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日本酒店客房管理实务——饭店管理知识丛书 --- 陈多友 编译 --- 广东旅游出版社 1999
饭店市场营销原理与案例研究 --- 王文君 著 --- 中国旅游出版社 1999
现代中式快餐 --- ---
服务产品设计 --- 陈觉 (作者) --- 辽宁科学技术出版社 2003
赢在服务创新 --- 陈劲，陈钰芬 编著 --- 机械工业出版社 2004
服务业人力资源管理 --- （英）马雷克·科尔钦斯基 著 --- 人民邮电出版社 2004
服务营销管理 --- 叶万春 主编 --- 中国人民大学出版社 2004
高等职业教育“十一五”规划教材·高职高专市场营销类教材系列：服务营销 --- 邱华 主编 --- 科学出版社 2007
服务业及中小企业规制改革 --- 张汉林，施本植 主编 --- 上海财经大学 2005
服务营销技巧 --- 狄振鹏 著 --- 北京大学出版社 2006
服务企业的国际市场进入模式选择 --- 郑长娟 著 --- 浙江大学出版社 2006
休闲娱乐业经营300问答:经理主管应掌握的基本知识 --- 汪岩 编著 --- 中国纺织出版社 2006
普通高等教育“十一五”国家级规划教材：新动力英语教师参考书1 --- Irene Barrall，改编组[编] --- 高等教育出版社 2007
面向全球市场的中国服务业发展 --- 原毅军 著 --- 大连理工大学出版社 2008
中国生产性服务业发展报告2007 --- 王子先 主编 --- 经济管理出版社 2008
中国服务经济报告2007 --- 陈宪 等主编 --- 经济管理出版社 2008
饭店市场营销原理与案例研究 --- 王文君 著 --- 中国旅游出版社 1999
现代中式快餐 --- ---
服务产品设计 --- 陈觉 (作者) --- 辽宁科学技术出版社 2003
赢在服务创新 --- 陈劲，陈钰芬 编著 --- 机械工业出版社 2004
服务业人力资源管理 --- （英）马雷克·科尔钦斯基 著 --- 人民邮电出版社 2004
服务营销管理 --- 叶万春 主编 --- 中国人民大学出版社 2004
高等职业教育“十一五”规划教材·高职高专市场营销类教材系列：服务营销 --- 邱华 主编 --- 科学出版社 2007
服务业及中小企业规制改革 --- 张汉林，施本植 主编 --- 上海财经大学 2005
服务营销技巧 --- 狄振鹏 著 --- 北京大学出版社 2006
服务企业的国际市场进入模式选择 --- 郑长娟 著 --- 浙江大学出版社 2006
休闲娱乐业经营300问答:经理主管应掌握的基本知识 --- 汪岩 编著 --- 中国纺织出版社 2006
普通高等教育“十一五”国家级规划教材：新动力英语教师参考书1 --- Irene Barrall，改编组[编] --- 高等教育出版社 2007
面向全球市场的中国服务业发展 --- 原毅军 著 --- 大连理工大学出版社 2008
中国生产性服务业发展报告2007 --- 王子先 主编 --- 经济管理出版社 2008
中国服务经济报告2007 --- 陈宪 等主编 --- 经济管理出版社 2008