国生产性服务业巡礼 --- 徐学军 主编 --- 科学出版社 2008
21世纪高等教育标准教材：服务营销学教程 --- 李怀斌,于宁主编 --- 东北财经大学出版社 2002